Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží nevyhovuje podmínkám které byly napsany v popisu zboží, jednalo se o náramek xiaomi 5,výdrž baterie ani ne 24 hodín

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží psané skladem nebylo skladem

    Telefon měl být skladem, do emailu přišlo potvrzení objednávky. Do 90 min. měla být objednávka připravena k osobnímu vyzvednutí, jak prezentují na stránkách. Po 100 minutách mi akorát do emailu poslali storno objednávky z důvodu chybné skladové dostupnosti...byli už jsme na cestě...zbytečně

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Rychlá komunikace při objednávce
    • Rychlé doručení
    • Nedodání celé objednávky
    • Nekomunikace při reklamaci
    • Nedodání zbylé objednávky, ani nenavrácení částky

    Nebyl problém s dodáním. Bohužel při problému s objednávkou, nebo následná reklamace je zde nekomunikace obchodu.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • špatná komunikace mezi vašimi pracovníky.

    30.8. jsem ledničku objednal a dnes7.9. jsem ji konečně dostal.

    Reakce obchodu GSM-Market.cz

    Dobrý den,

    Jak jistě víte lednička odešla v den objednání. 10% hodnocení jste měl zřejmě nachystáno pro DHL, kde se bohužel lednice válela na rozvozovém depu, a ani přes naše urgence nebyli schopni zboží včas doručit.

    Omlouváme se tedy za pochybení DHL.

    Děkujeme za nákup.

  • Nedoporučuje obchod

    Zboží obchod bohužel nezajistil,info o objednávce až na moji urgenci.
    Peníze mi budou vráceny na účet.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    zboží přišlo značně poškozené a dodavatel se k věci staví zády

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Vždy co si objednám tak mi až po více jak tří dnech čekání , napíšou E-mail který zní viz níže.

    Dobrý den,
    Vaše objednávka s ID 221180190 v internetovém obchodě GSM-Market byla právě stornována.



    Bohužel zboží nenaskladníme v nejbližší době. Omlouváme se za případné komplikace.



    V případě. že Vaše objednávka byla hrazena převodem, pošleme Vaší platbu neprodleně zpět.



    Děkujeme za pochopení.






    GSM-Market - objednávka 221180190



    Kód Název Cena/ks vč. DPH DPH Množství Celkem s DPH
    P135478 Držák telefonu na Kolo Velikost 2 (Vodotěsný) 249 Kč 21% 1 ks 249 Kč
    Osobní odběr na prodejně v Ostravě - hotovost 29 Kč 21% 1 ks 29 Kč
    Celkem bez DPH: 229,75 Kč
    Celkem s DPH: 278 Kč


    Dodací adresa
    E-mail [email protected]
    Telefon +420 735 996 104
    Jméno Antonín
    Příjmení Kryštof
    Ulice Matěje Kopeckého 367/3
    Město Ostrava
    PSČ 70800
    Fakturační adresa
    E-mail [email protected]
    Telefon +420 735 996 104
    Jméno Antonín
    Příjmení Kryštof
    Ulice Matěje Kopeckého 367/3
    Město Ostrava
    PSČ 70800
    S přáním hezkého dne Jan Linzer
    GSM-Market

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Neochota
    • Ignorace zákazníka
    • Vadné zboží

    Nedoporučuji tento obchod! Poslali mi sluchátka Apple AirPods. Bohužel přišla nefunkční (nefunguje poklepání na AirPod a při jakémkoliv dotyku na něj se sluchátka odpojí).
    Sluchátka jsem dala reklamovat, nedávno mi přišla zpět, a bohužel byla úplně stejně vadná, jako před odesláním. Nic se nezměnilo ani po reklamaci. Okamžitě jsem obchodu psala a už dva týdny obchod nereaguje. Vyhodila jsem z okna 3000 Kč, a protože to není malá částka a obchod se nenamáhá už dva týdny reagovat, budu to řešit právní cestou. Tři tisíce není žádná zanedbatelná částka.

    Reakce obchodu GSM-Market.cz

    Dobrý den, paní Ostrušková,

    Vaše sluchátka byly posouzeny v autorizovaném servise VSP data, kde nebyla vada shledána Takže si trošku ohýbáte pravdu. Na mailu [email protected] neevidujeme, žádný Váš dotaz k reklamaci. Jediný Váš email je ze 17.3.2021, který byl zodpovězen.

    Sluchátka můžete poslat na reklamaci znova.

