-
Doporučuje obchod
Velmi vstřícný a osobní přístup při výměně zboží
-
Doporučuje obchod
- Vše OK , Profesionální
-
Doporučuje obchod
- Velmi dobrý výběr, kvalitni firmy
- Velmi dobrá komunikace
- Slušně nízké ceny
- Rychlost dodání
- Dobře poradí, je-li třeba
- Nevim
Doporučuji, nakupuji tady často a jsem spokojený.
-
Doporučuje obchod
vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
Rychlost dodani. Vse probehlo bez problemu. Objednane zbozi odpovida obrazkum na strankach. Opasky Singing rock - bezva zpracovani a material. Skvele funkcni a bytelna rychlospona.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Velmi dobrá komunikace
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Zboží skladem
- Dobrá cena
- Rychlost dodání
-
Nedoporučuje obchod
- poslala jsem zpět nevyhovující zboží,jsou to 2 týdny a stále jsem neobdržela zpět peníze,na meil nikdo nereaguje
Reakce obchodu ECstore.cz
Dobrý den,
zboží jsme od Vás obdrželi 20.6. a je to tedy 1 týden od převzetí. Nejsou to tedy 2 týdny jak píšete. Zboží se musí překontrolovat, zdali je v pořádku a pak vracíme zpět peníze na Váš účet. Zákonná lhůta je 2 týdny, u nás to děláme kolem 7-10 dnů.
Zároveň jste nám psala email v neděli a v pondělí ráno jsme Vám na email odpovídali. Opět není pravda, že na email nikdo nereaguje. Pokud odpověď v emailu nemáte, překontrolujte si nevyžadanou poštu (spam).
Také jste nám dnes ráno telefonicky volala a vše jsme Vám sdělili i telefonicky. Pak nám dáte negativní reakci a navíc nepravdivou?
Hezký den a hlavně horám zdar
Jakub, ECstore -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlost
- Komunikace
-
Doporučuje obchod
- Výborná vstřícná komunikace, rychlé dodání, parádní ceny. Vřele doporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
- Cannot be delivered (addressee unknown)
The webshop sent the package to the wrong address.
Re-delivery and address correction will cost 4 euros. I hope I get the package.Reakce obchodu ECstore.cz
You wrote clearly delivery adress in the basket and we send it there. You have to fill it properly when you make a order.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Pecka, ochota, rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost vyřízení objednávky
- Skvělý přístup k zákazníkovi
- Kvalita zboží
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
ochota poradit, i když bylo zboží ve 14 denní dodací lhůtě - přišlo již za necelý týden
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
V obchodě jsem objednala proto, že u požadovaného zboží bylo uvedeno, že je skladem a expedice je do 24 hodin v pracovních dnech. Objednala jsem v pátek v 15:00, obchod má uvedenou pracovní dobu do 17h. Tak v pátek se nedělo nic. V pondělí mail, že už pro zboží běží do skladu. V úterý ráno jsem pro jistotu volala a byla jsem panem Měkotou ubezpečena, že ve středu je zboží u mě, nedělo se ale nic, pouze přišlo z obchodu oznámení, že byl balík předán české poště spolu s trackovacím číslem - po zadání do vyhledavacího systému české pošty, ale nic - balík jim byl sice nahlášen ale nikoliv předán! Ve středu mě pan Měkota už pro jistotu nezvedal telefon a na písemný dotaz mě odkazoval na českou poštu, která balík ještě fyzicky ani nepřevzala (což dobře věděl)! Po výhružce, že odstoupím od smlouvy, přišlo ve středu večer oznámení české pošty o převzetí balíku a ve čtvrtek jsem ho konečně obdržela. Vzhledem k tomu, že se jednalo o druhý totožný problém s tímto obchodem a postrádám zde absolutně férové jednání, rozhodně nedoporučuji! Pro toho, kdo na dodání nespěchá a nevadí mu si počkat, až bude mít pan Měkota čas a chuť odevzdat balíky přepravcům, tak asi OK. Za mě je pan Měkota vážně měkota a již nikdy z EC STORE určitě nic neobjednám!
Reakce obchodu ECstore.cz
Dobrý den,
logisticky není možné, aby Vám objednaný balík v pátek pozdě odpoledně byl doručen v pondělí. To jsme Vám i v pondělním telefonu vysvětlovali. V úterý jste nám volala v 7:00 a v tento čas nejsme v kanceláři (proto jste se nedovolala) - viz naše otevírací doba. Měli jsme od Vás SMS a na tu jsme Vám odpověděli (po 9.hodině) a měli jsme to jako uzavřené..
Přepravce ČP k nám jezdí pro balíky ráno do 10:00, takže v pondělí od nás balík neodešel, protože se jednoduše nestihl zabalit. Byl připraven na úterní svoz a také byl ČP předán - řidiči ČP, který k nám dodávkou pro balíky jezdí. V úterý Vám byl odeslán i trackovací číslo zásilky. Proč si to ČP na depu nenascenovala, tak to opravdu nevíme a balík z jejich strany odešel po jedodenním zdržení z depa ve středu a ve čtvrtek Vám doručila.
S pozdravem
Jakub, ECstore -
Doporučuje obchod
Minden rendben zajlott a rendeléseim kapcsán, ami nincs raktáron az több hét volt , de rendben megérkezett . A Petzl tudom ,hogy 4-5 hetente szállít a forgalmazóknak , a cipzáras kapucnis szuper Singing Rock pulcsim óta tudom,hogy a ők is. Jó munkához idő kell!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Vse v poradku
-
Doporučuje obchod
- V momente kdy neco z objednavky chybi na sklade oproti ocekavani, tak se eshop telefonicky ozve a situaci se zakaznikem aktivne resi.
- Celkem dobry vyber pro lezeni a vse vetsinou za nizsi ceny nez u konkurence.
- Zaznamenal jsem pripady, kdy nektere zbozi melo byt dostupne, ale nebylo ani v dohledne dobe k dispozici. Tedy nevyhodou je ne vzdy aktualizovany eshop.
Mam za sebou tri (ne uplne drobne) objednavky. Ta prvni hned po Novem roce se tahla. Byly zmatky ve skladu i nedorozumneni v komunikaci. Dalsi dve objednavky vsak fungovaly naprosto bez vyhrad. Jeste jsem nic nevymenoval ani nereklamoval, tedy k tomuto se me hodnoceni nevztahuje.
Eshop dobry pomer cena vykon. Ja jsem spokojen. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Dobra komunikace
- Rychle vybavení objednávky
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží deklarované jako skladem (expedice do 24 hodin) ve skutečnosti skladem nemají a nejsou schopni dodat.
- I nyní je stále zboží na eshopu jako skladem
