Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Obchod byl rychlý a proběhl bez nejmenších zádrhelů. V porovnání se sluchátky jiné značky se mi materiál zda mnohem kvalitnější,sluchátka se jeví bytelně a zvuk rozhodně splnil očekávání. Za me momentálně naprostá spokojenost a děkuji
-
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání OK
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Nabídka,spolehlivost zboží
Super
-
Nedoporučuje obchod
Zboží nedorazilo, obchod nekomunikuje.
Nedoporučuji.
Jediné co doporučuji je vyhnout se obloukem.Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. přijměte prosím naši omluvu za nestandardně dlouhou dobu zpracování Vaší objednávky. Bohužel se u nás vyskytly technické potíže, které nám neumožnily objednávku vyexpedovat dříve. Vaše objednávka byla expedována včera a během nejbližších dnů Vám bude doručována. Náš zákaznický servis Vám zaslal sledovací číslo zásilky do e-mailu.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Tým LAMAX -
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Žádné
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží po objednání bylo skladem, po dotazu kdy bude doručeno, skladem již nebylo. Proto jsem objednávku zrušil a již týden čekám na vrácení peněz. Na dotazy emailem nikdo neodpovídá!!! Škoda, že jsem si nepřečetl recenze (velká chyba) Budu informovat, po jak dlouhé době dostanu peníze na účet. Proto obchod nedoporučuji
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste měl dojem, že jsme na váš e-mail nereagovali. Každý e-mail pečlivě vyřizujeme a na vaše zprávy jsme odpověděli. Je možné, že naše odpovědi skončily ve složce spamu nebo nedorazily z jiného technického důvodu. Peníze za Vaši objednávku byly refundovány v co nejbližším možném termínu. Za zpoždění refundace se omlouváme. Důvodem byla neočekávaná technická komplikace při přechodu mezi účetními systémy. Chtěli bychom Vás ujistit, že se nejedná o standardní situaci a uděláme vše proto, aby se situace již neopakovala.
S pozdravem
Tým LAMAX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
normální eshop
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rozumne ceny
- Doprava zdarma
- Nefunkcni objednavkovy automat
- Rychlost vyrizeni reklamace
- Rychlost zaslani zbozi
- Komunikace
Muj prvni nakup. Neprecetl jsem si recenze a objednal. Moje chyba. Bohuzel, to dopadlo tak, jak ostatni pisi. Zadna informace o tom, jak na tom zbozi je. Zadna informace, kdy bude zbozi odeslano. Po 7 dnech jsem kontaktovat zakaznicky servis. Zadna odpoved. Za dalsi 2 dny jsem zkusil znovu. Po dalsich 2 dnech odpoved, ze se omlouvaji, ale maji problem s prechodem na novy ucetni system (podle recenzentu to trva vice, jak mesic, coz je zarazejici, kdyz stale prijimaji objednavky i pres zasadni problem s jejicj vyrizovanim). V odpovedi take stalo, ze chybu uznavaji a bude mi poskytnuta kompenzace. No tak aspon, ze se to snazi nejak resit, myslel sem si. Dalsi 3 dny nic. Takze opet zakaznicky servis, ze odstupuji od smlouvy pro nedodrzeni podminek a heureka, zbozi bylo prave odeslano. Druhy den odpoved, ze email dostali a vidi, ze zbozi mam jiz na ceste, takze budu pry snad spokojen o odstoupeni nebo kompenzaci uz ani carka. Nakonec tedy zbozi doslo, ale po komplikacich s tim spojene a sliby, ktere byly chyby bych zde asi jiz nenakoupil a radeji objednam jinde. V dnesni dobe je takovy to problem v eshopu fatalni.
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Přijměte naši omluvu za zpoždění expedice Vaší objednávky. Velmi nás mrzí, že jsme nebyli schopni splnit původní termín dodání. Důvodem byla neočekávaná technická komplikace při přechodu mezi účetními systémy, která ovlivnila naši schopnost expedovat objednávky včas. Chtěli bychom Vás ujistit, že se nejedná o standardní situaci a uděláme vše proto, aby se situace již neopakovala.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Tým LAMAX -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem objednala a zaplatila online kartou před týdnem. Bylo skladem, ale do dnešního dne ho ještě ani neodeslali. Předpokládala jsem, že po mé urgenci zboží okamžitě odešlou, neboť jsem to měla jako dárek a potřebovala jsem ho na konkrétní den oslavy, ale nestalo se. Sice mi přišla odpověď s omluvou, ale to je vše. Oslava narozenin již proběhla a ja stále čekám na e-mail, že moje objednávka byla odeslána nebo předána dopravci.
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Přijměte naši omluvu za zpoždění expedice Vaší objednávky. Velmi nás mrzí, že jsme nebyli schopni splnit původní termín dodání. Důvodem byla neočekávaná technická komplikace při přechodu mezi účetními systémy, která ovlivnila naši schopnost expedovat objednávky včas. Chtěli bychom Vás ujistit, že se nejedná o standardní situaci a uděláme vše proto, aby se situace již neopakovala.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Tým LAMAX -
- Vyloženě podvodný e shop.Zboží si nechaji zaplatit,zboží nedodají a peníze nevraci.Nechápu kde berou ta pozitivní hodnocení.
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
omlouváme se za problémy s Vaší objednávkou. Kontaktujte nás prosím na email support@elem6.com, kde s Vámi problém vyřešíme.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Tým LAMAX -
Nedoporučuje obchod
- Absolutně nulová komunikace.
