Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Rozumím

Jako přihlášený uživatel máte možnost nastavit si zobrazení Heureky.

Zobrazit původní Heureku

Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • zakoupeno v Klarstein před 1 týdnem

    100 %

    Doporučuje obchod

    Vysavač přišel druhý den po objednání. Vše došlo v naprostém pořádku. Jen návod vysavače není zcela jednoznačný.

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi že jste s našim obchodem spokojený.
    Přejeme příjemný den.

    Andreas z Klarstein.cz

  • zakoupeno v Klarstein před 1 měsícem

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 týdny

    Doporučuje obchod

    • Velmi vstřícná komunikace obchodu, žádný problém s dodatečnou úpravou objednávky, dělají vše pro spokojenost zákazníka

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    velice děkujeme za Vaše hodnocení. Budeme se snažit udělat maximum proto, abychom neztratili Vaší důvěru.
    Přejeme příjemný den.

    Andreas z Klarstein.cz

  • zakoupeno v Klarstein před 1 měsícem

    100 %

    Doporučuje obchod

    Perfektní komunikace, rychlost

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    děkujeme za kladnou zpětnou vazbu, které si velice vážíme.
    Přejeme příjemný den.

    Andreas z Klarstein.cz

  • zakoupeno v Klarstein před 2 týdny

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Doporučuje obchod

    • Přehledný e-shop
    • Hezké zboží

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    děkujeme za kladnou zpětnou vazbu. Sledujte náš eshop i nadále, máme připravené další zajímavé akce.
    Přejeme příjemný den.

    Andreas z Klarstein.cz

  • zakoupeno v Klarstein před 3 týdny

    80 %

    Doporučuje obchod

    jednoduché spolehlivé

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    děkujeme za kladnou zpětnou vazbu. Sledujte náš eshop i nadále, máme připravené další zajímavé akce.
    Přejeme příjemný den.

    Andreas z Klarstein.cz

  • zakoupeno v Klarstein před 3 týdny

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Nedoporučuje obchod

    Srovnám to s jiným eshopem, stejná banka, platba předem. Jiný eshop- večer objednáno, ráno zaplaceno, další den zboží doma. Tady večer objednáno, hned zaplaceno, zboží doma po 14 dnech a deseti mailech. Co mám hodnotit.

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    velice se omlouváme za tyto nepříjemnosti. Bohužel jsme se potýkali s menším problémem při párování plateb. Vše je již vyřešeno a takováto situace se nebude opakovat. Ještě jednou se omlouváme. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@klarstein.cz.
    Přejeme hezký den.

    Andreas z Electronic-star

  • zakoupeno v Klarstein před 3 týdny

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Doporučuje obchod

    Bez problémů

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaše hodnocení. Pevně věříme, že se k našemu obchodu budete nadále s radostí vracet.
    Přejeme příjemný den.

    Andreas z Klarstein.cz

  • zakoupeno v Klarstein před 2 týdny

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Doporučuje obchod

    • rychlé dodání
    • výborná komunikace ze strany obchodu

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi že jste s našim obchodem spokojený.
    Přejeme příjemný den.

    Andreas z Klarstein.cz

  • zakoupeno v Klarstein před 2 týdny

    60 %

    Nedoporučuje obchod

    Prodávají použité zboží jako nové. Koš přišel se zbytky odpadkového pytle a levá strana koše promackla.

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    omlouváme se za vzniklé komplikace. Výrobek si u Vás na naše náklady vyzvedneme a vrátíme Vám kompletně uhrazenou částku. Mrzí nás tato nepříjemnos. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@klarstein.com.
    Přejeme hezký den.

    Andreas z Klarstein.cz

  • zakoupeno v Klarstein před 3 týdny

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Doporučuje obchod

    Vše bez problému a rychle doručeno.

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    velice děkujeme za Vaše hodnocení. Budeme se snažit udělat maximum proto, abychom neztratili Vaší důvěru.
    Přejeme příjemný den.

    Andreas z Klarstein.cz

  • zakoupeno v Klarstein před 4 týdny

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Doporučuje obchod

    Obchod nijak nevybočuje z řady jemu podobných, má přehledné stránky, slušné vyhledávání, rychlé vyřízení objednávky a dodávka do dvou dnů. Jen ta komunikace by se mohla zlepšit. Upozornění, že mi bude doručeno zboží, v době kdy už ho mám doma je asi zbytečné. Ale to je jen maličkost. Jinak nemám žádné výhrady.

