Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Rychlé a bezproblémové vyřízení objednávky.
-
Nedoporučuje obchod
Čekala jsem 9 dní na dodání a stále mne ujišťovali že zboží připravují k odeslání.
Reakce obchodu EOD.CZ
Dobrý den,
je nám líto, že jste nebyla spokojena. Jak jsem vás informovali v emailu, zboží se na našem skladě vyprodalo a tudíž se čekalo na naskladnění nového kusu. Nový kus k nám dnes dorazil, nicméně na vaše přání byla objednávka stornována.
Omlouváme se za veškeré komplikace.
Petr,EOD.CZ -
Doporučuje obchod
- Dobrá komunika
Dobrá komunika,průměrná rychlost dodání. Všechno v pořádku.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod slíbil a nedodal na telefon se není možné dovolat. Ve večerní hodinách se ozvali zpět. Snad to bude za týden.
Reakce obchodu EOD.CZ
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace a zpoždění. Jak bylo sděleno, zboží se bude během následujících pracovních dní doručovat a ve středu by mělo být připraveno k vyzvednutí.
Děkujeme za strpení.
Petr,EOD.CZ -
Nedoporučuje obchod
- dlouhá doba vrácení peněz
Reakce obchodu EOD.CZ
Dobrý den,
omlouváme se za delší dobu vrácení peněz. Peníze vám byly včera vráceny.
Děkujeme za strpení.
Petr,EOD.CZ -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Poměrně dlouho trvalo, než mou objednávku odeslali - od pondělí do pátku
Reakce obchodu EOD.CZ
Dobrý den,
omlouváme se za zdržení. Vynasnažíme se aby se toto již příště nestálo.
Děkujeme za pochopení.
Petr,EOD.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Zmatečná komunikace
- Telefony neberou
- Po 3 týdnech od zaplacení storno, že je zboží poškozené a není jiné.
Reakce obchodu EOD.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme za komplikace. Na váš zmeškaný hovor jsme reagovali emailem.
Jsme si vědomi, že se jedná o nepříjemnou situaci, nicméně v tento moment již další kus zboží není skladem a tím pádem jej neumíme dodat. Peníze jsme vám ihned po stornování objednávky zaslali zpět na účet a jako kompenzaci jsme vám poskytli slevový kupón na budoucí nákup v našem obchodě.
Omlouváme se.
Petr,EOD.CZ -
Doporučuje obchod
Obchod dorucil zbozi rychle, bohuzel popletli pocet kusu (mene). Skoda tedy, ze byla dodavka nekompletni. Nicmene, po telefonicke domluve bude zbytek zbozi zaslan. Zatim jej ale nemam.
Reakce obchodu EOD.CZ
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Za popletení počtu kusů se ještě jednou omlouváme. Včera vám byl druhý kus zboží doposlán.
Děkujeme za pochopení.
Petr,EOD.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Celkem dobré ceny
- Široký sortiment
- Absolutně nevyhovující informace o průběhu zpracování objednávky a dostupnost komunikace přes telefon. Sliby automatu o zpětném zavolání ani jednou nesplněny.
- Dlouhá a nepředvídatelná doba dodání bez vysvětlení
Objednávka a platba přijata 12.11, inzerovaná dostupnost zboží do dvou dnů a 20.11 ještě žádná zpráva o stavu objednávky.
17.11 přislíbeno mailem dodání do konce týdne, ale nic. Na tarmín dodání ani po slibech se nedá spolehnout.
19.11 konečně úspěšný asi 15tý pokus o telefonní kontakt a přislíbeno expedování nejpozději 23.11. Tak uvidíme, potřeboval jsem zboží jako dárek 22.11. 10 (dní jsem považoval za dostatečně dlouhou dobu u zboží skladem) . Takže pozdě! Byla to špatná volba.Reakce obchodu EOD.CZ
Dobrý den,
omlouváme se za veškeré komplikace s objednávkou. Došlo k technickým problémům na skladě, způsobeným koronavirem.
