Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Podložku jsme potřebovali ihned, tady mají vždy vše skladem a plno barev a je to hned doručeno
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- rychlé doručení
- výhodná cena
-
Doporučuje obchod
- objednavam pravidelne, vzdy vse OK a rychle
-
Doporučuje obchod
- rychlé dodání
- velký výběr
- možnost platby dobírkou
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Mily zakaznicky servis, rychla odezva na dotazy
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost
- Komunikace
-
Doporučuje obchod
- Možnost osobního odberu
- Cena
Neinformují o stavu objednávky. Zboží jsem zaplatila převodem, ale nedošel e-mail o zaplacení, případně odeslání zboží na prodejnu. Volali mi až za par dni z prodejny, ze si pro zboží mužů přijít. Jinak zboží bylo v pořádku, prodejní asistentka velmi milá a příjemná.
-
Nedoporučuje obchod
- chování k zákazníkům
- arogance
- neprávní jednání
- komunikace
Rychle pryč. V tomto obchodě je až na milou prodavačku v Uherském Hradiště vše špatně. Osobně s nimi řeším již potřetí stejnou závadu odpadávajících koleček u kočárku Joolz. Přidal se také prasklý rám. Obchod svaluje odpovědnost na "autorizovaný" servis, který při prohlídce zjistil, že se nejedná o vadu z výroby(uznatelnou k reklamaci) ale o mechanické poškození. Komunikace obchodu ohledně reklamace je katastrofálně arogantní. Chybí jakákoliv empatie směrem k zákazníkům stejně jako služeb typu půjčení náhradního kočárku apod.. Pro kočárek jděte určitě jinam.
Reakce obchodu eshop.kocarkyvav.cz
Bohužel, při takto opakovaně zničeném kočárku a jeho devastujícím používáním (bohužel posudek autorizovaného servisu) již nevíme, co více pro Vás udělat. Zaslali jsme Vám email s návrhem řešení a místo odpovědi píšete tuto recenzi.
Vážený pane Jareši ,
dovolujeme si Vás informovat, že Váš výrobek byl zaslán do autorizovaného servisu značky, kde bylo bohužel při prohlídce technikem zjištěno, že se nejedná o výrobní vadu, ale mechanické poškození.
Servis nabízí mimozáruční opravu v dotované ceně 150,- (výměna kol, rámu košíku)
Poprosíme o stručnou zprávu pro servis (formát ANO nebo NE), zda máte zájem o tuto opravu, v opačném případě zašle servis kočárek zpět neopravený.
V případě jakýchkoli dotazů se na nás neváhejte obrátit, jsme Vám plně k dispozici.
Děkujeme za spolupráci a přejeme hezký den.
Tým Kočárky V&V
Moc nerozumíme tomu, co je na naší reakci arogantní a bez empatie. Kolefyně na prodejně se Vám věnovala plně, následně po autorizovaném posudku jsme Vám zaslali výše uvedený email. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Příznivá cena zboží,ale delší doba dodání.Nevhodně zabalené zboží.Příliš velká a těžká krabice/od kočárku/
-
Nedoporučuje obchod
- Objednávku zrušil obchod. Na e-shopu zboží bylo stále skladem.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost doručení byla do 24 hodin
- Rychlá komunikace
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Zboží, které jinde neměli
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Příjemné jednání. Zboží uvedené skladem u dodavatele, přesto bylo odesláno hned první pracovní den od objednávky. Cena sedačky super. Určitě obchod doporučuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlé dodání
- skvělá komunikace s e-shopem
- super cena
Rýchlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Opravdu rychlé dodání
- Super komunikace
Spokojenost, objednávka přišla opravdu rychle, vše bylo v pořádku, mohu jen doporučit.
-
Doporučuje obchod
- Nakupujeme opakovaně pro obě děti, zboží je vždy rychle doma
- Paní poradí s výběrem po telefonu
-
Doporučuje obchod
- Vše bez problémů a rychle vyřízeno
-
Doporučuje obchod
- Rychlá doprava
- Všecko bez problémů
-
Doporučuje obchod
- Vše v pořádku, rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé doručení
- Dobrá komunikace
- Velký výběr
- Možnost prohlédnout si zboží i přímo na prodejně
Kočárek jsme od tohoto obchodu již měli před 6 lety na dceru a vychvalovali jsme ho, proto jsme se rozhodli znovu zde nakoupit i pro druhé miminko.
