Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- ochotný a informovaný personál, možnost konzultace po telefonu, snaha maximálně vyjít vstříc
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a doporučení našeho obchodu. Jsme rádi, že jste spokojena s rychlostí doručení i s naším personálem. Děkujeme Vám za podporu a budeme se těšit na další případné objednávky.
Přeji krásný den, Simona. -
Děkuji za profesionalitu .
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Petro,
Děkujeme vám za vaší pozitivní zpětnou vazbu.
Pokud budete mít v budoucnu jakékoli požadavky nebo otázky, neváhejte nás kontaktovat.
Hezký zbytek dne, Evelína. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- zatím byla přítelkyně vždy velmi spokojena.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Honzo,
děkujeme Vám za milou zpětnou vazbu a vysoké hodnocení s plným počtem hvězd. Jsme rádi, že nákup proběhl dle
Vašich představ a přítelkyně byla spokojena. Budeme se těšit na další případné objednávky.
Přeji krásný den, Simona. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
krásné růže, dodávka bez problémů
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Pepo,
děkujeme Vám za pozitivní recenzi s plným počtem hvězd. Jsme rádi, že jste spokojený s růžemi a bezproblémovým průběhem objednávky. Budeme se těšit na další případné objednávky.
Přeji pohodový den, Simona. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Prostě super
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý večer, Richarde,
děkujeme Vám za Vaše doporučení, jsme rádi, že jste spokojený.
Pokud budete mít v budoucnu další přání nebo budete potřebovat naše služby, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme.
Děkujeme Vám za důvěru a přejeme Vám krásný den, Evelína. -
Doporučuje obchod
- Supet
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den Jiří,
děkujeme Vám za vaší pozitivní zpětnou vazbu.
Vážíme si vaší podpory a důvěry.
Přeji hezký den, Evelína. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Jako vždy perfektní
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vždy nás potěší, když objednávka dopadne na jedničku.
Budeme se těšit na příště a přeji Vám krásný zbytek dne, Natálie. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- dobrá komunikace, ochota řešit a vyřešit
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Radovane,
děkujeme Vám za Vaše doporučení, jsme rádi, že jste spokojený.
Vaše pochvala je pro nás velkou motivací.
Pohodový den, Veronika. -
Doporučuje obchod
- Krásné kytice
- Doprava dle domluveného času
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den, Olgo,
děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu a za to, že nás doporučujete.
Jsme rádi, že jste spokojená s našimi službami.
Pohodový den, Veronika. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Spokojenost
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za milou recenzi. Jsme rádi, že jste byl s naší službou spokojený.
Krásný zbytek dne, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Perfektní komunikace, rychlost, vstřícnost
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
Děkujeme Vám za pozitivní recenzi a za to, že jste si vybrali naše služby. Jsme rádi, že jste byli spokojeni s perfektní komunikací, rychlostí a vstřícností našeho týmu.
Vaše podpora a spokojenost jsou pro nás velmi důležité, a proto se snažíme zajistit, aby byly Vaše zkušenosti s námi co nejlepší.
Pokud budete mít v budoucnu další přání nebo budete potřebovat naše služby, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme.
Děkujeme Vám za důvěru a přejeme Vám krásný den!
S pozdravem, Adéla. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlá komunikace
- Možnost změny barvy květin nebo druhů květin
- Čerstvé a nádherně voňavé květiny
- Doručení přesně na den dle objednávky
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za pozitivní recenzi a za to, že jste si vybral naše květiny. Jsme rádi, že jste spokojen s rychlou komunikací, možností změny květin, čerstvostí a nádhernou vůní našich květin a také s přesným dodáním dle vaší objednávky.
Snažíme se co nejlépe vyhovět přáním našich zákazníků a zajistit, aby jejich květiny byly přesně tak, jak si přejí.
Přeji Vám krásný den, Veronika. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Dovezli až domu
- Krásné čerstvě utržené
- O hodně levnější než u nás v květinářství
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme vám za vaši pozitivní recenzi a za to, že jste si vybral naše služby. Jsme rádi, že vás naše květiny potěšily a že jste byli spokojeni s našimi cenami a doručením až k vám domů.
Děkujeme vám za vaši podporu a důvěru.