Zboží se bude dnes odesílat a zítra bude na vaší adrese.
Děkujeme za pochopení.
Petr, EOD.CZ -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Je to můj první nákup a jsem velmi spokojená.
-
- Žádná
- Nespolehlivé .
- 3 týdny nedodané zboží
Po 3 týdnech od zaplacení zboží stále nedodané. Telefonní automat slibuje zavolání zpět do hodiny, Nikdo nezavolá. Email stále dokola opakující omluvy a dodání zboží. Velmi nespolehlivé !!!
Reakce obchodu EOD.CZ
Dobrý den,
velice se omlouváme za komplikace. Dodání zboží z externího skladu bohužel trvalo mnohem déle, než mělo. Toto je samozřejmě také naše chyba, takže se vynasnažíme, aby se to do budoucna neopakovalo. Jak jsme vám dnes potvrdili po telefonu, zboží dnes bylo odesláno a zítra bude u vás.
Děkujeme za pochopení.
Petr, EOD.CZ -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- spolehlivý, absolutně bezpromémový
- ochota, profesionalizace
- zlepšit dostupnost telefonního spojení
Reakce obchodu EOD.CZ
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se, pokud jste zaznamenal nějaké problémy ze strany telefonního spojení. Budeme se snažit aby se nestávaly.
Děkujeme.
Petr,EOD.CZ -
Doporučuje obchod
ok
-
Doporučuje obchod
- Snad dobrá cena.
- Zboží ještě nemám!
Reakce obchodu EOD.CZ
Dobrý den,
omlouváme se za zpoždění dodání. Zboží zatím nedorazilo z externího skladu jak mělo. Dodavatele urgujeme aby bylo zboží co nejdříve doručeno.
Děkujeme za pochopení.
Petr,EOD.CZ -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- rozumné ceny
-
Doporučuje obchod
i am happy because i ordered a product i needed and they delivered it in a reasonable time
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
- V popisu bylo jako bonus k projektoru uvedeno plátno, ovšem nebylo dodáno.
Jinak celkově spokojenost.
Reakce obchodu EOD.CZ
Dobrý den,
omlouváme se za nedodání plátna. Situaci momentálně řešíme, aby vám plátno bylo doručeno co nejdříve.
Děkujeme za strpení.
Petr,EOD.CZ -
- Popis zboží neodpovídal obrázku ani výrobku.
Zboží jsem druhý den vrátil a nikdo se mnou nekomunukuje. Nedá se k nim dovolat a nikdo nekomunikuje. Peníze za zboží jsem ještě neobdržel a je to již více jak 14 dní.
Reakce obchodu EOD.CZ
Dobrý den,
je nám líto, ale vzhledem k anonymní recenzi, vám neumíme pomoci. Ohledně více detailů se nám prosím ozvěte na email anebo telefon. Jsme si jistí, že danou situaci vyřešíme k vaši spokojenosti.
Děkuji za pochopení.
Petr,EOD.CZ -
Nedoporučuje obchod
Společnost neschopná dodat co slíbila, kdy to slíbila.
Reakce obchodu EOD.CZ
Dobrý den,
je nám líto, že jste nebyl/a spokojen/a. Zpoždění doručení, které se zde vyskytlo na straně přepravce jsme bohužel nebyli schopni ovlivnit. I přesto se ale omlouváme.
Děkujeme za pochopení.
Petr,EOD.CZ -
Nepamatuji si, kdy bych naposled rušil objednávku a šel koupit jinam. Zde jsem po zažil.
Reakce obchodu EOD.CZ
Dobrý den,
je nám líto, že jste u nás nebyl spokojen.
S konkrétními dotazy či stížnostmi se prosím obraťte na zákaznickou linku anebo email.
Děkujeme za pochopení.
Petr,EOD.CZ
