Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- dlouhá dodací lhůta
- žádné průběžné informace v jakém stavu se nachází objednávka
pracovníci firmy Grossmann si spletli PSČ doručení, kurýr v jiné části republiky než je místo dodání. Žádné info ani omluva, dodání o týden delší, no hrůza
-
Nedoporučuje obchod
- Spoléhala jsem na jméno obchodu, už jsme tam dříve kupovali matrace
- objednala jsem matrace v akci + 1 ks z výprodeje, ale ani po 10 dnech zatím o dodání žádné info.
-
Nedoporučuje obchod
Po objednání žádná odezva, po 10dnech jsem zrušil objednávku a objednal jinde a na druhý den byl výrobek doma, měli by se zamyslet !!!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
U atypických rozměrů požadujeme 50% zálohu předem Matrace LAURA PUR (85x200cm)
Výběr zipu: Zip ze dvou stran matrace - bez příplatku 2 990,00 Kč 2 ks 5 980,00 Kč
Platba bankovním převodem 2 990,00 Kč 1 Zdarma
Doprava 2 990,00 Kč 1 Zdarma
Cena celkem s DPH včetně poštovného: 5 980,00 Kč
Celková cena za objednávku s DPH: 5 980,00 Kč po doručení je částka doplatku 3080kč. Je to jako doručenka kterou neuvádí rozdíl100kč. cena celkem 6 070kč. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- na akční zboží, údajně skladem, dlouhé čekání
-
Nedoporučuje obchod
Dnes je to 15. den od zaplacení a stále nás nikdo nekontaktoval ani s tím, že doručení bude opožděné.
-
Nedoporučuje obchod
Nemohu hodnotit zboží, které mi nebylo ještě doručeno
-
Nikdo se na objednávkový mail do dnešního dne neozval.
-
Nedoporučuje obchod
- Komunikace byla z mé strany, obchod se sám neozval. Termín dodání 5 - 12 pracovních dnů nebyl dodržen. Musela jsem se ozvat sama. Bylo mi sděleno, že nemají materiál a prodloužili termín dodání o týden. Po týdnu mi bylo sděleno, že materiál naskladnili a v příštím týdnu mi matraci dodají. Bohužel jsem se musela zajímat sama, a proto jsem objednávku zrušila.
Chtěli jsem podpořit místní firmu. Myslím si, že by mělo být v zájmu firmy informovat zákazníka o prodloužení dodací lhůty z důvodu nedodání materiálů subdodavatelem. Nic takového se ale bohužel nestalo. Musela jsem se zajímat sama. Objednávka byla ihned uhrazena a zboží nebylo dodáno a ani jsme neměli žádné informace. V dnešní době neakceptovatelné.
Po zrušení objednávky byly peníze vráceny v horizontu tří pracovních dnů. -
Nedoporučuje obchod
- Jedná se o českou firmu.
- Nebyl dodržen termín dodání matrace.
-
Nedoporučuje obchod
- Ani po dvou týdnech nebylo zboží doručeno, obchod nekomunikuje.
-
Nedoporučuje obchod
Matrace jsem objednala, zaplatila a dodnes se mi nikdo neozval.
-
Telefon neberou ale chvastaji se že e-shop funguje na plno a žádná reakce
-
Nedoporučuje obchod
- konečné ceny
- velký výběr
- "klamavé původní ceny" kdy jsou matrace celý rok ve slevě 40% apod....
- komunikace
- přístup k zákazníkovi
- kvalita některých matrací
Zboží do slibovaných 14 dní nedorazilo. Nikomu se nedá dovolat. Pán na online chatu na webu Vám žádné konkrétní informace neumí dát....
-
Nedoporučuje obchod
- je široká ne 90, ale 92,5 cm
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- zboží (matrace) nebyla dodáno v objednaných rozměrech- objednáno v rozměrech 185 x 85 cm a dodáno v rozměrech 185 x 88 cm
-
Zaslání dotazníku před doručením zboží není zrovna šťastný postup. Po 10 dnech bych spíše uvitala informaci, kdy bude matrace doručena.
-
Nedoporučuje obchod
Již dvě matrace mám, s nimi jsem spokojená, nyní ale trvá dodávka dlouho
-
Nedoporučuje obchod
- Velmi dlouhá doba dodání
- Zaměstnanci nepodávají pravdivé informace (ihned po objednání slíbená expedice o týden dříve než skutečně proběhla)
- Při druhé komunikaci s firmou, mi bylo velmi arogantně sděleno, že netuší proč se divím, že mi zboží stále nedorazilo
-
Nedoporučuje obchod
- Zatím žádnou nevidím. Dle telefonické odpovědi na můj dotaz mělo být vše nachystané k 30.7.2020, ale do dnešního dne se prodejna neozvala, že je zboží připravené k odběru.
Nemůžu moc hodnotit, když zboží stále nemám. Snad jen dlouhá čekací lhůta.