Leaky juul pods ....
its so disappointing ... now you emailed me and ask ms to send the pods back !!!!!
Extra headache beside my waiting for the pods to arrive and left with no smoking !!

Zbozi vubec nedorazilo,stale napsano objednavka se pripravuje z eshopu Nas nikdo nekotaktoval.

Čekal jsem na balík dlouho, došla mi polovina věci co měla, mohl ste aspoň snížit cenu když mi dáte polovinu věci či ste měli, nebo ze dodate až budete mít třeba.. ale platit celou cenu za kin jak polovinu věci je vrchol.. snad naposledy od vás něco bral..

Velká nespokojenost,zaslána jen půlka ze zaplaceného zboží.

Dostal jsem kopii (fake) SMOK Vape pen 22
Přišla mi kopie nedoporučuji!

Objednáno 28.9.2020, ještě týž den zaplaceno, přijetí platby potvrzeno. Druhý den začali objednávku vyřizovat. Po třech dnech se podařilo zásilku odeslat do Zásilkovny (prý). 6.10. kontaktován obchod přes jejich chat, jelikož Zásilkovna balík ještě ani od nich nepřijala. Bylo mi slíbeno urgování odeslání. Další den jsem se dozvěděla, že by měla být chyba na straně dopravce a paní z e-shopu je prý bude urgovat. Druhý den zboží bylo již k vyzvednutí.
8 pracovních dní tedy trvalo, než jsem si mohla zboží vyzvednout. Radost netrvala dlouho. Po bližším prozkoumání obsahu zásilky jsem zjistila, že chybí 1/4 objednaného a předem zaplaceného zboží. E-shop se ani nenamáhal mě s touto skutečností předem obeznámit.
Již po několikáté se mi opět nepodařilo e-shop telefonicky zkontaktovat. Napsala jsem tedy mail, ve kterém jsem uporoznila na skutečnost, že mi nebylo dodáno konkrétní zboží. A že žádám o vrácení částky za nedodané zboží na můj účet. Ještě jsem nezapomněla připsat, že nemám zájem o zaslání chybějícího zboží, neboť dodání trvalo dlouho a o chybějícím zboží jsem nebyla ani předem informována. Na tento mail mi pracovnice druhý den odpověděla, že se omlouvá a chybějící zboží mi obratem zašle. Opět jsem zvedla telefon, abych dotyčné vysvětlila, že o zaslání zboží prostě již zájem nemám. A světe div se, opět jsem se nedovolala. Odepsala jsem tedy na mail, že jsem žádala vrácení peněz. Po pár hodinách mě čekalo překvapení ve formě emailu ze Zásilkovny, že čeká na dodání zásilky e-shopem...
Tento e-shop (společně s dalšími klony stejného provozovatele) si zřejmě z lidí dělá rád srandu a je jim jedno, že přijdou o zákazníka. Ano, přiznávám, nechala jsem se nalákat na slevu, kterou jsem obdržela po registraci. Příště radši nechám své peníze někde, kde si svých zákazníků váží a kde umí zboží odeslat obratem (a že takové e-shopy jsou, jen stačí hledat a ne se nechat nachytat slevami a dárky).

Objednávku (báze Impéria a NC filmy) jsem vytvořila a ihned zaplatila 21.8. Bohužel ani po několika dnech objednávka nebyla odeslána,tak jsem se na obchod obrátila s dotazem prostřednictvím emailu. Odpověď přišla o dva dny později. Obchod emailem slíbil odeslání ke dni 26.8. (doslova potvrzeno, že objednávka bude k tomuto dni předána dopravci), to se ale nestalo, takže jsem napsala několik dalších emailů. Konečně přišla odpověď, že jeden produkt ze dvou není skladem, a že mi obrazem budou vráceny peníze. Tento slib jsem obdržela 3.9. Nestalo se nic. Od té doby obchod vůbec nekomunikuje, na dotazy nereaguje.
Dnes je 21.9. a ani objednávka, ani peníze (1239 Kč) nepřišly. Nevím, jak to dále řešit, to mám snad podat trestní oznámení?

