Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
- zboží od 20.8.2020 nedoručeno z e-shopu!!!neuvěřitelné
Chtěl jsem upřednostnit ve výběru českou značku,ale jsem obrovsky zklamán.Na stránkách garantujete doručení do 1 dne,max.48 hodin.Na víc žádná komunikace,ikdyž jsem to zaplatil přes platební bránu,čili okamžitě.Rodičům jsem již koupil jiný,kde s tím nebyl žádný problém.Žádná omluva není v tomto případě na místě.
-
Nedoporučuje obchod
Velmi dlouhý čas dodání !!
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den, děkujeme za nákup i recenzi. Mrzí nás vniklá situace. Vzhledem k aktuální situaci ohledně korona viru došlo ke zdržení některých dodávek.
S pozdravem, tým TESLA.
https://eshop.tesla-electronics.eu/ -
Nedoporučuje obchod
- zboží je nefunkční
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den, děkujeme za nákup i recenzi. Mrzí nás, že máte s výrobkem problém. Pokud jste ještě tak neučinil, kontaktujte prosím kolegy z technické podpory: https://eshop.tesla-electronics.eu/kontakty/
Věříme, že se podaří problém vyřešit k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem, tým TESLA.
https://eshop.tesla-electronics.eu/ -
Nedoporučuje obchod
- Bohužel aplikace která má tento přístroj uvézt do provozu nefunguje.takze až bude nějaká nová verze dejte mi vědět???
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den, děkujeme za nákup i recenzi. Mrzí nás, že máte s aplikací problémy. Zkuste prosím aktualizovat na poslední verzi 2.1.2, kterou jsme zveřejnili dnes. Věříme, že poté bude vše v pořádku.
S pozdravem, tým TESLA.
www.tesla-electronics.eu -
Nedoporučuje obchod
Velmi špatná komunikace se zákazníkem. Po kontaktování na sociální síti s žádostí o radu při výběru zboží jsem byl robotem stále dokola odkazován na kontaktní formulář na webu tesla. Což v případě že potřebujete poradit ihned není zrovna dobrá cesta.
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den, za současné situace není v našich silách odpovědět obratem - proto je zapotřebí vyplnit kontaktní formulář, který obdrží přímo kolegové z technické podpory. Děkujeme za pochopení.
S pozdravem, tým TESLA.
www.tesla-electronics.eu -
Nedoporučuje obchod
- PPL balík odeslán jako "firemní" bez možnosti doručit na pracelshop
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den, zásilka Vám byla doručena takovým způsobem, jaký jste si zvolil v nákupním košíku.
S pozdravem, tým TESLA.
www.tesla-electronics.eu -
Nedoporučuje obchod
- Dobrý výrobek splnil moje očekávání
- - Bylo uvedeno výrobek bude dodán s kabelem HDMI - kabel jsem neobdržel.
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den, děkujeme za nákup i recenzi. HDMI kabel prověříme.
S pozdravem, tým TESLA.
www.tesla-electronics.eu -
Nedoporučuje obchod
zboží nebylo na skladě
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den, vzhledem k velkému zájmu jsou některé produkty vyprodány - tato informace je však na e-shopu uvedena.
S pozdravem, tým TESLA.
www.tesla-electronics.eu -
Nedoporučuje obchod
- Po potvrzení objednávky,kdy termín doručení byl 23.12,jsem urgovala dodání 31.12.Prý mám být trpělivá.Chápu,byly svátky.Je 3.1. A stále nic.
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den, omlouváme se za vzniklé potíže. Předvánoční období bylo vzhledem k velkému množství objednávek velmi náročné. Objednávka bude doručena začátkem příštího týdne.
S pozdravem, tým TESLA.
www.tesla-electronics.eu -
Nedoporučuje obchod
- Něco jiného reklamuji a něco jiného odešlou
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den, byl odeslán ten produkt, na který byla vytvořena objednávka. Nemůžeme nést odpovědnost za to, že si zákazník objedná jeden produkt a očekává jiný. Děkujeme za pochopení.
S pozdravem, tým TESLA.
www.tesla-electronics.eu -
Potvrdenie objednávky som dostal, tovar zatiaľ nie, ale ani žiadnu správu kde sa tovar nachádza nie je možné sa dopátrať, či sa objednávka stratila, alebo či je u prepravcu. Dokonca sa mi nedá ani prihlásiť na stránku. Neustále mi dokola posiela nové prihlásenie, kde sa nedá prihlásiť.
