Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Telefonicky jsem prováděl změny v objednávce a paní na telefonu příjemná a vše proběhlo perfektně
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Jirko,
moc Vám děkujeme za krásnou recenzi. Jsme rádi, že jste měl pozitivní zkušenost s naší zákaznickou podporou a že vše proběhlo hladce. Vaše spokojenost je pro nás prioritou.
Krásný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Super
- Nic
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za krásnou recenzi! Jsme moc rádi, že jste byla spokojená s růžemi, které jste si u nás objednala. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a takovéto pozitivní hodnocení nás velmi potěší a motivuje.
Přejeme Vám krásný den a budeme se těšit na Vaše další objednávky!
S pozdravem, Bára -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Dobrá nabídka, přehledný výběr, výborná komunikace, příjemný personál, doručení dle domluvy i v době povodní. Doporučuji.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Vladimíre,
moc Vám děkujeme za skvělou recenzi a doporučení. Jsme nadšeni, že jste byl spokojen s naší nabídkou, komunikací a doručením, zejména v tak obtížných podmínkách. Vaše slova nás motivují k dalšímu zlepšování.
Příjemný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Jako vždy perfektní
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
moc Vám děkujeme za skvělou recenzi. Jsme nadšeni, že jste opět spokojená a že jsme mohli splnit Vaše očekávání. Vaše důvěra a spokojenost jsou pro nás tou největší odměnou.
Těšíme se na Vaše další objednávky.
Krásný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Kvalita
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste si našel čas na vyplnění hodnocení. Jsme rádi, že jste byl s kvalitou květin spokojený a těšíme se, až Vám opět budeme moci nabídnout své služby.
Přeji Vám pohodový den, Kamila -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
vše ok
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaši recenzi! Jsme rádi, že je vše v pořádku a že jste spokojen. Kdykoli budete potřebovat, jsme tu pro Vás.
Přejeme krásný den! -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Příznivá cena
- Spolehlivost
- Vstřícnost
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaši recenzi! Jsme rádi, že oceňujete naši cenu, spolehlivost a vstřícnost. Těší nás, že jste s našimi službami spokojený. Rádi Vám kdykoli opět pomůžeme!
S přáním krásného dne, Bára -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Jak se domluvíte, tak přesně to proběhne. Problem řeší promptně k spokojenosti zákazníka, i když problem nastane u něj.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
moc Vám děkujeme za Vaši krásnou recenzi! Jsme velmi rádi, že jste byl s naším přístupem a řešením situace spokojen. Pro nás je spokojenost zákazníka vždy na prvním místě, a proto se snažíme každý problém vyřešit. Vaše zpětná vazba nás velmi těší a motivuje.
S přáním krásného dne, Bára -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- musíte přesně specifikovat co chcete- v poznámce
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
poznámky na našem webu slouží k upřesnění a také zkvalitnění doručení květin kurýrem, ale také jako informaci pro floristky, aby věděly, jak si přeje zákazník uvázat květinu, např. v případě více druhů květin v objednávce.
Pokud je Vám příjemnější telefonické vytvoření objednávky než vyplnění na webu samostatně, rádi Vám vždy s dokončením obejdnávky pomůžeme na zákaznické lince, kde jsme po celý týden.
Hezký den, Veronika. -
Doporučuje obchod
- Rychlá příprava květiny
- Komunikace se zákazníkem
- Chyba v kvalitě růží
Objednala jsem si 15 žlutých růží, bohužel se nevyvedla kvalita a většina růží byla ve špatném stavu. Příjemně mě překvapilo, jak Florea zareagovala. S paní Šťastnou jsme telefonicky problém s objednávkou vykomunikovaly a vyřešily poukazem v hodnotě nákupu. Chyba se prostě může stát. Oceňuji přístup Florey k zákazníkovi. Je vidět, že jim na zpětné vazbě záleží a snaží se to vyřešit.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
moc se omlouváme za to, že doručené růže nebyly v požadovaném stavu. Je nám líto, že jste měla takovou zkušenost, a děkujeme, že jste se s námi podělila o svou zpětnou vazbu. Kvalita našich květin je pro nás prioritou, a proto nás velmi mrzí, že jsme v tomto ohledu nesplnili Vaše očekávání.
Jsme rádi, že jste ocenila rychlost dodání a kvalitu uvázání květin.
Rádi se s Vámi telefonicky spojíme, abychom situaci vyřešili k Vaší spokojenosti.
Za celý tým Florea Vám přeji hezký den, Anna -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
snaha o doručení
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za milou recenzi a za to, že jste ocenil naši snahu. Velmi nás mrzí, že čas doručení nakonec nevyhovoval, ale i přesto si vážíme Vaší zpětné vazby. Děláme vše pro to, abychom našim zákazníkům vždy vyšli maximálně vstříc.
