Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Objednávka 8 dní nedorazila, a eshop se k tomu ani nijak nevyjádřil.

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážený zákazníku,
    všechny zákazníky vždy obvoláváme, jestliže Vám obsluha nezavolala,
    tak jedině z toho důvodu, že se Vám nemohla dovolat.
    Každopádně bycha vznikla u nás ve skladovém systému a velice se za ni omlouváme.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/zhave-novinky/

    Děkujeme Vám za Vaši přízeň a těšíme se na Vaši další objednávku,
    s pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Polovina objednaných a zaplacených položek nebyla skladem, k vrácení peněz zatím po týdnu od objednání nedošlo.

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážený zákazníku,
    velice se omlouváme, chyba vznikla skladu.
    Tato chyba se již nebude opakovat.
    Peníze byly vráceny na Váš účet.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/zhave-novinky/

    Děkujeme Vám za Vaši přízeň a těšíme se na Vaši další objednávku,
    s pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Zboží dorazilo až pátý den od objednání. Přičemž placené bylo kartou. Za mě je to na dnešní dobu totálně nepružný obchod.
    Pošlou info, že zboží vyexpedovali, a přitom expedují až následující den.

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážený zákazníku,
    10.7.2022 jste si objednal objednávku,
    13.7.2022 byla objednávka odeslána
    a připravena byla zásilka 15.7.
    Došlo ke zdržení 2 dnů a to bohužel i kvůli dopravci.
    Omlouváme se za zdržení.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/zhave-novinky/

    Děkujeme Vám za Vaši přízeň a těšíme se na Vaši další objednávku,
    s pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    • spatne odeslali objednavku, objednaval jsem si dva kusy a poslali jen jeden

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážený zákazníku,
    stala se chyba a zbylý 1 kus jsme Vám doposlali.
    Velice se omlouváme za chybu.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/zhave-novinky/

    Děkujeme Vám za Vaši přízeň a těšíme se na Vaši další objednávku,
    s pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zásilka přišla nekompletní, chyběly 2 cartridge a Joyetech eGo Pod Kit, napsala jsem email, odpověď byla, že zbývající zboží dopošlou, poslali, ale jen dva cartridge, ecigareta chyběla, na další email už žádná reakce, chápu, že se chybička vloudí, ale tady už nakupovat nebudu.

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážený zákazníku,
    za případnou chybu se velice omlouváme.
    Obsluha Vás bude v pondělí kontaktovat a vše s Vámi vyřeší k Vaší maximální spokojenosti.
    Ještě jednou se omlouváme za chybu obslluhy.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/zhave-novinky/

    S pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Cena pokud vam prijde to co chcete
    • Posilaji jine zbozi nez si objednate
    • Reklamace hruza slibuji ze vrati penize ale nic hlavne ze chtej cislo uctu
    • Komunikace hruza

    Posilaji jine zbozi, pote jen slibuji, jak to napravi. Ale vlastne nenapravi.
    A zbozi co si objednate ani nemaj i kdyz jsou na e-shopu dostupne a pak i presto nestahnou zbozi z e-shopu ani po 14dnech a reklamace nefunguje a posilaji uplne jine zbozi, ktere Vam je k nicemu a nevyuzijete to.

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážený zákazníku,
    hned zítra se Vám ozve obsluha a vše s Vámi vyřeší k Vaší naprosté spokojenosti.
    Za případnou chybu obsluhy se omlouváme.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/zhave-novinky/

    S pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nikdy som tovar neobjednal

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážený zákazníku,
    na Vaše jméno a telefon evidujeme objednávku, kterou jsme Vám včas odeslali.
    Na základě Vaší recenze jsme se Vám pokoušeli dovolat, ale po představení jste telefon vypnula.
    Bohužel nemáme jak zjistit, že vy jste si zboží neobjednala a že si z Vás někdo udělal legraci.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/zhave-novinky/

    Děkujeme Vám za Vaši přízeň a těšíme se na Vaši další objednávku,
    s pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    Jsem opravdu zmatený. Objednal jsem si vapo s třemi náplňemi, po pár dnech odeslání objednávky mi bylo psáno, že na skladě nemáte vapo. Na email jsem neodpovídal a po chvíli mi došel další email s tím, že zásilka byla odeslána a k tomu obrázek s fakturou na které byly všechny produkty které jsem si objednal. Podíval jsem se na web a ukázalo se mi že vapo je v pořádku na skladě. Nechal jsem to být ale potom zas jsem narazil na email od vás, kde byla tato recenze ale jsou tu jen napsané tři produkty a ještě k tomu chybí zase jiná náplň a vapo tu normálně je napsané. Je to moje první objednávka a tedy nejsem moc načený, uvidím až zásilka dorazí.

