Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Sice zboží dorazilo o něco později z důvodu, že jeden produkt došel na skladě, ale příjemná volající vše vyřešila a balíček pak už rychle dorazil.
-
Doporučuje obchod
- Dobrá dostupnost
- Velký výběr zboží
-
Doporučuje obchod
Opakovana spokojenost
-
Nedoporučuje obchod
- nespolehlivost
- nesolidnost
Absolutně nespokojen, objednané a předem zaplacené zboží s internetové (eshopové) nabídky nebyli schopni dodat (oznámili, že jej nemají) a po jejím stornování dosud nevrátili peníze (je to 10 dní), a to operátorka slíbila, že to bude přednostně. Ani tu půlku hvězdičky si nezaslouží.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Výběr
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé dodání,krásne zabaleno
- Možnost navíc ,vysadit stromek
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží mi dosud nebylo doručeno. Před dvěma dny jsem psala dotaz, zda mi bude zboží doručeno do Vánoc a dosud jsem nedostala odpověď a včera jsem volala na jejich telefonní linku. Paní mi slíbila že zjistí, jak na tom má objednávka je a zavolá mi a nezavolala. Objednávala jsem pouze zboží označené že je skladem a dostatečně s předstihem, mají to být Vánoční dárky a teď nemám co nadělit.
-
Nedoporučuje obchod
Na zboží čekám od 9.12., předpokládám, že bude doručeno po Vánocích.
-
Nedoporučuje obchod
Měla jsem problém při placení bankovním převodem. Peníze jsem poukázala na účet firmy tentýž den, kdy jsem zboží objednala. Neustále mi chodily upomínky o zaplacení. Teprve po telefonickém rozhovoru mi bylo potvrzeno, že platba byla provedena a je na účtu firmy. Nemohu dělat platby přes QR kód, nemám chytrý telefon. Pastrňáková
Reakce obchodu EcoRevolution
Dobrý den,
velice nás mrzí, že jste měla ty nějaké problémy u platby převodem, každopádně platbu jsme rádi dohledali na základě Vašeho podmětu a objednávku pro Vás vyexpedovali hned druhý den.
Bohužel objednávka nebyla Vámi nakonec vyzvednuta na pobočce Zásilkovny a nyní se vrací zpět k nám.
S pozdravem
EcoRevolution.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem zboží, které se tvářilo, že je skladem. Po objednání mi došlo info, že zboží je skladem u dodavatele a dojde do 3-5 dní. Víc než týden se nic nedělo, tak jsem objednávku zrušila, protože jsem nemohla déle čekat. Objednávka byla zaplacena, tak jsem kontaktovala prodejce ohledně vrácení peněz. Bylo mi sděleno, že vrácení trvá až 14 (!) pracovních dní. Peníze se mi vrátili 13. pracovní den. Když to sečtu, zboží jsem nedostala a témeř měsíc jsem neměla k dispozici peníze. Bohužel nemůžu doporučit.
Reakce obchodu EcoRevolution
Dobrý den,
velice nás mrzí Vaše zkušenost způsobena tím, že jeden z Vámi objednaných produktů ( které opravdu byly "skladem u partnera " ) měl u výrobce výpadek a jeho opětovné naskladnění trvalo delší dobu, než je běžné a proto jsme nemohli Vaši objednávku vyexpedovat podle představ.
Děkujeme Vám za pochopení a především za Vás zájem o naše zboží.
S pozdravem
EcoRevolution.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- lidská a rychlá komunikace
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Dlouho než došlo k vyřešení objednávky(musel jsem kontaktovat obchod) a následně ještě dorazila poškozená krabice s práškem, který se částečně vysypal do balíku.
Reakce obchodu EcoRevolution
Dobrý den,
přijměte prosím naši upřímnou omluvu za delší dobu zpracování Vaší objednávky z důvodu, že jsme čekali na doskladnění jedné z Vámi objednaných položek.
Také si Vás dovolujeme touto cestou informovat, že se s Vámi spojí naše zákaznická podpora pro dořešení kompenzace za částečně vysypaný prášek.
S pozdravem
EcoRevolution.cz -
Doporučuje obchod
Chybí mi jeden produkt, čekám na odpověď...
-
Nedoporučuje obchod
- Nabízí zboží které nejsou schopni dodat a snaží se vnutit jiné zboží
Reakce obchodu EcoRevolution
Dobrý den,
mrzí nás, že jsme Vám nemohli dodat Vámi objednané zboží, které jste si objednal v citronové vůni a to z důvodu výpadku na straně výrobce. Jako náhradu jsme Vám nabídli levandulovou variantu a s tou jste nesouhlasil, proto jsme Vaši objednávku stornovali a zahájili refundační proces.
Děkujeme Vám za pochopení a především za zájem o naše zboží.
S pozdravem
EcoRevolution.cz -
Doporučuje obchod
Dobrý zákaznický servis, když je problém, velký výběr, za dobré ceny.
-
Doporučuje obchod
Rychlost,vstřícnost
-
Nedoporučuje obchod
Zásilku jsem ještě neobdržel.
Reakce obchodu EcoRevolution
Dobrý den,
Vaši objednávku jsme pro Vás již vyexpedovali a její doručení tak můžete očekávat v tomto týdnu a prosím přijměte naši upřímnou omluvu za zdržení z naší strany.
S pozdravem
EcoRevolution.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nabízí zboží,které nemají na skladě,stalo se mi to u dvou výrobků
Reakce obchodu EcoRevolution
Dobrý den,
omlouváme se Vám, že jsme nemohli dodat Vámi objednané zboží, které jsme měli se statusem Skladem u dodavatele z důvodu, že u našeho dodavatel byl nakonec vyprodané z důvodu velkého zájmu.
Děkujeme Vám za pochopení a především za zájem o naše zboží.
S pozdravem
EcoRevolution.cz -
Doporučuje obchod
- Slevy
- Benefity
Prijemny nakup a zaalznicky servis
-
Nedoporučuje obchod
- milá telefonistka
- velký výběr zboží
- doba doručení
- zboží není skladem
- e-shop nekomunikuje že je něco špatně s objednávkou, pokud se sami neozvete
Reakce obchodu EcoRevolution
Dobrý den,
přijměte, prosím, naši upřímnou omluvu za delší dobu doručení Vaší objednávky, kterou jsme pro Vás rozdělovali, aby Vám mohla být doručena převážná většina produktů a v systému vidím, že jsme Vám doposlali chybějící položku v samostatné objednávky, aby mohlo být vše dořešeno.
Děkujeme Vám za Vaše pochopení.
S pozdravem
EcoRevolution.cz