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    děkujeme za kladnou zpětnou vazbu, které si velice vážíme.
    Přejeme příjemný den.

    Andreas z Klarstein.cz

  • zakoupeno v Klarstein před 3 týdny

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Doporučuje obchod

    • Proste to funguje

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    děkujeme za kladnou zpětnou vazbu. Sledujte náš eshop i nadále, máme připravené další zajímavé akce.
    Přejeme příjemný den.

    Andreas z Klarstein.cz

  • zakoupeno v Klarstein před 3 týdny

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Nedoporučuje obchod

    • Lednice přišla poškrábaná už od výrobce, krabice byla zcela v pořádku

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    mrzí nás tato nepříjemnost za kterou se Vám omlouváme. Výrobek si u Vás na naše náklady vyzvedneme a vyměníme ho za nový. Budeme se snažit udělat maximum proto, aby se již takováto situace neopakovala.

    Andreas z Klarstein.cz

  • zakoupeno v Klarstein před 1 měsícem

    10 %

    Nedoporučuje obchod

    • zboží dorazilo nekompletní

    Nejsem s obchodem spokojený, vyřízení reklamace kdy mi dorazila objednávka která byla nekompletní dlouho trvá, ochota žádná, nespolehlivý obchod.

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    velice se omlouváme za zdržení. Dnes Vám bude odeslaný nový kus z našeho centrálního skladu.

    Andreas z Klarstein.cz

  • zakoupeno v Klarstein před 3 týdny

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    Doporučuje obchod

    • unikátní sortiment
    • blesková rychlost

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaše hodnocení. Pevně věříme, že se k našemu obchodu budete nadále s radostí vracet.
    Přejeme příjemný den.

    Andreas z Klarstein.cz

  • zakoupeno v Klarstein před 3 týdny

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Doporučuje obchod

    • rychlost

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi že jste s našim obchodem spokojený.
    Přejeme příjemný den.

    Andreas z Klarstein.cz

  • zakoupeno v Klarstein před 1 měsícem

    100 %

    Doporučuje obchod

    • rychlost vyřízení objednávky

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    velice děkujeme za Vaše hodnocení. Budeme se snažit udělat maximum proto, abychom neztratili Vaší důvěru.
    Přejeme příjemný den.

    Andreas z Klarstein.cz

  • zakoupeno v Klarstein před 3 týdny

    10 %

    Nedoporučuje obchod

    • Nikdo nekomunikuje...

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    velice se omlouváme za komplikace a za zdržení. Na Vaše e-maily z víkendu Vám ihned odpovíme. Budeme se snažit udělat maximum proto, aby se již takováto situace neopakovala.

    Andreas z Klarstein.cz

  • zakoupeno v Klarstein před 1 měsícem

    10 %

    Nedoporučuje obchod

    Rozhodně neobjednávat, zboží po měsíci nedorazilo. Domluva nedostatečná, žádné info o zpoždění, nebo pozdějšímu doručení.
    Po zrušení objednávky, peníze do teď nejsou na účtě. Vše prý řeší přes páteřní firmu v Německu.

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    mrzí nás tato nepříjemnost za kterou se Vám omlouváme. Peníze Vám byly vráceny 30.8.2021 zpět na kartu, z které jste objednávku uhradila.

    Andreas z Klarstein.cz

  • zakoupeno v Klarstein před 1 měsícem

    10 %

    Nedoporučuje obchod

    Zboží bylo objednáno skoro před 14 dny, zatím nedorazilo a z obchodu mě nikdo nekontaktoval.V době objednání bylo zboží skladem, tak nevím, kde se to zadrhlo. Obchod jsem kontaktovala sama a bylo mi řečeno, že zboží je na cestě z Německa, že stím bohužel nic nemůu udělat a ani mi nebyla nabídnuta sleva ...

    Reakce obchodu Klarstein

    Dobrý den,

    omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti, bohužel jste si objednala výrobek u kterého máme uvedené: "Momentálně je k dispozici pouze jako rozbalené zboží.". Vyslechl jsem si Váš rozhovor s kolegyní na zákaznické podpoře z 30.8.2021, v kterém Vám bylo oznámeno, že bohužel výrobek není momentálně skladem a čeká se na jeho naskladnění a jakmile se naskladní, tak bude odesláno směrem k Vám. Ještě jednou se omlouváme.

    Andreas z Klarstein.cz