Ještě jednou děkujeme a přejeme Vám krásný den!
S pozdravem, Bára -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé vyřízení objednávky, výborná komunikace.
Rychlé vyřízení, dobrá cena.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
moc Vám děkujeme za skvělou recenzi. Jsme nadšeni, že jste byl spokojen s rychlým vyřízením objednávky a naší komunikací. Vaše spokojenost a důvěra jsou pro nás velmi důležité.
Pokud budete mít jakékoliv další přání nebo dotazy, neváhejte se na nás obrátit. Těšíme se na Vaše další objednávky.
S pozdravem,
za tým Florea.cz, Anna -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Doručené včas, spoľahlivo a vo výbornej kvalite.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
moc Vám děkujeme za krásnou recenzi! Jsme rádi, že zboží dorazilo včas a v perfektní kvalitě. Vaše spokojenost je pro nás největší odměnou.
Pokud budete mít další přání nebo dotazy, neváhejte se na nás obrátit. Těšíme se na Vaše další objednávky.
S pozdravem,
Za tým Florea.cz, Anna -
Doporučuje obchod
- Bezkonkurenčně nízké ceny
- Možnost osobního doporučení
- Menegment, kterému záleží na vašem názoru a spojenosti
- Nedostupnost květin v akci na stránkách obchodu
Bezkonkurenčně nízké ceny, možnost osobního doporučení kurýrem a předání vzkazu ke květinám. Zpětná vazba obchodu cestou dotazníku a e-mailu ke spokojenosti klienta a neprodlené řešení vašich problému. Obchod mužů doporučit
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
vážíme si Vaší zpětné vazby a hodnocení.
Jelikož jsme eshop s květinami, tzn rychlekazícím se zbožím, naše nabídka se rychle mění a tím, že 2x týdně nakupujeme na burze nové zboží, jsou vždy inzerované květiny skladem v ceně, kterou uvádíme v reklamě.
V našem týmu kurýrů se nacházejí zodpovědní a pečliví kolegové, kteří se pro doručení květin snaží udělat maximum, které je v jejich silách. Kurýr nemůže upřednostnit jednu objednávku zákazníka na úkor ostatních.
Ohledně situace se Vám telefonicky ozveme, stejně tak kurýrovi, abychom situaci prověřili a vyřešili.
S přáním příjemného dne, Veronika. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost
- Mobilita
Velice spokojen
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za kladnou zpětnou vazbu. Jsme velmi potěšeni, že jste s našimi službami spokojen. Naše snaha je vždy poskytnout našim zákazníkům tu nejlepší možnou zkušenost, a Vaše slova nás v tomto směru velmi povzbuzují.
Těšíme se na další příležitost Vám opět poskytnout naše služby a přejeme Vám krásný den.
Přeji Vám za celý tým Florea krásný den, Kamila -
Doporučuje obchod
- Nebyl dodán lísteček s blahopřáním (poděkováním).
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a za zpětnou vazbu. Omlouváme se, že lísteček s blahopřáním nebyl dodán avšak v tomto případě bohužel nebyl v objednávce uveden žádný vzkaz, a proto jsme jej nemohli zahrnout do doručení. Vzkaz přidáte v prvním kroku košíku. Kdykoliv se na nás můžete obrátit, rádi s Vámi objednávku vytvoříme.
Hezký a příjemný den, Anna. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Zatím vždy spolehlivý.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Zdeňku,
děkujeme Vám za Vaši milou recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojený.
Hezký zbytek dne, Veronika. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
⭐⭐⭐⭐⭐
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše skvělé hodnocení. Těšíme se, až Vám opět budeme moci nabídnout své služby.
Za celý tým Florea Vám přeji krásný den, Kamila -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Spokojena s objednávkou i s doručovatelem co ji doručil.
V rámci mé aktivity na počítači se mě stalo, že fotgrafii kytičky, která byla doručena na moje přání a posláno od Vás i foto, jsem omylem toto vymazala. Můžete prosím ještě jednou zaslat na můj email foto kytičky, kterou jste mě doručovali. Děkuji Kašparová
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den paní Kašparová,
děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně objednávky a doručení. Jsme velmi rádi, že jste s našimi službami byla spokojená.
Samozřejmě, s radostí Vám znovu zašleme fotografii doručené kytičky. Obrázek bude odeslán na Váš email během několika následujících minut.
Děkujeme za Vaši důvěru v naše služby a těšíme se na příští příležitost, kdy budeme moci opět udělat radost Vám nebo Vašim blízkým.
S pozdravem a přáním krásného dne, Kamila -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Krásná kytice.Děkuji
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za krásnou recenzi. Jsme potěšeni, že se Vám kytice líbila. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá.
Pohodový zbytek dne, Jiřina.
