Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Doposud nemáme zboží
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a mrzí nás, pokud na dodání Vaší objednávky musíte déle čekat. Avšak jelikož jste si vybrali zboží na objednávku od našeho dodavatele, dodací lhůta je tam delší. Omlouváme se, pokud Vám daná situace způsobila komplikace.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Otřesné chování k zákazníkům
Objednal jsem vystavené zboží, které bylo pouze na jedné prodejně a nebylo možné jej poslat na bližší prodejnu. Tak jsem volal na infolinku Electroworld, aby ověřili jestli je zboží v pořádku. Tam mi řekli, že s obchodem se není možné spojit, ale pokud pošlou potvrzení že je zboží připravené k odběru, znamená to že zboží zkontrolovali a vše je OK. Po potvrzení jsem jel 60 Km na pobočku Elevtroworld a tam mi řekli, že ke zboží nemají žádné příslušenství ani nabíječku a nemůžou mi to tedy prodat. Údajně o tom věděli, protože ten problém už řešili před několika dny. Volal jsem znovu na infolinku Electroworld a žádal vysvětlení. Tam mi jenom řekli, že mám smůlu. Žádná omluva nebo nabídka slevy na podobné zboží, prostě nic.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali bohužel neúspěšně. Mrzí nás Vaše negativní zkušenost s nákupem v naší společnosti a omlouváme se Vám za vzniklé komplikace. Věříme, že případné další nákupy již proběhnou k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Že k objednanému produktu není akumulátor a nabíječka se člověk dozví jen když si pročte celý popis zboží (většinou omáčka a reklamní řečičky), kde je tento fakt uveden jen tak mimochodem. Koukám vždy především na technické parametry, kde je v tomto případě uvedena nejen výdrž baterie, ale i doba nabíjení, proto mě při objednávce ani nenapadlo, že by mohlo jít o sadu bez baterie. V tomto tedy Electro World totálně selhal.
Při dodatečném hledání jsem u jiných prodejců tuto informaci zjistil ihned díky zvýrazněnému textu a ikonce, říkající že produkt je bez baterie.Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali. Ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé komplikace s nákupem v naší společnosti a zároveň děkujeme za impuls ke zkvalitnění našich služeb.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Storno proběhlo velice rychle, profesionallní přístup zákaznického centra
- Zboží je vedeno na e-shopu jako skladem na několika prodejnách, ale obdržela jsem potvrzení, že zboží je objednané u dodavatele (termín dodání za 14 dni). Bez možnosti přeposlat zboží z jiné prodejny.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a mrzí nás Vaše negativní zkušenost s nákupem v naší společnosti. Bohužel nakolik jste si vybrali zboží, které se na dané prodejně nenacházelo skladem, objednával se od dodavatele, což je standardním postupem a tato informace byla uvedena při vytváření objednávky. Každopádně se Vám omlouváme, pokud Vám daná situace způsobila komplikace a věříme, že případné další nákupy již proběhnou k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Dříve jsem v Electroworldu nakupoval rád, ale poslední objednávka mne velmi zklamala. Asi je to sloučením s Datartem, že již objednávky prakticky neřeší.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za vzniklé komplikace s nákupem v naší společnosti. Evidujeme, že Vaše objednávka měla být vyřízena ve stanoveném termínu. Avšak z Vaší strany byla objednávka stornována. Platba Vám bude vrácena zpět na účet, ze kterého jste objednávku uhrazdali, jak Vás již informovala kolegyně. Omlouváme se, pokud Vám daná situace způsobila komplikace.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací lhůta
- Dopravce dokonce tvrdí, že kupující nebyl 2x zastižen. Po zavolání řidiči jsem se dozvěděl, že zásilka bude doručena dnešní den. Zatím nic.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali bohužel neúspěšně. Mrzí nás Vaše negativní zkušenost s nákupem v naší společnosti. Evidujeme, že zásilka Vám již byla doručena.
Mrzí nás, pokud Vám daná situace způsobila nepříjemnosti a věříme, že případné další nákupy již proběhnou k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Rádio ok
- Lampička bez přívodního adaptéru
Lampicce chyběl přívodní adaptér a prodavači se divili, že ji tím pádem nechci. Poměrně hodně běhání po různých částech obchodu, čekání, zkušenost nic moc...
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali. Ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé komplikace s nákupem v naší společnosti a zároveň děkujeme za impuls ke zkvalitnění našich služeb.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Bohužel nedodrželi termín doručení. I když na stránkách mají uvedeno, že zítra doma, máme to brát s rezervou. Proč tam tedy nemají napsané předpokládané datum?
