Všechno v pohodě.

Dlouhé dodací lhůty , i když bylo objednané zboží uvedeno jako skladem

Hrůza nechápu jak můžou ještě fungovat. Došla 1/3 objednávky po měsíci. A pí dalším týdnu 2 cast6... Na 3 už nemám nervy... Komunikace hrůza

Přijde Vám to normální, že mi zavolá řidič a říká - "Vezu vám balík a stojím ve Vaší ulici."
Jako očekával bych, že se mi ozve alespoň hodinu předem anebo, že přijde nějaká SMS zpráva. Byl jsem v tu chvíli asi 80 km od domova. Ano, žena byla doma, ale ta mu s třemi těžkými balíky 50 - 70 kg nepomůže. A světe div se, ale ten řidič přijel sám a neměl ani závozníka. Takže si s tak těžkými balíky fakt sám neporadil. Takže balíky ve snaze to urvat sám, poškodil a ještě se zdráhal zápisu o poškození. Ještě, že nám v ulici opravovali silnici, a když to chlapi viděli, tak se nabídli, že pomohou.
Teď ještě čekám dodání postele. A jestli se bude tento scénář opakovat, tak už si u vás nikdy nic nekoupím.

Objednala jsem si zboží 21.3.2021 a ihned zaplatila. Dne 22.3.2021 mi byla potvrzena platba a napsáno, že zboží do 1.4.2021. Dnes je 11.4.2021, zboží nedorazilo a nikdo nereaguje na mé e-mailové dotazy.

Zboží jsou objednávala 2.2.2021. V objednávce se mi zobrazilo, že bude dodáno 10.3.2021. Objednala jsem, protože jsme se stěhovali a potřebovala jsem rychle nábytek. Nedodáno, ani žádná komunikace z obchodu, nikdo mě o ničem neinformoval. Na informační lince mi sdělili, že dodají až 9.4.2021. Opět nedodali a ani se mi nikdo neozval. Že prý můžete sledovat svoji zásilku. U té mojí není od 2.2.2021 žádná změna. Takže stále máme místo nábytku jen věci v krabicích. Už nikdy si zde nic nekoupím!!!!

Rozhodne nedoporucuji. Moje prvni zkusenost pred par lety byla velmi dobra, objednavala jsem postel, vse bylo v poradku, panove prijeli, smontovali, vse uklidili a odjeli. Nynejsi zkusenost vsak naprostp priserna. Zaplatila jsem si vsechny mozne extra sluzby, uctuji si napr. 9kc za to, ze Vam dopravni spolecnost da avizo (ktere mi beztak nedali a volali ze za 20 min budou u me - doruceni probehlo na novy byt kde nebydlim a 20 min bylo tak tak abych vubec prijela a byla tam na prebirku), dalsich par stovek jsem si zaplatila extra za to, ze v pripade reklamace s Vami bude reklamaci resit jeden clovek (jakoby to ve slusne firme nebylo jiz normalni). Ale ok, clovek.chce mit vse bez problemu, takze plati. Ja si zaplatila i 1199 kc za dopavu, vynos do bytu, odstraneni obalovych materialu a zakladni montaz. Do bytu mi byl gauc vynesen s recma, v te dobe snezilo, panove mi gauc hodili v mokrych krabicich na novou drevenou podlahu a rikali ze o odstraneni obalovych materialu a montazi nic nevedi a odjeli. Nasledne zacal kolotoc reklamaci s Jena Nabytek, kde si me prehazovali jak horky brambor a ve vysledku ze me udelali blbce, ze jsem si zadnou montaz neplatila. Kdyz jsem jim poslala prinstcreen s potvrzenim zaplacene montaze, tak stale tvrdili ze to v cene neni :D Proste z Vas delaji uplneho blbce. Gauc jsem si musela nechat smontovat od externi firmy za vice nez 3000 kc, jeste jim tam chybely casti na uchyt tak jsme museli doobjednavat odjinud. Ve vysledku jsem se po mnoha emailech, telefonech, hodinach ztraceneho casu a nervu domohla kompenzace od Jeny ve vysi 600 kc. Coz je smesne a jedine co mohu vsem doporucit NAKUPTE U KONKURENCE. Jena tezi z toho, ze je kazdy bere za velkou a znamou firmu a nikdo necte recenze. Prectete si prosim i vice recenzi tu z heureky, ja udelala tu chybu ze jsem necetla a byl to jeden z nejhorsich nakupu, s nejprisernejsim servisem zaostalem nekde v komunismu.

