Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Poslali použitý (pravděpodobně někým vrácený) router a prodali ho jako nový. Návod byl popsaný propiskou a na routeru bylo změněné heslo. Na návodu bylo to heslo někým změněno, zapsáno a následně přeškrtáno.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • platba předem

    Reakce obchodu Kuma.cz

    Dobrý den,
    Objednávku převodem jste si vybral a neuhradil, pak uvádíte recenzi nedoporučujeme.
    Moc děkujeme S pozdravem Kuma.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    80 %

    zkušenost s obchodem celkem dobrá, pouze zboží se jaksi nepovedlo

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Objednané zboží vypadá jinak než je ilustrační obrázek. Na obrázku jemné decentní barvy a ve skutečnosti mi přišel produkt s křiklavými barvami.

  • Ověřený zákazník Kerim

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    U firmy Kuma.cz jsem několikrát v minulosti objednával. Vše bývalo v pořádku. Nyní jsem však byl nucen objednávku zrušit. Potřeboval jsem domů kamery Tapo C210, tak jsem jednu u nich objednal .S tím, že později objednám další. Druhy den mi paní volala, že uvedli špatnou cenu (byla stejná jak na několika dalších obchodech) a že mi firma peníze, pokud jsem už platil, zašle zpět. Vůbec nenabídla poslat kameru za novou cenu. Musel jsem se na novou cenu zeptat a tu ještě vůbec nevěděla - nakonec byla větší jak u konkurence. (kdybych volal zákazníkovi, tak si prvně zjistím novou cenu a pak mu rovnou nabídnu vytvořit objednávku novou). Znechutilo mě to tak, že jsem raději kamery nakoupil u konkurence.

  • Ověřený zákazník kobra

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    je to trapné

  • Ověřený zákazník Stano

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Výrobek přišel rozbalený s vizuálními známkami používání !

    fuck this shit I say!

  • Ověřený zákazník Isabela

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • schopnost sám sobě dělat nepravdivou reklamu
    • Už nikdy nic na Kumě nekoupit
    • Naprostá neochota vyměnit zboží, které bylo zakoupeno omylem, pod falešným pretextem, že zboží bylo "rozbaleno".(jak jinak zjistit, že je nevhodné?), i když popis zboží byl pro nezkušeného klienta zavádějící.
    • Nerespektování ochrany spotřebitele , který chce zboží vrátit v krátké lhůtě zpět.
    • Jeden z těch obchodů, které na rozdíl od Mall nebo Alzy nerespektuje obecná pravidla slušnosti a vstřícnosti k zákazníkovi.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Špatně poslána baterie a reklamace v nedohlednu

  • Ověřený zákazník František

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • špatná komunikace! Tři týdny po stornování objednávky ještě pořád nemám vrácené peníze.
    • špatná komunikace! Tři týdny po stornování objednávky ještě pořád nemám vrácené peníze.

    špatná komunikace! Tři týdny po stornování objednávky ještě pořád nemám vrácené peníze.

  • Ověřený zákazník Hedvik

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Nebyl doručen v terminu

  • Ověřený zákazník Lulu

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Balíček dorazil sice s objednanym zbožím, ale zabalený v odpadních. Bohužel nespokojenost.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Skurvenci, nejhorší obchod.
    Nedoporučuji

    Reakce obchodu Kuma.cz

    Dobrý den pane Burda,
    Nevíme co přesně Vaše recenze znamená, ale objednávka byla odeslána, Balík předán DPD, v přepravě 15.12.2022, Doručeno 16.12.2022. Vše bylo ok,
    děkujeme za info
    S pozdravem Tým Kuma.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Po týdnu od objednání bez odezvy na telefonický dotaz bylo sděleno, že zboží není skladem.

    Reakce obchodu Kuma.cz

    Dobrý den,
    mrzí nás, že zboží již nebylo k dodání, a omlouváme se
    S pozdravem Kuma.cz

  • Ověřený zákazník TomasX

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Zboží označené jako
    "Skladem - Při objednání po 12:00 odesíláme zítra"
    expedovali po 10 dnech
    (objednáno a zaplaceno patek dopoledne, expedice až pondělí po 10 dnech)

  • Ověřený zákazník Kamil

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Nepřišel mi bonus, tj. druhé CD ke hře a cenu za dopravu jsem také musel platit i když jsem neměl.

    Reakce obchodu Kuma.cz

    Dobrý den,
    pokud Vám nepřišel bonus ve formě klíče ke hře stačí nás kontaktovat.
    Doprava zdarma je na Vás zda si zvolíte placenou nebo zdarma balíkovnu.
    S pozdravem Kuma.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Balíkovna
    • zboží poškozené, použité

    Stránky prodejce se pouze zmiňují o tom, že obaly na dvd se mohou lišit, nicméně se již nezmiňují, že obaly jsu použité a mohou být také znatelně poškozené (stržená vnější folie, prasklý).

  • Ověřený zákazník RS

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Návod na montáž pouze v polské a anglické verzi
    • Návod na montáž pro jiný typ odrážedla - díly v návodu neodpovídaly skutečnosti
    • pod ochrannou pěnovkou vada v laku na přední vidlici
    • kovovou sponu pod sedlovkou (je pevně přivařena k rámu) bylo nutno mechanicky, pomocí kleští, stáhnout k sobě, aby bylo možno použít dodaný šroub s maticí -nebylo možné "chytit"závit

  • Ověřený zákazník Martin

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Lepidlo bylo vytekle, dávkovací tyčinka neudržela v plastu a byla ucpana zaschlym lepidlem.
    Modelarsky nuz měl na sobě škrábance jako by byl už otevřený a použít.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • hra nesla nainstalovat - zadna komunikace ze strany prodejce!!!