Přeji hezký den, Veronika. -
Doporučuje obchod
- Vyborna komunikace se zakaznickym servisem
- Vyborna komunikace a dohoda s kurýrem
- Nez kvetinu doruci, zaslou mailem fotku ke schvaleni. Kdyz by se nelibila , prevazi ji dle vasich pozadavku. Coz je uuuplne skvela sluzba. Proste jsou super!!!!
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme vám za Vaše krásné slova a za to, že jste si vybral naše květiny a služby.
Snažíme se dělat vše pro to, abychom poskytnuli našim zákazníkům ty nejkrásnější květiny a zprostředkovat krásné zážitky a dojem z květin.
S přáním příjemného dne, Veronika. -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
velký výběr, dodání druhý den, snaha o komunikaci, s kurýrem jsme vyřešili i situaci, kdy se chvíli před dodáním nemohl dovolat příjemci kytice...
1) namísto 100 růží jich dorazilo 97 (aniž bychom je chtěli počítat, zjistilo se to při stříhání koncůl stonků) - byť kytice svůj účel splnila, toto mě zaskočilo a trochu zklamalo, 2) dokoupil jsem příplatkovou okrasnou stuhu a při tel. komunikaci i do mailu jsem popsal, že ji chci uvázat na zabalenou květinu - přes několikerou domluvu přišla foto vždy bez ní a na závěr se ukázalo, že stuha byla uvnitř, nikoli na vrchu jak jsem žádal - je to detail, ale po té, kdy jsme si snad 4x volali, bych čekal, že bude stuha, jak jsem žádal. 3) v objednávce jsem do zprávy pro kurýra popsal, kam kytici doručit (vchod zezadu domu apod.), po tel. komunikaci jsem popis zaslal i do sms - přesto nakonec kytici nedoručil ke vchodu, ale čekal na ulici před domem -což jsem nechtěl, aby příjemce nemusel (ze zdravotních důvodů) ven. Otázkou je, k čemu pak zpráva pro kurýra je...???Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu, ohledně vaší nedávné objednávky květin.
Jsme rádi, že jste byl spokojený s výběrem květin. Rádi bychom se omluvili za všechny nedostatky a nepřesnosti, které se vyskytly během této objednávky. Vaše zpětná vazba je pro nás cenná a pomáhá nám zlepšit naše služby.
Mrzí nás, že Vám byla doručená kytice se špatným počtem růží a nezařídil se Váš požadavek ohledně bílé stuhy.
Rádi se s Vámi telefonicky spojíme a Vaší nespokojenost s Vámi probereme. Spokojenost našich zákazníků je pro nás velice důležitá a tak se situaci budeme rádi věnovat.
Přeji Vám pohodový den, Jiřina. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- spolehlivost
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste s našimi službami spokojený a vše vyšlo podle Vašeho očekávání.
Budeme se těšit opět někdy příště a přeji Vám hezký den, Natálie. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Vše na jedničku, černá, doručení, stav květiny
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den.
Děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl spokojený . Těšíme se na vaši příští objednávku a doufáme, že Vám opět budeme moci poskytnout skvělý servis.
Přeji Vám hezký den,
Kamila -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Dobrá komunikace s operátorkou při doladění objednávky
Velký výběr zboží, kvalifikovaná a ochotná operátora při upřesnění objednávky.
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
Jsme opravdu moc rádi, že jste byl spokojený s komunikací našeho zákaznického servisu. Oceňujeme Vaši zpětnou vazbu a budeme se těšit na Vaši příští objednávku.
Přeji Vám hezký den,
Kamila -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- krásné květy, dovoz
Chtěl jsem objednat dvě kytky po 9 kusech růží svázané stuhou ale došla mi jedna s 18ti růžemi.. Došla druhý den navečer, což pro mě bylo již pozdě..
Reakce obchodu Florea.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu a omlouváme se za problémy, které jste měl s vaší objednávkou květin.
Je nám líto, že místo dvou kytic po 9 kusech růží se stuhou, Vám byla doručena jedna kytice s 18ti růžemi.
Toto bylo jasně chybou v našem provozu a moc nás mrzí, že jste způsobili nepříjemnosti.
Co se týče objednání květin, je možné objednat vždy alespoň den dopředu do 17. hodiny s tím, že doručujeme ve všední dny.
Ohledně Vaší zpětné vazby se s Vámi spojíme.
Přeji pohodový den, Veronika.
