Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Miroslav S.

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Rychlost
    • Kniha měla poničené desky - nevhodné balení pro přepravu.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • "ta hezka kniha" prisla lehce poskozena... :-(

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    na webe bola nesprávna informácia o dostupnosti knihy

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Špatně zabaleno, knihy pomačkané

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Při nákupu při přislíben termín doručení 19.12.,ale dnes 24.12. jsem stále nedostala vyrozumění o dodání na odběrné místo

  • Ověřený zákazník Renata

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Objednavka byla stornovana, ale ne hned, coz pred Vanoci neni vizitka dobreho obchodu.

  • Ověřený zákazník Petr

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Stav objednavky: cekame na platbu, pritom bylo zaplaceno. Nebyl jsem informovan o nedodrzeni terminu. Pani na hotline byla ochotna. Spatny interface.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Knihy dorazily v chatrné potrhané krabici, druhé balení byl jen párkrát přeložený kartón. Čili v zimním období se na všech knihách vysrážela okamžitě voda, a knihy byly celé vlhké. Nikdy více.

    Obchod nehodlám dále používat.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    • Vše v pořádku
    • Nic

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nabízené zboží v rámci termínu nejsou schopni dodat - posouvají termín, zboží nemají na skladě

    Reakce obchodu knihy.cz

    Dobrý den,

    omlouváme se za nedodržení termínu dodání zboží.


    Lukáš Zasadil
    Knihy.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Výhodná cena
    • Zcela nevhodný způsob zaslání knihy - v bublinkové obálce. Běžně jsou knihy zasílány v kartonu, jako prevence poškození

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • objednano 4.12, stale neodeslano

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Ani po 10 dnech zboží nepredali dopravci, tudíž jsem zrušila objednávku. Stejnou věc jsem objednala jinde, a již druhý den odpoledne jsem ji měla doma.

    Dlouhá čekající doba. Po 10 dnech zrušení objednávky.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Bez komunikace
    • Dlouhá čekací doba

  • Ověřený zákazník David

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nejpomalejší obchod co znám. I když člověk reklamuje lhůtu doručení, tak se stejně nic nestane.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Odběr zboží nebylo možno v pátek uskutečnit, neboť po výzvě mailem ( ve kterém je provozní doba uvedena každý den do 21 hodin ! )jsem až na místě zjistil, že výdejna má omezenou dobu na tři dny v týdnu. Takže zbytečná cesta a ztráta času. Místo v pátek jsem zboží napodruhé vyzvedl až v úterý.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Luxusní kniha nebyla dobře zabalena, přebal poškrábaný od kartonového balíku, což nepotěší.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Rychlost dodání
    • Jsem z Ostravy, na e-shopu nenajdete, že jsou z Ostravy a tudíž vlastně zbytečně platíte poštovné!

    Reakce obchodu knihy.cz

    Dobrý den,

    mrzí nás, že pro Vás výběr typů dopravy a vyzvednutí nebyl dostatečně zřetelný. Poštovné resp. poplatek za vyzvednutí i na KnihCentrum Pointech je 59 Kč. Všechny volby se pokoušíme uvádět jak v sekci Doprava, tak při samotném výběru dopravy/osobního vyzvednutí při potvrzování objednávky.

    S pozdravem

    tým Knihy.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Zaslán jiný produkt

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Slibují knihy skladem, až zaplatím přijde info ze skladem není