Objednala jsem zboží, které měl obchod skladem. Dnes je to již 10 den a objednávka nedorazila. Nikdo na mé emaily co se děje s objednávkou nereaguje. Hodinky jsem měla jako dárek a nyní nemám ani peníze ani zboží. Nechápu jak takový obchod může v dnešní době fungovat.
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velice se omlouváme za problémy s expedicí Vaší objednávky, které způsobil neočekávaný technický problém na naší straně.
Náš zákaznický servis Váš již kontaktoval s informacemi o stavu Vaší objednávky.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Tým LAMAX -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Nejsou schopný dát fakturu. V objednávce není možnost zadat ičo a dič. Hned po objednání jsem jim psal že objednávám na firmu a potřebuju tam mít i tyto údaje. Odepsaly že jak bude faktura vygenerována tak odešlou. Samozřejmě přišla faktura bez firemních údajů. Znova urgováno. Fakturu nemám stále a je to již přes 2 měsíce. Takže obchod nedoporučuji.
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Pro objednání na IČO a DIČ je možno na e-shopu při zadávání fakturačních údajů zaškrtnout tlačítko "Pro fakturaci použij jinou adresu". Pro B2B objednávky však primárně slouží náš B2B e-shop. Bohužel zpětně nelze objednávky upravovat, jak jsme Vás již informovali. Požadavek na opravu faktury jsme předali na příslušné oddělení. Bohužel jsme se potýkali s nečekanými technickými komplikacemi, které nám neumožnili Váš požadavek zpracovat obratem. Opravenou fakturu Vám zašleme ihned po jejím vygenerování.
Děkujeme Vám za trpělivost a přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem
Tým LAMAX -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Psali dodací dobu 1-2 dny. 3. Den jsem musel volat na podporu, kde je objednávka. Tím pádem zboží došlo až po víkendu, tzn za týden...
- Nedá se dopsat na podporu pořádně
- Bankovní převod trvá 2 dny( i když z vašeho účtu odejde hnedka...)
Na to že by to měl být oficiální e-shop, tak dost bída...
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu.
Velice se omlouváme za problémy s expedicí Vaší objednávky, které způsobil neočekávaný technický problém na naší straně. Vaše objednávka již byla úspěšně doručena.
Chtěli bychom Vás ujistit, že se nejedná o standardní situaci.
Děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem
Tým LAMAX -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Komunikují
- Dlouhá doba dodání, obchod nicméně komunikoval. Prý jim vypadnul systém.
- Doručování na nesprávnou adresu, po domluvě s kurýrem pak vyzvednutí v Zásilkovně.
- Cena zakoupeného držáku neodpovídá jeho kvalitě. Spona přísavky je z tenkého plastu, jsem zvědav jak dlouho vydrží. Sám držák po cca 2 hodinách odpadnul ze skla i s kamerou :(
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí komplikace spojené s Vaší objednávkou. Náš zákaznický servis Vás již kontaktoval s nabídkou řešení vzniklé situace a situaci s Vámi dořeší k Vaší spokojenosti.
S podzravem a přáním hezkého dne
Tým LAMAX -
Nedoporučuje obchod
Počkám na reakci obchodu. Zboží nedorazilo.
Reakce obchodu LAMAX.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu.
Omlouváme se za zpoždění expedice Vaší objednávky způsobené technickými komplikacemi. Vaše zásilka je již na cestě a náš zákaznický servis Vám zaslal její sledovací číslo.
Chtěli bychom Vás ujistit, že se nejedná o standardní situaci.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Tým LAMAX -
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení objednávky
- Originální příslušenství
-
Nedoporučuje obchod
Objednání na výdejní místo doručovací společnosti ně nenechalo vybrat pobočku.
Následný dotaz obchod zodpověděl s několikadenním zpožděním.
Doplnění objednávky o doručovací adresu asi neumí, doporučili vytvoření nové objednávky (zase bez výběru adresy, který tam chybí?)
Celkový dojem dost neprofesionální :(Reakce obchodu LAMAX.cz
Vážený zákazníku,
omlouváme se za způsobené komplikace. Nemožnost výběru pobočky přepravce způsobil technický problém, který zapříčinil i zdržení expedice objednávek. Ujišťujeme Vás, že intenzivně pracujeme na co nejrychlejším vyřízení Vaší objednávky. Většina zpožděných objednávek již byla doručena nebo je v procesu doručení přepravcem. Pokud Vaše zásilka stále nedorazila, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu, kde Vám rádi pomůžeme situaci vyřešit.
Rádi bychom Vás ujistili, že tato situace je výjimečná a neodpovídá běžnému standardu našich služeb.
Děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem
Tým LAMAX -
Doporučuje obchod
Rychlost vyřízení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
rychlé bezproblémové dodání , zboží dorazilo takové ,jaké jsem si objednal a nepoškozené . Doporučuji
-
Nedoporučuje obchod
- Ani po kontaktu eshopu nejsou schopný moji objednávku doručit. Urgovala jsem že opravdu nabíječku potřebuji a stejně nic. Takže za mě tenhle eshop určitě ne. Čekám od 7.1 kdy jsem platbu ihned po objednání zaplatila a do teď jí nemám.... s pozdravem Fořtová
Reakce obchodu LAMAX.cz
Vážený zákazníku,
velice se omlouváme za problémy s expedicí Vaší objednávky, které způsobil neočekávaný technický problém na naší straně. Vaše objednávka již byla úspěšně doručena. Pevně věříme, že budete se zbožím spokojen.
Chtěli bychom Vás ujistit, že se nejedná o standardní situaci.
Děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem
Tým LAMAX