Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Vše OK
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Děkujeme za krásné OK :-) Hezky se na to dívá... Pěkný den pro Vás. R&D
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
první nákup a vše v pořádku. výběr zboží, přehlednost shopu, včasný doručení, není co vytknout :-)
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Dobrý den, Petře. Děkujeme za recenzi pro Heuréku a pár slov k tomu. Je to radost číst a zároveň se budeme těšit na případný druhý nákup u nás. Krásný zbytek týdne přejeme... :-) R&D
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
ústretový prístup, rychle dodanie
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Děkujeme za hezkou recenzi a přejeme krásný březen... :-)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
spokojný,na čas ,bez pošoédenia
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Dobrý den, Peter. Děkujeme za pěknou recenzi a jsme rádi, že jste spokojen. Spokojenost zákazníka je základ :-) Krásný březen přejeme... R&D
-
Doporučuje obchod
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Dobrý den, Radime. Děkujeme za 100% a budeme se dále snažit, abychom těch 100% udrželi. Pěkný týden přejeme... R&D
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- slušný sortiment zajímavého zboží
- reálné fotky odesílaných dýmek
- videoprezentace dýmek (i jiného zboží)
- nemožnost on-line platby (kartou)
- pouze jeden dopravce (Zásilkovna)
- pomalejší expedice
- postrádám možnost parametrizace při výběru zboží
Eshop se zdá být veskrze solidní, avšak z mého pohledu má několik zásadních nevýhod.
Nejprve však pozitiva. Obchod má pestrý sortiment a rozhodně myslím, že je z čeho vybírat. Pokud mohu soudit, i ceny jsou dobré.
Velmi pozitivně hodnotím videoprezentaci dýmek (i jiného zboží). Na eshopu jsou reálné fotky dýmky, kterou bude obchodník odesílat, ale bylo by žádoucí doplnit ještě fotografie spodku dýmky a také vnitřku tabákové komory, aby bylo vidět vrtání kanálku. Balíček byl pečlivě zabalen a jako pozornost byly přibaleny sirky.
Negativa: obchod bohužel nenabízí online platbu, kterou považuji dnes již za standard. Pokud někdo platí převodem na účet, bylo by fajn alespoň přidat QR kód pro platbu.
Z dopravců je nabízena pouze Zásilkovna (s kterou příliš dobrých zkušeností nemám, radši proto volím jiné přepravce), u které při dodání na adresu nelze dobírku hradit kartou.
Kdyby nebylo výše uvedených nevýhod a zboží bylo odesláno o den dříve, hodnotil bych 5*Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Dobrý den, Štěpáne.
Už jsme si říkali, že máme přes 500 krásných recenzí a zatím to nikdo nenarušil. Takže vlastně gratulujeme k prvnímu místu :-) (berte to jako vtip) Respektujeme všechny Vaše názory, ale na některé chceme reagovat.
1, Online platba - platbu jsme mít nemohli, banka to z důvodů prodeje tabákových výrobků nepovolila. Starší eshopy sice online platby mají, ale v minulosti se to tolik neřešilo. Dnes po získání elektronického ověření věku už můžeme online platby mít, ale zatím o tom neuvažujeme.
2, QR - kód. Když vytvoříte objednávku s platbou předem, automaticky se vytvoří na faktuře QR kód. Vy jste vytvořil objednávku s dobírkou a tam opravdu systém QR kód nevytvoří.
4, Focení spodku a vrtání. Nikdy jsme to nedělali, protože si za každou dýmkou stojíme. Pokud by se vrtání nelíbilo a bylo špatné, můžete nám ji vrátit na naše náklady. Měl bych špatné svědomí prodat ji špatně vrtanou. Vnitřky fotíme pouze u špatně vrtaných a prodáváme je s výraznou slevou, aby udělala dýmka někomu radost. Než ji znehodnotit v drtičce.
3, Zásilkovna - dopravce, kterého máme už stabilně čtvrtý rok a musíme jen zaťukat na zuby. Čtyři ztracené zásilky za tu dobu a z toho dvě zpět nalezené. Dodání do druhého dne u 99% zásilek. U Zásilkovny je možná platba kartou a samozřejmě to samé platí u kurýra. Pokud jste tu možnost neměl, předpokládáme, že byl nějaký momentální problém, ale to by Vám měl objasnit kurýr, který Vám balíček doručoval.
