Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Více

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • rychlost doručení (13)
  • ceny (5)
  • komunikace (4)
  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    90 %

    • Rychlost
  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 1 měsícem

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Rychle vyřízená objednávka

    Objednali jsme 2 ks světel. Již krabice byly poškozené (vypadaly jako již otevřené a znovu zavřené) a po vybalení svítidel jsme zjistili, ze jedno z nich je poškozené. Budeme reklamovat, ale při objednávání přes E-shop je to dost problematické.
    U svítidel neni uveden výrobce a není přiložený návod k montáži. Při žádosti o zaslání návodu k instalaci se již nikdo z E-shopu neozval.

    Reakce obchodu Luxprim.cz

    Dobrý den,
    k poškození většinou dochází při dopravě. Je proto nutné vždy pečlivě zkontrolovat zásilku při převzetí a popřípadě ihned reklamovat u dopravce.
    Nicméně není problém toto vyřešit výměnou kus za kus osobně v našem showroomu nebo i vybranou dopravou.

    S pozdravem tým luxprim.cz

  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    internetová objednávka
    dovážka až do domu

  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlost

    rychlost a vše v pořádku

  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    Rychlost

  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    Vše v pohodě

  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    90 %

    První nákup, takže uvidíme .

  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    90 %

    • Rychlé jednání. Spokojenost.
  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Dobrá cena
    • Komunikace
    • Kvalita
  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlost,flexibilita komunikace
  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Velmi nízka cena ale 100% kvalita

    Zásilkovna odmítla dodat do svého odběrného místa vzhledem k součtu stran balíku nad 150cm...

  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Jednoznačně perfektní eshop!!!
    Mnou objednané zboží jim nepřišlo včas a proto mi poslali za stejné peníze lepší a samozřejmě podstatně dražší výrobek.
    To už se dnes jen tak nevidí!!!

  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlá akce
    • Prijemná komunikace
    • Dobrá cena
  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Spokojenost, doporučujeme
  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Jsem moc spokojená s komunikací a rychlostí dodání. Zboží mi přišlo dříve, než jsem čekala a po objednání se mi z obchodu hned ozvali, že zboží objednávají.
  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 3 měsíci

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Produkt za výhodnou cenu, sleva na první nákup.
    • Zboží nedodáno ani po 14 dnech, dotaz na stav objednávky zaslaný elektronickou poštou bez odpovědi.

    Zboží objednáno 23.11 s tím, že si jej osobně vyzvednu na prodejně. Dle stavu objednávky 26.11 předáno k expedici (nevím, kam to expedují, když jsem si vybral osobní odběr, ale zřejmě z externího skladu na pobočku - budiž), dnes je 8.12 a objednávka stále ve stejném stavu. Na dotaz nereagují.

    Reakce obchodu Luxprim.cz

    Dobrý den,
    to se opravdu nepovedlo ;o(
    Vaše objednávka se nám ztratila na expedici a i přes Vaši mailovou urgenci jsme vše dohledali až dnes, tedy 10.12.2018.
    Omlouváme se!
    Zboží je již připraveno k vyzvednutí a jako omluvu Vám přikládáme voucher 300kč na příští nákup.

    S pozdravem

    tým Luxprim

  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    Nie je možne hodnotenie zbaži ešte nedorazilo

    Reakce obchodu Luxprim.cz

    Dobrý den,
    zboží, které jste si u nás zakoupil objednáváme přímo u výrobce a doba dodání k Vám je do 21 pracovních dnů.
    Budeme rádi, když náš obchod ohodnotíte zpětně, až Vám zboží doručíme.

    Děkujeme a přejeme hezký den,

    tým Luxprim

  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 3 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Dobre ceny
    • Siroky vyber LED svetel
    • Slevovy kupon na dalsi nakup
    • Moznost platby kartou
  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 4 měsíci

    Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Nepodařilo se mi využít slevový kupón na první nákup

    Reakce obchodu Luxprim.cz

    Dobrý den, je nám líto, že Vám kupón nefungoval, ale v takových případech nám neváhejte napsat a my to s Vámi velmi rádi vyřešíme.
    Každopádně Váš kupón na první nákup stále platí a navíc získáváte slevu 500 Kč na další nákup. Tyto kupóny můžete využít oba dva najednou ve Vaší příští objednávce.
    Pokud by se vyskytl jakýkoliv problém, prosíme obraťte se na nás.

    Děkujeme za pochopení a přejeme příjemný den,

    tým Luxprim

  • nakoupil v obchodě Luxprim.cz před 4 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • rychlost, korektnost