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den, omlouváme se za vzniklé potíže. Předvánoční období bylo vzhledem k velkému množství objednávek velmi náročné.
S pozdravem, tým TESLA.
www.tesla-electronics.eu -
Nedoporučuje obchod
- Po zrušení objednávky-potvrzené emailem stejně zboží poslali.Měli dobře připravený podvod na zákazníky.
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den, omlouváme se za vzniklé potíže. Předvánoční období bylo vzhledem k velkému množství objednávek velmi náročné. Jakékoliv podvody nemáme zapotřebí.
S pozdravem, tým TESLA.
www.tesla-electronics.eu -
Nedoporučuje obchod
Levá ruka neví co dělá pravá . Obchod mojí objednávku přijal a pak napsali , že zboží nemají ale bude 20.12. A už se vůbec nikdo neozval. Pro mně je to neschopnost a nezájem o zákazníka .
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den, lze vytvořit objednávku i na produkty, které jsou dočasně vyprodané - systém po dokončení automaticky zašle pouze rekapitulaci objednávky. Omlouváme se za zdržení Vaší objednávky.
S pozdravem, tým TESLA.
www.tesla-electronics.eu -
Nedoporučuje obchod
Nemají na skladě a v nabídce ano....
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den. Vámi objednaný produkt je uveden na našem webu i zde na Heureka, že momentálně není skladem. Jakou nabídku tedy máte na mysli?
S pozdravem, tým TESLA.
www.tesla-electronics.eu -
Nedoporučuje obchod
- Nabízí zboží, které není schopen dodat. Dvakrát odložený termín dodání. Nevozí to z Číny že to tak dlouho trvá??
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den. Vámi objednaný produkt je uveden na našem webu i zde na Heureka, že momentálně není skladem. Vzhledem k velkému zájmu o DVB-T2 set-top boxy se doba dodání mohla prodloužit, za což se omlouváme.
S pozdravem, tým TESLA.
www.tesla-electronics.eu -
Nedoporučuje obchod
Zavádějící informace o dostupnosti zboží. Na emailové zprávy žádné odpovědi ze strany eshopu. Emailová komunikace spočívá pouze v potvrzení přijetí objednávky (asi automat), žádné info o naskladnění zboží (které není skladem v době objednávky), žádné info o odeslání objednaného zboží.
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den, děkujeme za nákup i recenzi. Omlouváme se za vzniklé potíže.
S pozdravem, tým TESLA. -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsme dosud neobdrželi.
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den, děkujeme za nákup i recenzi. Zásilka by měla být již doručena. Budeme se těšit na Vaše další nákupy.
S pozdravem, tým TESLA. -
Nedoporučuje obchod
Dotazník dorazil dřív než zboží, takže nemohu být nic jiného než nespokojený zákazník!
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den, děkujeme za nákup i recenzi.
Omlouváme se za předčasné zaslání dotazníku. Tuto chybu jsme s Heureka.cz vyřešili. Dotazník je již zasílán korektně.
Věříme, že Vás tato drobná nepříjemnost neodradí od dalších nákupů na e-shopu TESLA.
S pozdravem, tým TESLA. -
Nedoporučuje obchod
Ač na stránce bylo uvedeno, že zboží je skladem, na základě objednávky mi přišel email s tím, že zboží bude za více než měsíc. Navíc mi pak bylo tvrzeno, že tomu tak nebylo...
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den, děkujeme za nákup i recenzi.
Omlouváme se za vzniklé potíže. Na našem e-shopu byla uvedena informace, že je zboží na cestě. Učinili jsme však nově opatření, aby informace o nedostupnosti byla výraznější a nedocházelo tak k nedorozuměním.
Věříme, že Vás tato nepříjemnost neodradí od dalších nákupů na e-shopu TESLA.
S pozdravem, tým TESLA. -
Nedoporučuje obchod
Zboží inzerováno na stránkách jako dostupné. Po objednání však dorazil mail o jeho aktuální nedostupnosti.
Reakce obchodu TESLA
Dobrý den, děkujeme za nákup i recenzi.
Omlouváme se za vzniklé potíže. Na našem e-shopu byla uvedena informace, že je zboží na cestě. Učinili jsme však nově opatření, aby informace o nedostupnosti byla výraznější a nedocházelo tak k nedorozuměním.
Věříme, že Vás tato nepříjemnost neodradí od dalších nákupů na e-shopu TESLA.
S pozdravem, tým TESLA.
