Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • vstřícnost a ochota personálu v kamenné prodejně
    • přehlednost e-shopu

    Většinu věcí jsme nakoupili v kamenné prodejně, kde jsme byli vždy moc spokojeni s přístupem a ochotou paní prodavaček. Přes e-shop jsme kupovali vajíčko, protože na prodejně nebylo skladem a i přes to, že doba doručení byla o něco delší, než bylo původně uvedeno, jsme moc spokojeni a určitě zde ještě nakoupíme. Doporučuji.

    Reakce obchodu eshop.kocarkyvav.cz

    Dobrý den, moc Vám děkujeme za krásnou recenzi. Jsme moc potěšeni, že jste spokojená :)

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Rychlé doručení
    • Na dobírku zdarma
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Super komunikace, zodpověděli rychle veškeré mé dotazy, když jsem se rozhodovala, zda u nich zboží objednat či nikoliv. A tím mě přesvedčili, že jsou dobrým obchodem. Vřele doporučuji.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Jsem velice spokojena. Zboží sice nebylo skladem na eshopu, ale dorazilo velice rychle. Objednáno v pondělí a v pátek už byl kočárek doma. Chválím moc.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Skvěla komunikace, rychle dodani, kamenna prodejna
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Nejlepsi cena
    • Rychlost dodani
    • Neda se zaplatit online kartou

    Vecer jsme autosedacku objednali a druhy den rano hned expedovali. Velka rychlost pri vyrizeni. Dalsi den jsme ji meli doma.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Výborná komunikace s obchodem

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Super komunikace, na e-mail s dotazem mi bylo hned odepsáno, vysvětleno. Opravdu doporučuji
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Komunikace
    • Rychlé dodání
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 3 týdny

    • Dlouhý termín dodání
    • Minimální komunikace
    • Nutné tlačit na prodejce

    Zboží mělo neskutečně dlouhý termín dodání: objednáno 8.10.2021 a dorazilo až 27.10.2021. Během této doby mě nikdo neinformoval, proč dodání trvá tak dlouho a co se s objednávkou děje(!). Na mé maily nikdo nereagoval. Vše jsem si musela zjišťovat telefonicky sama. S komunikací obchodu jsem velice nespokojená. V dnešní pokročilé době nákupů na internetu bych očekávala aktivní přístup v komunikaci se zákazníky e-shopu.
    Objednané zboží se do týdne začalo trhat, což není chyba prodejce. Po ostřejším mailu proběhla reklamace rychle a k mé spokojenosti. Ale celá akce trvala měsíc (!) V tomto e-shopu už nebudu nakupovat.

    Reakce obchodu eshop.kocarkyvav.cz

    Dobrý den,
    velmi nás mrzí Váš přístup. Telefonicky jsme se Vás snažili kontaktovat, bohužel odpovědí nám bylo pouze odmítnutí hovorů. Při řešení jsme Vám vyšli nadstandartně vstříc -termíny dodání zboží z Číny bohužel my neovlivníme, reklamované zboží jsme stáhli na vlastní náklady a místo klasické 30 denní lhůty pro reklamaci jsme Vám vrátili celou částku na Váš účet (což ze zákona nejsme povinni).
    Kočárky VaV

  • Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • rychlé a hladké jednání

    Doporučuji, líbí se mi rychlost jednání a doručování

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Rychlé dodání

    Nemám co vytknout, byla jsem velmi spokojena, zboží dorazilo třetí den od připsání platby, i přes to, že zboží bylo skladem pouze u dodavatele.

  • Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Rychlé dodání a kvalitní produkty za super cenu

    Produkt zabalený v obrovské krabici, ale to je detail.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Nejlepší cena na trhu + rychlost dodání
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Příjemné jednání rychlé dodání.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Rychlé dodání, komunikace
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Rychlost doručení, vše OK.

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 měsíc

    • Velký vběr
    • Levnější ceny
    • Skladem na webu ale dodací lhůta přes 14dní

    Vyhověli mému doplňkovému přání. Telefonicky se mnou spojili, ale má práce přes den neumožňuje reagovat.
    Emailová komunikace nic moc. Uhradila jsem online zboží při objednávce, které bylo na webu skladem- tedy dodání do 3dnů. Ale dodací lhůta přesáhla 10dní.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Naprostá spokojenost. Volali že pro balení došlo k poškození produktu ale hned druhý den bylo zboží doručeno.