Obsluhující na prodejně dle mého názoru "neví o čem mluví"..... nezkušené a když chtěl člověk vědět něco bližšího o kočárku nebo jeho doručení atd, tak mě odkázali na "zkušenějšího vedoucího", který ale ovšem nebyl k dispozici, až za dva dny. To je podle mě velké mínus - prodávající by takové základní informace měl znát. Když už mi o kočárku něco řekli, tak si předtím otevřeli eshop a info četli odtud - to už jsem dávno měla přečtené sama.

Zboží mělo neskutečně dlouhý termín dodání: objednáno 8.10.2021 a dorazilo až 27.10.2021. Během této doby mě nikdo neinformoval, proč dodání trvá tak dlouho a co se s objednávkou děje(!). Na mé maily nikdo nereagoval. Vše jsem si musela zjišťovat telefonicky sama. S komunikací obchodu jsem velice nespokojená. V dnešní pokročilé době nákupů na internetu bych očekávala aktivní přístup v komunikaci se zákazníky e-shopu.
Objednané zboží se do týdne začalo trhat, což není chyba prodejce. Po ostřejším mailu proběhla reklamace rychle a k mé spokojenosti. Ale celá akce trvala měsíc (!) V tomto e-shopu už nebudu nakupovat.

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

Vyhověli mému doplňkovému přání. Telefonicky se mnou spojili, ale má práce přes den neumožňuje reagovat.
Emailová komunikace nic moc. Uhradila jsem online zboží při objednávce, které bylo na webu skladem- tedy dodání do 3dnů. Ale dodací lhůta přesáhla 10dní.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Objednala jsem kočárek Britax Cool Berry ale jak je možné, že byla přijatá objednávka, když tento výrobek - tuto barvu nemáte na skladě a ani jej není možné nikde sehnat, nebo doobědnat. Myslím, že tam mělo být napsáno, že výrobek není momentálně skladem. Zbytečně se zákazník těší na zboží. Jinak jednání bylo seriózní.

obchod spíše nedoporučuji je obtížné se orientovat, dopravné se účtuje dokonce i při osobním vyzvednutí na prodejně což považuji za naprosto nepochopitelné, když nastal problém tak náprava trvá zbytečně dlouho, u zboží jsou mírné odlišnosti oproti popisu a fotkám. V konkrétním případě mi toto nevadilo, ale příště bych zde již neobjednávala.

Nákup v tomto obchodě nakonec neproběhl. A to z důvodu, že mi internetový obchod napsal, že zboží není skladem i přesto, že na internetových stránkách zboží svítilo zeleně, že skladem je. Navíc druhý den po zrušení mé objednávky bylo zboží na internetových stránkách stále dostupné, nikdo tudíž změnu stavu zboží nezměnil, i přesto, že jsem na to obchod upozorňovala. Omlouvám se, ale po tomto nemůžu obchod doporučit.

Obchod nedoporučuji, zboží mi přišlo poškozené a dohodnout se na dalším postupu bylo velmi únavné. Komunikace přes email naprosto zmatečná. Jednání obchodu s klientem neprofesionální. S vrácením peněz naštěstí žádný problém nebyl, v obchodě si však již nikdy nic neobjednám.

poohlédněte se raději jinde

Při nákupu zboží velká ochota personálu, ale pokud nejste spokojeni se zbožím a chcete jej vrátit, ochota velmi opadá, chladný přístup, musíte zaslat poštou a nelze dovézt na nejbližší prodejnu.Nejsou nadšení a diví se, proč si zboží člověk vybalí z krabice a složí, aby mohl celkově zhodnotit zboží. Asi si mysleli, že se jen člověk podívá zhora krabice.

Nikdy vice