Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Pratelsky pristup, ochota.
-
Doporučuje obchod
- Skvělá komunikace
- Rychlé vyřízení reklamace
S firmou Obklady Vilímek mám celkově velmi dobrou zkušenost. Objednal jsem dlažbu s 4mm vyrovnávacími terčíky, které však nebyly skladem a musely se objednat. Dodání bohužel trvalo měsíc, a nakonec jsem byl informován, že přepravce ztratil celý kontejner. Rozhodl jsem se tedy pro 3mm terčíky, i když práce s nimi byla o něco složitější kvůli absenci speciálního klíče na vyrovnávání.
Vše nakonec dorazilo, a kdybych věděl o komplikacích s 4mm terčíky předem, mohl jsem mít materiál o měsíc dříve. Nicméně chápu, že tyto problémy nebyly přímo vinou firmy.
Dlažba přišla v perfektním stavu, doprava proběhla hladce a komunikace s dopravcem byla velmi příjemná. Po rozbalení jsem zjistil, že 13 terčíků bylo polámaných a chybělo 10 kusů jiných podložek. Podal jsem reklamaci, která byla vyřízena velmi rychle – firma mi bez problémů poslala nové terčíky i chybějící podložky.
Co se týče servisu a komunikace, vše bylo naprosto profesionální a na vysoké úrovni. Díky této zkušenosti jsem nyní objednal druhou várku dlažby pro rodiče a věřím, že servis bude opět stejně kvalitní jako poprvé.
Děkuji za spolupráci a rozhodně doporučuji! -
Doporučuje obchod
Velmi solidní firma.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost
- Popis
Rychle kvalitně
-
Doporučuje obchod
- Pí.vždy rychle reagovala a to i o víkendu a byla neskutečně milá a ochotná.Stejně přistupoval k objednávce p.ve skladu tj.milý a vstřícný. Kéž by bylo takových lidí ve firmách vice.A ráda bych touto cestou všem ve firmě popřála klidné prožití vánočních svátků.
Reakce obchodu Obklady Vilímek s.r.o.
Děkujeme za krásné hodnocení a také přejeme klidné Vánoce a vše nejlepší do nového roku.
Tým Obklady Vilímek -
Doporučuje obchod
- Perfektni komunikace, zajimavy sortiment
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 týdny
Vynikající komunikace s obchodem.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Možnost objednání vzorků
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Spolehlivý obchod, zboží vždy kvalitní a dodávka rychlá. Komunikace skvělá.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
Výborná komunikace, relativně dobrá cena
-
Doporučuje obchod
- Všichni moc milí a vstřícní.
- Zboží v pořádku.
Řešila jsem termín dovážky a taky něco ohledně zboží a mluvila jsem asi se čtyřmi lidmi včetně závozníka. Všichni moc milí a ochotní. Zboží v pořádku.
-
Doporučuje obchod
Neskutečně obrovský výběr obkladů, které mají skladem, tudíž doručení téměř okamžité. Produkty od ekonomických až po luxusní. Navíc termín pro přepravu si můžete libovolně navolit podle toho, jak vám to vyhovuje. Zboží pečlivě zabaleno. Naprostá spokojenost.
-
Doporučuje obchod
Nakupuji po několikáté. Naprostá spokojenost.
-
Doporučuje obchod
Velký výběr zboží, ochota, komunikace.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Komunikace
- Spolehlivost
- Přehlednost
- Žádné nejsou
-
Doporučuje obchod
- Rychlost (ráno objednáno, odpoledne připraveno k vyzvednutí), ochota personálu, kvalita a cena zboží
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Komunikace a rychlost dodani
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Rychlá a transparentní komunikace
- Odkaz na sledování stavu zásilky
- Možnost domluvit se na přednostním dodání
Objednali jsme dlaždice, které jsou na zakázku ze Španělska, dodací lhůta odhadovaná na cca 21 dnů, ve skutečnosti to bylo vlastně za 2 týdny, obchod celou dobu výborně komunikoval a spolupracoval stran úhrady zálohy na zakázkové zboží i stran dodání, na infolince neváhali nikdy poradit a potvrdit, jak se věci mají.
-
Nedoporučuje obchod
Dlouhá doba dodání, v minulé dodávce byly objednané protiskluzové dlaždice, bohužel přišly , na kterých to jezdí jako po másle, v jedné části
dodávky byly zabalené dlaždice jiné barvy. Za mě jednoznačně palec dolů.
Pěkně se mi to prodražilo!!!!Reakce obchodu Obklady Vilímek s.r.o.
Zákazník udělal na našem eshopu dvě objednávky - první objednávka přišla 19.9., zboží bylo odesláno 23.9. v termínu, který si zákazník zvolil. Druhou objednávku jsme obdrželi 24.10., zboží bude odesláno v termínu 4.11., opět dle volby zákazníka. Zboží odesíláme vždy v termínu, který si zákazník sám zvolí na odkazu, který od nás obdrží. Ani k jedné objednávce neevidujeme žádnou reklamaci. Tým Obklady Vilímek
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Rychlé doručení, skvělá komunikace
