Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží stále nepřišlo. Peníze si vzali, ale už se neozvali.
- Na emaily nepodepisují
Nedoporučuji. Zboží nepřišlo, ani potvrzení objednávky. Pouze si vzali peníze.
-
Nedoporučuje obchod
Perfektní !
-
Nedoporučuje obchod
Týden uběhl od objednání a zaplacení. Výsledek - nic ještě nepřišlo !
-
Nedoporučuje obchod
Zboží objednáno, zaplaceno, objednávka potvrzena, ale to je vše.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží objednával dle typu auta, dle vín kódu neumí, což dle jejich kódu zboží nesedilo, chtěl jsem ho vrátit po půl hodině od vyzvednuti /14deni lhůta/,a začaly výmluvy, jednání hrozně
-
Nedoporučuje obchod
Objednáte.Cekate na odpověď že si zboží můžete vyzvednout a oni nemají koule zvednout telefón a omluvit se ,že například zboží nemají.
-
Nedoporučuje obchod
- objednáno a doposud ani čárka o tom,zda bude dodáno,píší skladem do 3 dnů a již týden nic
-
Nedoporučuje obchod
- asi ne vždy: "co je psáno to je dáno" !!
Objednal jsem přesně před týdnem, kdy byl 1ks. na pobočce k osobnímu odběru. Následující den při tel. dotazu mi bylo řečeno, že zboží bývá do 3 dnů. Nyní je to přesně týden (7 dnů), stále čekám na vyzvání smskou k odběru a stále nic! A aby se někdo obtěžoval mi o čemkoliv informovat? ....
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží dodáno za jinou cenu něž bylo objednáno
-
Nedoporučuje obchod
inzerují to co vám nechcou prodat, jen zaevidovat nové zákaznika
-
Nedoporučuje obchod
- dorazila jen část zboží za stejné peníze
Reakce obchodu Elán car
Dobrý den, v případě že objednávka není kompletní je vždy odesláno nové shrnutí objednávky, stačilo objednávku odmítnout nebo se domluvit na kompletním dodáním později.
-
Nedoporučuje obchod
- komunikace
Reakce obchodu Elán car
Dobrý den, omlouváme se, nedohledal jsem žádnou mailovou komunikaci.
-
Nedoporučuje obchod
- O 30% rozdílné ceny na e-shopu a při osobním nákupu.
Reakce obchodu Elán car
Ano je to tak, internetová cena se může lišit od pultové ceny, není to nic tajného, máme to napsáno v obchodních podmínkách.
Při objednávce z internetu je zboží expedováno z centrálního skladu proto může být levnější než na prodejně. Při osobním odběru na prodejně není účtován žádný poplatek za vyzvednutí jako mají například Alza, Mall atd... -
Nedoporučuje obchod
Špatně nabitá autobateri,musel sem zakoupit nabiječku baterie měla 12.3V
pravděpodobně uskladněna dlouho.Takovou baterii nemohu namontovat do auta.Reakce obchodu Elán car
Dobrý den, je pravda že při napětí 12,3V je vhodné baterii dobít, mohli jsme Vám baterii vyměnit nebo dobít. Omlouváme se.
U běžných typů autobaterií je průměrná doba kdy je baterie dodána přímo od výrobce na sklad po prodej zákazníkovi 12 dní. -
Nedoporučuje obchod
objednané zboží považuji za aušus, k vrácení peněz se nemají.
-
Nedoporučuje obchod
- 29.4. objednáno /skladové zboží/ 14.5.ještě není - jen sliby
Reakce obchodu Elán car
Dobrý den, zásilka byla expedována a vrácena jako nepřevzata, níže data z DPD
29.04.2020 - 19:30 na depo DPD
30.4.2020 - 06:18 Depo České Budějovice
7.5. 2020 - 13:14 Zásilka vrácena jako nepřevzatá
11.5. 2020 vytaven dobropis -
Nedoporučuje obchod
Přesto že mají zboží stále v nabídce, neustále píší že ho nemají a peníze ještě nebyly vráceny.
Reakce obchodu Elán car
Dobrý den, ano zboží v nabídce máme stále, se statusem není skladem/neznámá dostupnost. Objednal jste si zboží u kterého bylo deklarováno že není skladem. Peníze byli bráceny do tří dnů - 29.04.2020 17:18:32
-
Nedoporučuje obchod
- rychlost dodání ANO
- U výrobku není (český) návod! Zatím se nám stále prodejce neozval, jak máme s elektro výrobkem zacházet!
Reakce obchodu Elán car
Návod byl zaslán dodatečně e-mailem, omlouváme se.
S pozdravem Elán car -
Nedoporučuje obchod
12 dní po objednání dosud zboží nedošlo. Objednal jsem zboží do zásilkovny a i přes dotaz k objednanému zboží se zatím nikdo neozval. Nikdo mi neodpověděl na dotaz ke stavu mé objednávky.
-
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem spínač brzdových světel podle roku výroby, typu vozidla, výkonu … ale nebyl použitelný. Na obhajobu dodavatele mohu říci, že jsem náhradu u místního odborníka nenašel ani podle VIN.
Jinak zboží dorazilo v pořádku.