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážený zákazníku,
    velice se omlouváme, ale email Vám došel na základě aktuálního stavu na skladu,
    přes den jsme doskladnili zboží, proto Vám byla objednávka okamžitě zaslaná.
    Co se recenze týče, produkty jsou v pořádku, systém propisuje položky, které jste si objednal napoprvé.
    Obsluha se Vám nyní pokoušela zavolat, ale bohužel jsme se nedovolali. Zkuste nás prosím kontaktovat
    na naší infolince 704 357 641, kde problém s eliquidem vyřešíme k Vaší plné spokojenosti.
    Ještě jednou se omlouváme za chybu.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/zhave-novinky/

    Děkujeme Vám za Vaši přízeň a těšíme se na Vaši další objednávku,
    s pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Nedošla mi celá objednávka.

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážený zákazníku,
    za chybu neposlaného 1 liquidu se omlouváme. Byl Vám doposlán.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/zhave-novinky/

    Děkujeme Vám za Vaši přízeň a těšíme se na Vaši další objednávku,
    s pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Slevy obrovské množství slev
    • Zboží chodí docela dost dlouho

    Objednáno v neděli dorazilo až ve čtvrtek a ještě k tomu úplně něco jiného než jsem objednal

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážený zákazníku,
    hned v pondělí Vás bude kontaktovat naše kolegyně
    a vše vyřešíme k Vaší plné spokojenosti, za případnou chybu se velice omlouváme.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/zhave-novinky/

    S pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Občas je posláno jiné zboží.

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážený zákazníku,
    Vaši stížnost prověříme. Za případnou chybu se moc omlouváme.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/zhave-novinky/

    Děkujeme Vám za Vaši přízeň a těšíme se na Vaši další objednávku,
    s pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Přišlo mi o dva liqvidy méně, což obchod napřed oznámil.
    • Ale ještě o jednu hlavu méně, což nevěděli.

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážený zákazníku,
    vaši stížnost prověříme. Za případnou chybu se omlouváme.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/zhave-novinky/

    Děkujeme Vám za Vaši přízeň a těšíme se na Vaši další objednávku,
    s pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Ceny
    • Doprava
    • Expedice
    • Komunikace

    Místo mého balíku v hodnotě 1500 korun, mi přišlo 5 liquidů a ještě z toho nic co jsem si objednal.
    Obchod osobně nedoporučuji, nestalo se mi to poprvé

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážený zákazníku,
    ano došlo k chybě, omylem došlo k záměně štítku s jinou objednávkou,
    spojili jsme se s vámi a chybu jsme napravili. Za chybu se velice omlouváme.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/novinky-leden-2022/

    Děkujeme Vám za Vaši přízeň a těšíme se na Vaši další objednávku,
    s pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Zaplatila jsem za 3 elektronické cigarety a přišli mi jen 2. Paní se mi sice omlouvala, ale stále nic nepřišlo.

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážená zákaznice,
    dnes jsme se Vámi spojili a e-cigaretu Vám doposlali.
    Za chybu obsluhy se velice omlouváme.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/novinky-rijen-2021/

    Děkujeme Vám za Vaši přízeň a těšíme se na Vaši další objednávku,
    s pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    • velký výběr
    • složitá komunikace, skoro se nelze dovolat
    • zásadní chyby v expedici
    • pravidelně chodí chybné zboží místo objednaného

    V tomto obchodě pravidelně nakupuji už přes rok, měl jsem ho dlouho jako první volbu. Bohužel jeho úroveň šla dramaticky dolů. Z posledních dvou objednávek, které zahrnovaly celkem 7 položek, mi nezvládli doručit rovnou 3:

    1) Jeden liquid vůbec nebyl zaslaný, zjistil jsem to až náhodou při kontrole faktury, což mě obvykle ani nenapadne dělat. Obchod mi nakonec vstřícně zaslal voucher ve stejné hodnotě, který jsem použil jako slevu na další nákup.

    2) Hlava na mod: přišla mi špatná barva, mnou objednanou neměli na skladě, tak tam prostě dali jinou. Po několika hodinách se mi podařilo spojit s eshopem, a to pouze přes chat. Dohodli jsme se, že mi pošlou během týdne správnou barvu a přes Zásilkovnu zašlu tu původní zpět. Nestalo se, obchod se mi neozval a mně pomalu vyprší lhůta na vrácení zboží. Zdokumentovanou komunikaci nemám, protože ta probíhá pouze přes chat...

