Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
Peníze vzali a zboží nedodali.
Reakce obchodu Klarstein
Dobrý den,
velice nás mrzí tato nepříjemná situace, za kterou se Vám omlouváme. Prověřili jsme kompletně Vaši objednávku a bohužel u ní stále neevidujeme platbu. Nyní jsme Vás kontaktovali a pokusíme se vše urgentně dořešit k Vaši spokojenosti. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. Telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: [email protected].
S pozdravem Andreas z Klarstein -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Volala jsem na klientskou linku,nebyli mi schopní odpovědět a ani nezavolali zpátky
Reakce obchodu Klarstein
Dobrý den, Evo,
velice se Vám omlouváme za tyto komplikace a nepříjemnosti. Snažíme se udělat maximum proto, aby Vám zásilka byla co nejdříve doručena. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. Telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: [email protected].
S pozdravem Andreas z Klarstein -
Nedoporučuje obchod
Poškození zboží.
Reakce obchodu Klarstein
Dobrý den,
omlouváme se Vám za tuto nepříjemnost. Po naši tel. domluvě si u Vás výrobek na naše náklady vyzvedneme a vrátíme Vám za něj kompletně uhrazenou částku. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. Telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: [email protected].
S pozdravem Andreas z Klarstein -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Byl mi zaslán jiný výrobek a po telefonické domluvě s prodejcem jsem zaslala e-mailem reklamaci a fotografie …. Je to jeden týden a nikdo se mi neozval … nejsem vůbec spokojena
Reakce obchodu Klarstein
Dobrý den,
velice se Vám omlouváme za tyto komplikace. Již jsme se telefonicky spojili a vše řešíme k Vaši spokojenosti. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. Telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: [email protected].
S pozdravem Andreas z Klarstein -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Zbozi melo byt doruceno do 8 dni uz je to 14 dni od objednavky. Komunikace obchodu tragicka.
Vic neobjednam
Reakce obchodu Klarstein
Dobrý den,
velice se Vám omlouváme za zdržení Vaši zásilky. Snažíme se udělat maximum proto, aby u Vás byla co nejdříve. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. Telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: [email protected].
S pozdravem Andreas z Klarstein -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Zboží v pořádku dorazilo, ale ani po týdnu žádostí, proseb a doprošování nebyla ke zboží dodána faktura tzn. že nemám na zboží záruku. Chápu, že se může stát, že se faktura "zatoulá", ale to opravdu nestojím firmě Klarstein za odpověď? Komunikace nula. Zpětná vazba nula. Po páté písemné urgenci zaslali email, že mou žádost zaevidovali a od té doby zase nic. Nikdy, nikdy více už u této firmy neobjednám.
Zklamání. Nedoporučuji. Pokud chcete zboží bez problémů, tak se tomuto obchodu vyhněte.
Reakce obchodu Klarstein
Dobrý den,
mrzí nás tato nepříjemná situace, za kterou se Vám omlouváme. Fakturu jsme Vám právě zaslali. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. Telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: [email protected].
S pozdravom Jaro z Klarstein. -
Nedoporučuje obchod
Obchod nekomunikuje, nedodal fakturu
Reakce obchodu Klarstein
Dobrý den,
mrzí nás tato nepříjemná situace, za kterou se Vám omlouváme. Fakturu jsme Vám právě zaslali. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. Telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: [email protected].
S pozdravom Jaro z Klarstein. -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Naprostá zoufalost v komunikací s operátory. Tři různé operátory během jednoho týdne jsem prosil o kontrolu v objednávce zda filtr co jsem vybral je správný na objednanou digestoř . Vždy mě bylo řečeno že se mě ozvou zpět. Ani jeden tak neudělal. I přes to objednávka dorazila na dpd sklad ale neúplná. Když jsem kontaktoval dpd bylo mě řečeno že objednávku posílají zpět protože je neúplná. Opět jsem volal na operátora který vše zrušil a udělal objednávku znovu. Takže objednání trvalo 2tydny.
Reakce obchodu Klarstein
Dobrý den,
mrzí nás tato nepříjemná situace, za kterou se Vám omlouváme. Vše samozřejmě urgentně vyřešíme k Vaši spokojenosti. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. Telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: [email protected].
S pozdravom Jaro z Klarstein. -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