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za vzniklé komplikace s nákupem v naší společnosti. Ujišťujeme Vás, že se snažíme naše služby neustále zlepšovat.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Přehledné webové stránky, jednoduché objednání zboží a komunikace
- Nelze věřit tomu, co webové stránky garantují, protože zboží, které bylo údajně skladem a hned k odběru a nechala jsem si ho poslat, mělo předběžný termín doručení až za tři týdny!!! Objednávku jsem zrušila a do dvou dnů jsem vše měla od konkurence
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali. Ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé komplikace s nákupem v naší společnosti a zároveň děkujeme za impuls ke zkvalitnění našich služeb.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Nechápu jak mám hodnotit nákup, když nemám objed.zboží
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé komplikace. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali. Bohužel jelikož jste si vybrali zboží na objednávku od dodavatele, dodací lhůta je tam delší. Věříme, že konečné doručení proběhne v co nejkratším čase.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Neposiela tovar na SK.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali bohužel neúspěšně. Mrzí nás Vaše negativní zkušenost s nákupem v naší společnosti. Bohužel v rámci naší společnosti ElectroWorld doručujeme zboží pouze v rámci ČR.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
obchod je vpořádku, ale zboží neodpovídá požadavkům
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a mrzí nás, pokud Vám zakoupené zboží nevyhovuje. O možnostech reklamace jsme Vás již informovali emailem. Věříme, že další nákupy již proběhnou k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Zboží, které je v jiných prodejnách skladem, v Havířovské pobočce nenajdete
- Neskutečně dlouhá doba doručení - posunutí termínu doručení o další týden v dnešní uspěchané době s výmluvou na dodavatele fakt neberu - u konkurence je výrobek skladem ve všech prodejnách
Za mne velké zklamání, hlavně tedy z Havířovské prodejny - malý výběr zboží a na objednávku čekáte dlouho. To, co máte kdekoliv jinde do 2 dnů, tady mi po týdnu pošlou e-mail, že ještě týden budu čekat (pokud to vůbec za ten další týden dorazí?). Nechal jsem se zlákat slevou za recenzi, tak tady ji máte - příště objednávám u jiné společnosti.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé komplikace. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali a danou situaci dořešili. Věříme, že s uvedeným řešením budete spokojeni a zachováte nám Vaši přízeň i v budoucnosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo na prodejně za jinou cenu,než bylo původně uvedeno.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali bohužel neúspěšně. Mrzí nás Vaše negativní zkušenost s nákupem v naší společnosti. Jak jsme Vás již informovali emailem, uvedené zboží disponovalo kalibrací, což je v naší společnosti zpoplatněná služba. Omlouváme se za vzniklé komplikace a věříme, že další nákupy již proběhnou k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Zaplatil jsem za objednávku a zboží jsem nevyzvedl hned. Obchod objednávku zrušil. Pořád nemám vrácené peníze.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za vzniklé komplikace s nákupem v naší společnosti. Bohužel Vaše objednávka byla stornována z důvodu systémové chyby, o čemž jsme Vás informovali a danou situaci objasnili. Omlouváme se, pokud Vám daná situace způsobila komplikace.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
- Slibují nesplnitelné dodací lhůty
- Komunikace velice špatná
Objednala jsem produkt, doručení na prodejnu v úterý. V úterý jen e-mail ve schránce, že dodavatel nedodal a pokoušejí se s ním dál spojit, pokud se nepodaří, ozvou se MNĚ A domluví se se mnou, co dál. V pátek jsem je urgovala JÁ, co se tedy děje, že zboží nutně potřebuji, a nečekaně, žádná reakce, takže jsem objednávku zrušila, na což mi ani nepřišlo ani potvrzení, že berou na vědomí. Chápu, že dodavatel může mít výpadek, ale přijde mi v dnešní době jako docela fail neznat dodací lhůty u zboží třetích stran, které nabízejí, a ani celkový jejich přístup/způsob komunikace
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za vzniklé komplikace s nákupem v naší společnosti. Mrzí nás, pokud na dodání zboží musíte déle čekat. Ovšem nakolik jste si vybrali zboží, které se na dané prodejně nenacházelo skladem, obejdnával se od dodavatele, kde bohužel termín naskladnění neumíme ovlivnit. O možnosti dořešení dané situace jsme Vás informovali emailem.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Nic mi nepřišlo, i po zaplacení objednávky.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali a danou situaci vysvětlili. Ještě jednou se Vám omlouváme, pokud Vám daná situace způsobila komplikace a věříme, že případné další nákupy již proběhnou k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Hrozný obchod. Nenechali me zboží vyzvednout
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali a danou situaci vysvětlili. Ještě jednou se Vám omlouváme, pokud Vám daná situace způsobila komplikace a věříme, že případné další nákupy již proběhnou k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Zboží mi nepřišlo
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Na základě Vašeho podnětu jsme Vás telefonicky kontaktovali a danou situaci vysvětlili. Ještě jednou se Vám omlouváme, pokud Vám daná situace způsobila komplikace a věříme, že případné další nákupy již proběhnou k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World -
Nedoporučuje obchod
Zboží prý nejde u dodavatele objednat a dodat, přesto ho e shop stále nabízí.
Reakce obchodu Electro World
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za vzniklé komplikace s nákupem v naší společnosti. Podle informace jste si vybrali zboží, které u nás nebylo skladem, ale na objednávku. V tom případě jsme závislí na dodání zboží od našeho dodavatele a jeho vyjádření neumíme ovlivnit. Mrzí nás, pokud Vám daná situace způsobila nepříjemnosti a věříme, že případné další nákupy již proběhnou k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem
Electro World