    3) Meshe do žhavící hlavy: místo originálního balení po 5ks je eshop zasílá nějak improvizovaně nastříhané po jednom, takže z 10ks byly 2ks s odporem 0,4 ohm místo objednaných 0,2 ohm. Zjistil jsem to náhodou, když mě na to upozornil mod. Kdybych si toho nevšiml a odsouhlasil nový mesh, odpálil bych si baterku příliš vysokým napětím. Měnit to nebudu, nemám už na to energii, budu holt kouřit na nižší příkon.

    Je toho bohužel už moc, takže ač nerad, do budoucna nedoporučuji.

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážený zákazníku,
    nyní jsme Vás kontaktovali a vše s Vámi probrali, za chybu obsluhy se omlouváme,
    vše Vám vykompenzujeme. Velice nás to mrzí, chyba se už nebude opakovat.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/novinky-rijen-2021/

    S pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Nikdy nedodají nic kompletně.

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážený zákazníku,
    za chybu s AEONem se omlouváme. Bohužel se jednalo o doprodej.
    Velice rádi bychom Vám položku dodali.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/novinky-rijen-2021/

    S pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Nepřišlo mě to co jsem objednala

    Objednávala jsem si z obchodu asi 6x z toho 3 objednávky byly špatně. Předchozího 2 objednávky jen záměna zboží, ale tentokrát mi zboží chybí a ne v zanedbatelné hodnotě.

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážená zákaznice,
    hned zítra se Vám ozve obsluha a vše napravíme, stala-li se chyba.
    Za případnou chybu se omlouváme.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/novinky-rijen-2021/

    S pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Dostal jsem jednu vadnou e-cigaretu… Vubec nefunkcni nevim co stim mam delat ale proste nefunguje

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážený zákazníku,
    hned zítra se s Vámi spojí naše obsluha. Může jít jen o banální záležitost,
    mnoho klientů neví, že se e-cigareta zapíná 5ti klikem.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/novinky-rijen-2021/

    Děkujeme Vám za Vaši přízeň a těšíme se na Vaši další objednávku,
    s pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Nekomunikují včas
    • Chybějící zboží

    První zkušenost.. Nemožnost platby kartou, pomalejší dodání, chybějící zboží v dodávce, zatím nulová reakce na mé upozornění o chybějícím zboží, které jsem zaplatil dobírkou při dodání

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážený zákazníku,
    velice se omlouváme za nekompletní dodávku,
    během okamžiku Vám bude volat obsluha a domluví se s Vámi na nápravě této situace.
    Objednal jste si 31.10., objednávku jsme Vám zaslali 3.11.2021 a zásilkovna Vám ji připravila k výdeji 5.11.2021.

    V tomto měsíci jsme pro Vás opět připravili mnoho novinek zde:
    https://www.fajncigarety.cz/novinky-rijen-2021/

    Děkujeme Vám za Vaši přízeň a těšíme se na Vaši další objednávku,
    s pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Dlouhá čekací doba a nekomunikace obchodu se zákazníkem , žádný a nebo zcela minimální popis u produktů , falešné navýšení ceny ,, u tzv akčních produktů, viz. Kouřimlevně.cz, FajnCigarety.cz, Liquid-shop.cz ,Ekosmoke.cz , Ecigareta.eu , “ zde i na jiných e-shopech ( více dle zápisu a registraci v obchodním registru ) , zboží bez českého návodu .

    Reakce obchodu Fajncigarety

    Vážený zákazníku,
    co se doby dodání týče, objednal jste 26.10. v noci,
    28.10. byl svátek, tedy bylo zavřeno a hned 29.10.2021 jsme Vám zásilku odeslali.
    Zásilkovna Vám objednávku připravila 1.11.2021 a vy jste si ji hned vyzvedl.

    O žádném falešném navýšení cen nemůže být řeč, systém si automaticky řídí propočet ze standardní ceny.
    Návod jsme Vám zaslali, protože je zasíláme automaticky, ještě jsem Vám nyní volali, abychom prověřili,
    zda-li Vám došla nepoškozená zásilka, což jste nám potvrdil.

    S pozdravem tým Fajncigarety - Fajnové vapování za super ceny

    Fajncigarety - elektronické cigarety, gripy, elektronické dýmky, elektronické doutníky, e-liquidy, báze, boostery, aromata, příchutě pro e-cigarety, clearomizery, žhavící hlavy, vaporizéry, baterie pro e-cigarety, nabíječky pro e-cigarety, DIY sekce.