    Zde data z vaší reklamace, s číslem protokolu AUTORIZOVANÉHO SERVISU APPLE:

    Datum přijetí: 06. 04. 2021
    Uzavření 22. 04. 2021: zamítnuta

    Popis předaného zboží
    Krabice, dock, datový kabel lehce znečištěné, poškrabaný dock
    Popis závady
    Sluchátka se samovolně odpojují, nefungují poklepové funkce
    Vyjádření k reklamaci
    Popisované závady se neprojevila
    + vyjádření autorizovaný servis VSP DATA (APP053462)


    reklamační oddělení gsm-market.cz

  • Nedoporučuje obchod

    Dlouhé dodací lhůty, už přemýšlím, zda jsem peníze poslala někomu na účet jen tak bez dodávky.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    doprava a komunikace

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    První a poslední nákup. Děsivý a hrůzostrašný obchod. Nikdy více! Nedoporučuji.

  • Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Při objednání měl být mobil dostupný k osobnímu odběru druhý den. Ještě několik dní poté byl mobil stále na internetu skladem, případně k osobnímu odběru druhý den ... vyzvednout zboží můžete až po výzvě, která nedorazila ani přes sms ani přes email. Objednávka byla stornována z důvodu nevyzvednutí...

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    S jednáním jsem naprosto nespokojená. Holící strojek jsem objednala pro manžela, ale nebyl pro jeho potřebu vhodný, neměl zastřihávač, který používá, protože má vousy. Ihned po doručení a rozbalení zásilky jsem zjistila, že nevyhovuje. Okamžitě jsem Vás kontaktovala, ale paní mi stroze oznámila, že si mám přečíst obchodní podmínky. S takovým jednáním jsem se při objednávkách přes internet setkala poprvé. Za chyby se bohužel platí, to jsem zjistila i na recenzích. V každém případě budu každého před Vaším obchodem varovat. Délka dodací lhůty je mi v tomto případě k ničemu, stejně tak jako kvalita dopravy zboží.

    Reakce obchodu GSM-Market.cz

    Dobrý den,

    v tomto případě nejde o naše obchodní podmínky, ale o podmínky dané zákonem. Toto zboží nelze z hygienických důvodů vracet. Stejně jako zubní kartáčky apod.

    www.gsm-market.cz

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 3 týdny

    • Zboží je u nich o něco levnější než jinde, což je asi jediná výhoda
    • Obchod nereagoval na zrušenou objednávku a nevrátil mi peníze
    • Po téměř měsící mi zboží z e-shopu znovu přišlo, i když jsem objednávku zrušil
    • Způsob jednání jako v pokoutné zastavárně

    S e-shopem GSM-Market, který provozuje firma JR Mobil Trade Czech s.r.o. pod vedením *editováno*, mám zatím otřesnou zkušenost. Objednal jsem si u nich ne zrovna levný telefon, ale protože v komunikaci se objevila pochybnost ohledně barevné varianty, tak jsem objednávku zrušil a objednal si zboží jinde.

    Tím ovšem problémy teprve začaly, protože bohužel jsem to platil předem. I když jsem objednávku výslovně zrušil a nepřevzal jsem si ji, tak mi nepřišly peníze nazpět. Místo toho se mi pokoušeli objednávku doručit po 3 týdnech znova. Bohužel kurýr PPL mi to jen dal do ruky a odjel, aniž bych si zásilku z tohoto e-shopu přál vyzvednout.

    Nyní e-shop odmítá zásilku převzít zpět a vrátit mi peníze nazpět, ačkoliv jsem zboží ani nerozbalil. Vymlouvají se na 14denní lhůtu, která neplatí při objednávání na firmu. To je sice pravda, ale já jsem objednávku zrušil již dříve než se ke mě zboží dostalo, takže mi e-shop vůbec neměl zboží znovu doručovat.

    Divím se co e-shop s takovými praktikami dělá na Heurece. Objednávání zde bych doporučil jen otrlým nákupčím a rozhodně se nepokoušejte zboží platit předem. Pokud jste firma nebo živnostník, tak vás nic dobrého nečeká, když tento e-shop využije i tohoto zřejmého nedorozumění ve svůj prospěch jen kvůli tomu, že pro vás neplatí občanský zákoník.

  • Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    Dlouhá dodací doba, zaplacena doprava s dodáním na druhý den.Nyní 12 dní od objednání a zboží ještě nemám.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží nedorazilo i když jsme dvakrát urgovali a bylo přislíbeno nechápu

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Výrobek bez českého návodu