Dobrý den,
bohužel se musím podělit o velmi nemilou zkušenost. U této firmy jsem si objednala grip Somoant Naboo. Jelikož jsem zatížená na duhovky a chtěla jsem rozšířit mou sbírku vapíků, byla jsem z něj nadšená! Bohužel né dlouho. Po cca 10. dnech začal sám od sebe žhavit a to asi půl metru ode mě a pak přestal fungovat. No nic, vadný kus..stane se, říkám si. Psala jsem co se stalo a po domluvě ho poslala na reklamaci. Po více než měsíci se mi nikdo neozval, tak jsem se připomněla. Paní odpověděla, že to zjistí. Opět bez reakce. Po dalších 15. dnech mi přišlo oznámení že mám zásilku v zásilkovně, vůbec jsem neveděla o co jde. Překvapení, vrátil se mi grip zpátky. Jakou jsem měla radost, ale jen než jsem si přečetla vyjádření. ,,v gripu byla objevena neznámá tekutina a zjištěna oxidace viz foto, které mi pošlou na email (nic nepřišlo) a že reklamace byla zamítnuta. Grip prý půjde pravděpodobně pozáručním servisem vyčistit.,, Víte já mám vapíků několik a už pár let, starám se o ně opravdu dobře a nikdy jsem neměla žádný problém. Všechny fungují i když se jich na rozdíl od tohohle liquid dotkl i jinde, když občas vyteče. Jelikož byl tento nový, používala jsem ho jen minimálně a pouze doma. Většinu času stál na poličce a naprosto jistě vím, že do něj žádná neznámá kapalina ani liquid nenatekl. Absolutně nechápu, jak by se to mohlo stát. Jsem z toho fakt rozhozená a zklamaná. Mám doma nefunkční grip, na který můžu akorát tak koukat. První věc co nechápu je ta nekomunikace. Proč jsem nebyla průběžně informovaná co se děje a tedy i o možností pozáručního vyčistění, když byl grip u vás? Radši bych si to zaplatila a to i přes můj nesouhlas s tím, co se údajně stalo a nechala si ho poslat zpátky funkční. Děkuji tedy za zkušešnost, u vás už nic objednávat nebudu a rozhodně vás nedoporučuji. Grip zkusím nechat opravit a nebo koupím nový,ale tentokrát už jinde. Hodně úspěchů a mnoho spokojených zákazníků, bohužel se k nim počítat nemohu. M. Přivřelová

V tomto e-shopu jsem nakoupila už několikrát a zboží vždy v pořádku dorazilo, sice až za tři nebo čtyři dny, ale dorazilo. Po poslední zkušenosti ale musím konstatovat, že tady si už nikdy nic neobjednám. Poslední objednávku v hodnotě 1235 Kč jsem zadala a zaplatila v pátek 21.8. Jednalo se o dvě různé a zcela běžné pokožky, které byly dle webových stránek prodejce skladem. Když ani v úterý 25.8. nepřišel žádný update ohledně stavu objednávky, napsala jsem email s dotazem ohledně předpokládanému datu expedice. Odpověď přišla až za více než 24 hodin. Prodejce se ani neomluvil, ani nic nevysvětlil, jen suše konstatoval, že zboží bude odesláno stejný den, tj. 26.8. Ve čtvrtek 27.8. stále nepřišlo žádné potvrzení o odeslání objednávky, takže jsem napsala další e-mail s dotazem ohledně data expedice, a tentokrát už žádná odpověď nepřišla. Dnes je úterý 2.5.,tj. takřka 14 dní od objednání a stále nic. Prodejce je neprofesionální a zajímalo by mě, jestli vůbec dostanu peníze zpět.

Obchod funguje bez problémů. Ale v doručení zboží selhává Zásilkovna...

Ne, že bych obchod vyloženě nedoporučovala, první objednávka byla v pohodě. Druhá objednávka uskutečněná v pátek dopoledne. Až v úterý info ze Zásilkovny. Do středy Zásilkovna pořád hlásila, že čeká na dodání zboží obchodem. Když jsem se dotázala v eshopu, napsali, že dotaz předávají nějakému oddělení. A pak až do večera ticho po pěšině, na mé dotazy jak to vyřešíme už nereagovali. Takže jsem objednávku stornovala. Až ve čtvrtek mi paní psala, že zboží dopravci předali. Tudíž můj celkový dojem z nákupu je asi takový. V dnešní době šílená čekací lhůta, zřejmě zaviněná dopravce. A eshop by mohl vylepšit komunikaci se zákazníkem. Obchodu dám nejspíš ale ještě šanci.

Neskutečně nekomunikativní pražský obchod. Dodací lhůta 2-5 dní? Ani omylem. Když voláte co se děje, nedovoláte se. Když zrušíte objednávku, teprve potom přijde omluva, že nestíhají a že Vám to pošlou ještě dnes. Opět ani omylem. Odesláno až další den a pak přijde překvápko, že čekáte dalších 1-3 prac. dnů na doručení od PPL. Fakt super obchod. Pro příklad: objednám zboží z Vaporism (Ostrava) a druhý den mám objednávku doma (Ústí). Tomuhle se říká služba zákazníkům pánové!!!!

Zboží jsem si objednala před tření tydny a stále nemám ...

Zbozi ktere bylo skladem jsem objednal, prisel email s potvrzenim objednavky, ale zbozi nedorazilo. Obchod nekomunikuje.