Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Dvakrát objednáno a nedoruceno
-
Nedoporučuje obchod
- V několika baleních ořechů byly žluklé zkažené ořechy
- Neochota řešit vzniklý problém, arogantní přístup k dlouholetému zákazníkovi.
Už nikdy více, za stejnou cenu jsem našel lepší kvalitu a služby.
-
Nedoporučuje obchod
Mandle natural jsou z 30% nahořklé.Reklamovala jsem je před 3 dny a nikdo z eshopu mě nekontaktoval
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá doba na doručení
-
Nedoporučuje obchod
Již po druhé byl problém s dopravou - nyní ani balík nedorazil.
Komunikace s Grizly a přepravní společností mě stála opravdu hodně času a bylo to dost vyčerpávající... abych se ve finále dozvěděla, že balík po více jak dvou týdnech vrátil zpátky do Grizly.Reakce obchodu Grizly
Dobrý den,
je nám líto, ale bohužel na straně přepravce došlo k potížím s doručením objednávky.
Omlouváme se za komplikace. A věřím, že s příští objednávkou bude vše v pořádku.
Krásný den z Grizly -
Nedoporučuje obchod
- Kvalitní zboží za rozumnou cenu.
Pomalá komunikace, dlouhé čekání na vyřízení aniž by bylo dopředu zpoždění avizováno.
Reakce obchodu Grizly
Dobrý den,
velice se omlouváme, na přelomu listopadu a prosince nás zahltilo množství objednávek, které byly nad rámec našeho očekávání. Z toho důvodu došlo ke zpoždění některých objednávek.
Krásný den z Grizly -
Nedoporučuje obchod
- Zajimave ceny a sortiment
- Zbozi doposud nedorazilo, dlouhe dodani
Reakce obchodu Grizly
Dobrý den,
velice se omlouváme, na přelomu listopadu a prosince nás zahltilo množství objednávek, které byly nad rámec našeho očekávání. Z toho důvodu došlo ke zpoždění některých objednávek.
Nyní můžete na našich stránkách sledovat předpokládaný termín doručení, který je platný.
Krásný den z Grizly -
Nedoporučuje obchod
Objednáno spoustu ořechů, včetně dvou balení kešu. Jedny "celé" - ty jsou výtečné, a pak levnější nějaké "drobné" rozpadlé - to jsou zbytky z kdo ví kama, kdo ví jak dlouho jim kde ležely. Škoda, že zde nejde vložit fotografie, jak vypadají (olezlé, hnusné) a ta odporná hořká žluklá pachuť. Ostuda, že za tyto staré zkažené zbytky vůbec chtějí peníze. Grizzly už ne, díky.
Reakce obchodu Grizly
Dobrý den,
v takovém případě je samozřejmě na místě reklamace. Není pro nás standardem prodávat nekvalitní zboží a rádi vám budeme kompenzovat vše, co nebylo podle vašich představ.
Budeme vás kontaktovat a vše společně dáme do pořádku.
Tereza z Grizly -
Nedoporučuje obchod
Posilani pres balikovnu je velmi nespolehlive
-
Nedoporučuje obchod
Jak mám hodnotit, když jsem ještě nedostal objednané 2.12. a zaplacené zboží.
-
Nedoporučuje obchod
- Plesnivé sušené ovoce. V 100% mandlovém másle byly arašídy :-(
Reakce obchodu Grizly
Dobrý den,
v takovém případě je samozřejmě na místě reklamace. Není pro nás standardem prodávat nekvalitní zboží a rádi vám budeme kompenzovat vše, co nebylo podle vašich představ.
Budeme vás kontaktovat a vše společně dáme do pořádku.
Tereza z Grizly -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací doba bez předchozího upozornění, pochybná komunikace - předali jsme zboží, nepředali jsme zboží.. Omluvou slevový poukaz při nákupu nad nějakou hodnotu, no díky, ale ne, nemám chuť tady dál nakupovat. Následná služba od Balíkovny další mínus.
-
Nedoporučuje obchod
Čekám již 5 dní na zboží a stále není ani u dopravce.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží nedorazilo , a ještě polovina zboží nebyla. Pluskalova
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Mandlová mouka byla v balíčku vysypaná. Roztržení sáčku se nemohlo stát cestou? Jinak jsem byla spokojená.
Reakce obchodu Grizly
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za nepříjemnou zkušenost. Do emailu vám zašleme jak dále postupovat s reklamací. Vše spolu vyřešíme k vaší spokojenosti.
Děkujeme
Tereza z Grizly -
Nedoporučuje obchod
- Rozsypané zboží v krabici. -žitná mouka
- Nepravdivé informace
Absolutně nedoporučuji - nepravdivé informace od nich - koupen voucher na Slevomatu - nešlo použít pro dopravu zdarma na Black Friday - ten voucher snížil cenu. Bylo s nimi domluveno, že nemám dávat platbu předem, že mi tu dopravu zdarma udělají “ručně” pro Balikovnu, tak jsem vybral platbu z dobírkou, což mi pak bylo řečeno, že je to moje chyba , že jsem měl dát bankovní převodem (nebylo předem napsáno - mám jako důkaz email) a že už je to uzavřeno a nedá se s tím nic dělat, takže jsem zaplatil navíc zbytečně za dobirku. Vrcholem bylo, že jsem pak po obdržení balíku měl rozsypanou žitnou mouku po celé krabici (špatně zavřená - mám foto jako důkaz ), takže nedoporučuji nikomu od nich objednávat !!!
-
Nedoporučuje obchod
- Nevyhodou je, ze po 6 dnech po objednani a zaplaceni zbozi stale nedorazilo, ale to bude chyba zrejme dopravce, ale ani od obchodu nemam stale zadne info…
Reakce obchodu Grizly
Dobrý den,
to nás moc mrzí. Budeme vás kontaktovat a vše vyřídíme tak, aby vám byla expedována zcela nová objednávka.
Omlouváme se za komplikace.
Tereza z Grizly -
Nedoporučuje obchod
- žádnou nevidím
nespolehlivé dlouhé dodání
Reakce obchodu Grizly
Dobrý den,
moc nás to mrzí, bohužel jsme zavalení vánočními objednávkami. Snažíme se ze všech sil, aby byl každý balíček expedován co nejdřív.
Tereza z Grizly -
Nedoporučuje obchod
- Vše od objednání až po platbu a doručení/vyzvednutí proběhlo hladce.
Bohužel mě zklamalo zboží - sušené banány exlucive bez přidaného cukru. Jsou velmi mastné a na jejich povrchu je cosi jako mouka. Také se zdráhám věřit tomu, že jsou bez přidaného cukru (připadají mi dost sladké). Až při převzetí jsem si přečetla složení a zjistila, že obsahují palmový olej - to je ale moje chyba, že jsem si to nepřečetla v e-shopu ještě před objednáním. Tento produkt si už nikdy nekoupím.
Reakce obchodu Grizly
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Určitě doporučuji u nových produktů, které nakupujete prostudovat složení, které na webu uvádíme.
Tereza z Grizly -
Nedoporučuje obchod
Zaplatila jsem prevodem bohuzel zbozi po tydnu nedorazilo na prepravce se nelze dovolat, do grizli take ne.
Reakce obchodu Grizly
Dobrý den,
naše zákaznická podpora je k dispozici každý všední den 7-17. Je nám líto, že došlo k potížím s vaší objednávkou a jsme rádi, že je nyní již vše v pořádku a balíček je vyzvednutý.
Tereza z Grizly
