Pro zboží jsem si musela 200 km tam a 200 km zpět do Ejpovic (Geis) dojet. A ve finále mi bylo sděleno, že jsem si vlastně zásilku chtěla vyzvednout sama od začátku. Vskutku spolehlivá firma, hlavně že za dodání jsem zaplatila Kč 700,--. Plus 400 km benzín, protože bydlím 50 km od Aše.

Raději si najít jiného dodavatele - nekupovat!!!

doslova šílená doprava
zboží mělo dorazit V Po. V neděli mi polali z obchodu SMS, že nepřijde - bohužel už jsem nemohl zrušit naplánovanou dovolenou.
Náhradní termín byl v Pá - kupodivu už bylo možné odpolední doručení - původně možné nebylo. Ovšem dorazil pouze řidič (TOPTRANS)- o nějakém doručení za první zavřené dveře bez mé pomoci ani náhodou. Balík vážil 98kg! Ještě že byl řidič ochotný a společně jsme balík nějak dotáhli do domu. Údajně prý doručují jen za vrátka plotu???

Prodáváte solidní postele s výběrem matrací, nikoliv ovšem s adekvátními stolky k postelím. Vysoké postele, nízké stolky. Výběr, všechno jedno brdo ! Stolek z masívu ve stejném odstínu, výškou naprosto nevhodný k posteli za 6,5 tis.Kč. Kdo by si dvojpostel s dvěma nočními stolky koupil ? Zkuste to, byli bychom zvědavi !

Podle pokynů mělo při převzetí zboží dojít ke kontrole jednotlivých výrobků. Dopravce na to měl zcela odlišný názor, který podpořil tvrzením, že "obchod vždy tvrdí něco jiného", že si vymýšlí a on za poškození nenese odpovědnost - předává zboží komplet na paletě tak, jak ho dostal. Zboží bylo na paletě zabalené do jednoho balíku.
Dopravce se neozval dopředu, ozval se až ráno v den doručení.
Na rámu postele byly málo vyvrtané díry (všechny), šrouby proto nebylo možné zcela zašroubovat, bylo nutné vyvrtat hlubší díry.
Dodaný rošt měl příliš dlouhé laťky, které se (některé) nevešly do rámu postele. Bylo nutné některé laťky zkrátit uřezáním. V důsledku dlouhých latí není rám ve zcela vertikální poloze a přední zábrana je tak šikmo vůči sloupkům postele. Vypadá to hrozně.
Celkově šílenost, kdyby to byl výrobek, který lze snadno vrátit prodejci, tak bych ho rozhodně vrátil. Jelikož to u postele není tak snadné, poradili jsme si s tím, jak se dalo, byť montáž s ohledem na uvedené vady nebyla snadná.
A to se ani nevracím k tomu, co tomu předcházelo... Objednávka nad 20 000 Kč (doprava zdarma), poskytnutí slevy 400 Kč, následně zaúčtování dopravy za cca 600 Kč... To se pak vyjasnilo telefonicky. Nekompatibilní lamelový rošt s přední zábranou, tudíž nezbytná změna roštu v již potvrzené objednávce atd. Zklamání.

nevyhoda

Po dvou týdnech volali z prodejny, že látku na postel, kterou jsem si vybrala nemají. Musela jsem objednat jinou.

Přestože jste obdrželi platbu 11.12., židle do dnešního dne - 28.12. - nedorazily. Ano, telefonicky jste se omluvili, ale o Vánocích jsme se na omluvu posadit nemohli.

zboží dodnes nemám i když deklarovaná dodací lhůta 4-6 byla již dáááávno překročena. Zboží sice původně došlo, ale bylo viditelně poškozeno, takže jsem ho od dopravce vůbec nepřevzala. Celý proces s reklamací dodávky se táhne (dovolená, výpadek elektřiny...???) a dodnes není jasné kdy a jestli vůbec postel v ceně přes 20tis. Personál jedná vstřícně, ale neefektivně. AJ

Zboží mělo být k vyzvednutí,dodání na konci března.V půlce dubna jsem se musela sama dotázat,kde zboží je.Teprve poté mi bylo odepsáno,že mají z důvodu nemocnosti opoždění.Ok,to se dá pochopit,ale neměla by firma sama informovat opoždění dodávky? Stále čekám na email s domluvou o dodání,ale komunikace nulová,prostě nezájem.Dodání druhý den v 7 ráno ...nedokáží pochopit,že v osm večer si těžko můžu vyzvednout na pobočce peníze a domluvit v práci volno.Od té doby komunikace nic.Opravdu nedoporučuji,tohle jsem ještě nezažila.A to jsem se na novou postel těšila.Je půlka května ..opravdu dobrá reklama pro firmu,asi zákazníky nepotřebují.

Na zboží se těšíme, dle stránek vypadá kvalitně, ale zatím nedorazilo, tedy nemůžeme hodnotit. Komunikace je příjemná, leč zatím bez výsledku.

NÁZOR NA VÁŠI PRODEJNU
je to,že když jsem si objednal zboží se slevou,tak ano byla mi připsaná,ale když jsem potřeboval zboží ze slevou posunout,tak byly vymluvy prodejce
Tak bych vaši firmu nikomu nedoporučil

Dlouhá čekací doba dodání!

Sice příjemná komunikace, ale ani po 50 dnech zboží stále nedorazilo. Chápu, že je u nábytku dlouhá čekací lhůta, ale více než šest týdnů už je dost.

V tomto obchodě bych již neobjednala. Ne z důvodu komunikace nebo délky objednání, ale čistě z důvodu balení zboží. Je to příliš velký risk. Na to, jak je zboží drahé, je vysoká pravděpodobnost, že přijde poškozené, i když přepravce udělá vše správně a krabice je neporušená.

Pokud bychom neměli vlastní rosšty a chtěli koupit rošty zárověň s postelí, bylo by vše v pořádku. Když ale došlo k problému - chybělo mi vstřícné věcné jednání, vyžádaná nabídka slevy na rošty 10%, není jako řešení problému prodejce s chybnými údaji o produktu zajímavá.

Zboží jsem objednala 28.2. a uhradila zálohu, dosud nebylo dodáno! Moje hodnoceni by tudíž nebylo pozitivní. Stále čekám.