Ohledně doručení zboží se budeme příště více snažit, aby to bylo do druhého dne, ale u Vás se nám to protáhlo na tři dny - omlouváme se. :-)
Každopádně Vám chceme poděkovat za kladnou část hodnocení a celkově jsme poctěni, že jste věnoval tolik času na recenzi. Vážíme si toho a přejeme krásný březen s úsměvem na tváři.
Richard a Dana Baslovi 604134595 -
Doporučuje obchod
- Perfektní servis, přátelská komunikace, super
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Děkujeme za krásnou recenzi a jsem rád, že to dobře dopadlo. Jak jsem psal v emailu, špatné svědomí je potvora :-) Krásné dny přejeme... R&D
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Vsticna xomunikace, rychla odezva.
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Děkujeme za recenzi a máte to u nás jako v trezoru. I Vám velké poděkování za přístup. Pěkný den přejeme... :-) R&D
-
Doporučuje obchod
- Rychlost, dostupnost a vstricnost!
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Děkujeme za krásné hodnocení a těšíme se na další setkání v Nuselském údolí :-) R&D
-
Doporučuje obchod
Rychlé dodání, vše kvalitně zabaleno.
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Dobrý den, Heddie. Děkujeme moc za hodnocení pro Heuréku a pochvalu rychlosti a zabalení. (manželky zásluha, rád vyřídím) Pěkný den přejeme... :-) R&D
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Dobré
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Děkujeme za 100% a přejeme krásné dny... :-) R&D
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé dodání
- Široký sortiment
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Děkujeme za krásné hodnocení, pochvalu dodání a sortimentu. Sortiment se bude stále rozšiřovat a rychlost se budeme snažit držet na 100% Krásné dny přejeme... :-) R&D
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- kvalitne ,rýchlo
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Dobrý den, Peter. Velké děkujeme za 100% a budeme se těšit na další hodnocení od Vás. Krásné dny přejeme... :-) R&D
-
Doporučuje obchod
- Skvělá komunikace a rychle dodání zboží
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Dobrý den, Adél. Děkujeme za krásnou recenzi a pochvalu komunikace, včetně rychlosti. Povedlo se nám to hezky. Krásné dny přejeme... :-) R&D
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Přehledný eshop
- dobra cena
- rychle doruceni
- nepoužívají jen Českou postu
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Dobrý den, Kvído. Děkujeme za krásnou recenzi a plusy k tomu. Na každém plusu se dá pořád pracovat a vylepšovat, budeme se snažit :-) Pěkný týden přejeme. R&D
-
Doporučuje obchod
Ok
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Děkujeme, děkujeme... Vážíme si toho s každou objednávkou od Vás. :-) R&D
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
1x som si objednávala tovar v Dymka - Doutniky.
Práve tam som našla, čo som hľadala.Tovar mi prišiel v pohode.
Len 1 vec by mala firma premyslieť a to bezkontaktnú platbu ako je Gpay,alebo PayPal.....Bolo by to jednoduchšie pre zákazníkov, ktorí tak neovládajú vyplnovat údaje v internetbankingu.Tolko zamna.
Dík.Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Teda Jani, 80% hodnocení za takovou komunikaci si snad ani nezasloužím. Odpovídat Vám v noci na emaily už asi příště neudělám a raději budu spát jak dudánek :-) Bezkontaktní platbu nemáme od počátku e-shopu a nijak nám ani zákazníkům to nechybí. Prostě čekáme až přistanou korunky na účtu a potom teprve odesíláme. (šup a je z toho týden) :-) Přejeme krásné dny s úsměvem na tváři a někdy příště v pracovní době na shledanou. Richard
-
Doporučuje obchod
- Široký sortiment
- Velmi dobré ceny
- Výborná dostupnost s MHD
Doporučujeme.
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Dobrý den, Tondo. Děkujeme za pěknou recenzi a za návštěvu u nás v Nuselském údolí. Bylo nám potěšením a těšíme se na příští setkání... :-) R&D
-
Doporučuje obchod
- Rychlost dopravy
- Pekny web
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Dobrý den, Vidore. Pěkná recenze od Vás potěšila a pochvala stránek ještě více. :-) Krásné dny přejeme. R&D
-
Doporučuje obchod
Rychlé doručení perfektní zboží
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Dobrý den, Karle. Děkujeme za recenzi a pochvalu zboží a rychlosti dodání... :-) Pěkný týden pro Vás. R&D