Druhá a poslední objednávka z tohoto obchodu! píšou skladem, ale i tak zboží dorazí velmi pozdě, komunikace nula.
Stolek sice dorazil ale bílý místo šedého

Uhrazena doprava s montáží, výnosem do patra, odvoz starého nábytku a obalu. Realita je taková, že řidič přepravní služby se Vám vysměje s tím, že o ničem takovém neví. Máte tedy nábytek složen na silnici a poraďte si. Má zkušenost s tímto obchodem je nejhorší, co jsem zažil. Doporučuji všem ostatním, jděte do jiného obchodu.

po pár dnech od objednání mi bylo zboží doručeno až domů a navíc zdarma

!! NENAKUPOVAT - NEDOPORUČUJI !!

Zboží objednané 18. ledna (doba dodání uvedena 3-5 týdnů). Po 11 týdnech nic, termín se stále posouvá. Nikdy víc!!
Každý týden mi sdělí nový termín dodání, to je absolutní neschopnost.

!! NENAKUPOVAT - NEDOPORUČUJI !!
!! NENAKUPOVAT - NEDOPORUČUJI !!
!! NENAKUPOVAT - NEDOPORUČUJI !!

Ani po 3 měsících zboží nedodáno. Termín mi nejsou schopni říct ani zaručit, přičemž na eshopu mají stále uvedeno do 6 týdnů - klamání dalších zákazníků.
Pán na infolince neochotný, protivný, arogantní.

Nejhorší zkušenost s nákupem nábytku co jsem kdy zažila.
10.1.2021 jsem z eshopu objednala šatní skříň, následující den připsána platba na účet a info o tom, že termín doručení objednávky je stanoven na 25.2.
Přišlo několik mailů o zahájení výroby, postupu výroby apod., komuniksce super,dobrý pocit z vylběru firmy. Ten ale přešel 5.2., kdy přišel mail,že se objednávka MOŽNÁ zdrží (ale už ne o kolik dní/týdnů se zdrží). Tady končí veškerá komunikace eshopu z jejich strany.
Přišel 25.únor a světe div se, skříň nikde a žádné info. Volám proto na infolinku,kde mi velmi protivná paní otráveně oznamuje,že datum dodání se posunulo. Kdybych ale nezavolala nic o tom nevím. Takhle to pokračovalo stále dokola-před novým datem dodání volám opět na infolinku a zase se dozvídám,že se vše posunulo. Aktuální datum dodání po dnešním telefonátu (6.4.) bylo stanoveno někde koncem dubna/začátkem května. Vše ale musím iniciovat já,firma nepošle žádné informace o tom,že by se něco posunulo.
Věčné výmluvy na dodavatele,který zdržuje dodání. Něco jako informační email neexistuje a omluvy by se člověk u této společnosti taky nikdy nedočkal.
Chápu,že dodávky zboží se v aktuální situaci mohou opozdit,ale čekat na jeden kus nábytku 3 měsíce (zatím) bych pochopila možná u skříně vyráběné na míru, ne u strojového kousku někde z Polska.
Takže abych to shrnula: firmu Okay/Jena opravdu NEDOPORUČUJI, jsou to neprofesionálové,kteří nejsou schopni zvládat základní komunikaci se zákazníkem a ve chvíli,kdy se vyskytne chyba na jejich straně,tak se vymlovají na někoho třetího. Ale peníze si nechat poslat hned,to by jim šlo. Naprosto otřesná zkušenost a kdo ví,jak dlouho budeme na skříň ještě čekat a v jakém stavu nábytek bude. Už nikdy od nich nikdo z rodiny a známých neobjednáme lautr nic. Naprostá hrůza,která nestojí ani za půl hvězdičky...

Zboží jsem objednala 22. března a od té doby mám pouze informaci, že platbu (platební kartou on-line) obdrželi. Teď, 2. dubna mi přijde žádost o hodnocení obchodu?

Po 17 dnech se nedělo absolutně nic, a tak jsem už zavolala co se deje a kdy mi bude objednávka doručena, pán mi řekl, že je technická chyba na skladě a že je tam může jen urugovat a přijde mi mail. Mail nedorazil, dnes je to 19 dni od objednávky, KTERÁ JE ZAPLACENÁ.

Som sklamany z pohovky, ktora ma podivne uchytenie bocnic a tie sa pomerne dost kyvu. Z informacii u vyrobku sa takuto zavadu nie je mozne dozvediet, ak by som vedel o takomto probleme, nikdy by som si danu pohovku neobjednal.
Konferencny stolik je perfektny, presne podla toho co som ockavala.
Kreslo vyzera inak ako som si predstavoval, ale nevadi mi to. Zaroven by to chcelo mat aspon video aby bolo jasne, ze nie je symetricke. Alebo mam teda vadny kus, ktory vobec nezodpoveda obrazkom.