Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- slušný sortiment zajímavého zboží
- reálné fotky odesílaných dýmek
- videoprezentace dýmek (i jiného zboží)
- nemožnost on-line platby (kartou)
- pouze jeden dopravce (Zásilkovna)
- pomalejší expedice
- postrádám možnost parametrizace při výběru zboží
Eshop se zdá být veskrze solidní, avšak z mého pohledu má několik zásadních nevýhod.
Nejprve však pozitiva. Obchod má pestrý sortiment a rozhodně myslím, že je z čeho vybírat. Pokud mohu soudit, i ceny jsou dobré.
Velmi pozitivně hodnotím videoprezentaci dýmek (i jiného zboží). Na eshopu jsou reálné fotky dýmky, kterou bude obchodník odesílat, ale bylo by žádoucí doplnit ještě fotografie spodku dýmky a také vnitřku tabákové komory, aby bylo vidět vrtání kanálku. Balíček byl pečlivě zabalen a jako pozornost byly přibaleny sirky.
Negativa: obchod bohužel nenabízí online platbu, kterou považuji dnes již za standard. Pokud někdo platí převodem na účet, bylo by fajn alespoň přidat QR kód pro platbu.
Z dopravců je nabízena pouze Zásilkovna (s kterou příliš dobrých zkušeností nemám, radši proto volím jiné přepravce), u které při dodání na adresu nelze dobírku hradit kartou.
Kdyby nebylo výše uvedených nevýhod a zboží bylo odesláno o den dříve, hodnotil bych 5*Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Dobrý den, Štěpáne.
Už jsme si říkali, že máme přes 500 krásných recenzí a zatím to nikdo nenarušil. Takže vlastně gratulujeme k prvnímu místu :-) (berte to jako vtip) Respektujeme všechny Vaše názory, ale na některé chceme reagovat.
1, Online platba - platbu jsme mít nemohli, banka to z důvodů prodeje tabákových výrobků nepovolila. Starší eshopy sice online platby mají, ale v minulosti se to tolik neřešilo. Dnes po získání elektronického ověření věku už můžeme online platby mít, ale zatím o tom neuvažujeme.
2, QR - kód. Když vytvoříte objednávku s platbou předem, automaticky se vytvoří na faktuře QR kód. Vy jste vytvořil objednávku s dobírkou a tam opravdu systém QR kód nevytvoří.
4, Focení spodku a vrtání. Nikdy jsme to nedělali, protože si za každou dýmkou stojíme. Pokud by se vrtání nelíbilo a bylo špatné, můžete nám ji vrátit na naše náklady. Měl bych špatné svědomí prodat ji špatně vrtanou. Vnitřky fotíme pouze u špatně vrtaných a prodáváme je s výraznou slevou, aby udělala dýmka někomu radost. Než ji znehodnotit v drtičce.
3, Zásilkovna - dopravce, kterého máme už stabilně čtvrtý rok a musíme jen zaťukat na zuby. Čtyři ztracené zásilky za tu dobu a z toho dvě zpět nalezené. Dodání do druhého dne u 99% zásilek. U Zásilkovny je možná platba kartou a samozřejmě to samé platí u kurýra. Pokud jste tu možnost neměl, předpokládáme, že byl nějaký momentální problém, ale to by Vám měl objasnit kurýr, který Vám balíček doručoval.
Ohledně doručení zboží se budeme příště více snažit, aby to bylo do druhého dne, ale u Vás se nám to protáhlo na tři dny - omlouváme se. :-)
Každopádně Vám chceme poděkovat za kladnou část hodnocení a celkově jsme poctěni, že jste věnoval tolik času na recenzi. Vážíme si toho a přejeme krásný březen s úsměvem na tváři.
Richard a Dana Baslovi 604134595 -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé dodání
- Široký sortiment
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Děkujeme za krásné hodnocení, pochvalu dodání a sortimentu. Sortiment se bude stále rozšiřovat a rychlost se budeme snažit držet na 100% Krásné dny přejeme... :-) R&D
-
Doporučuje obchod
- Široký sortiment
- Velmi dobré ceny
- Výborná dostupnost s MHD
Doporučujeme.
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Dobrý den, Tondo. Děkujeme za pěknou recenzi a za návštěvu u nás v Nuselském údolí. Bylo nám potěšením a těšíme se na příští setkání... :-) R&D
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr zboží.
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Děkujeme za recenzi pro Heuréku a přejeme krásný týden... :-) R&D
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- velký výběr
- super ceny
- extra rychlé odeslání a doručení
- ověření věku pomocí Adulto
Vše perfektní. Super rychlé odeslání. Objednávku jsem měla za 24h na výdejním místě. Doporučuji
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Dobrý den, Baru. Děkujeme předem za krásnou recenzi a 4x plus k tomu. Hezky se to čte :-) Musíme na té rychlosti dodání malinko ubrat. Takto máme vysokou laťku pro Vás nastavenou. (vtipkuji) Prostě nám to hezky vyšlo a jsme rádi za tuto reakci od Vás. Pěkný den přejeme... R&D
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Široký výběr
- Solidní ceny
- Bleskové dodání
- Skvělá vstřícná komunikace
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Děkujeme za recenzi pro Heuréku a pochvalu výběru, cen, dodání, komunikace. Opravdu nás to moc potěšilo a jsme vděčný. Pěkný den přejeme... R&D
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Super přístup
- Velký výběr
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Dobrý den, Rosťo. Děkujeme za pěknou recenzi a pochvalu přístupu. Budeme se snažit i nadále Vás nezklamat :-) R&D
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé doručení
- Široký výběr
- Příznivé ceny
- Vyžaduje fotografii OP. Chápu důvody, nicméně při online nákupu vše komplikuje a zbytečně zdržuje. Jiným obchodům s tabákem stačí závazné čestné prohlášení, které se v takové situaci stává právním dokumentem.
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Děkujeme za milou a pozitivní recenzi a chápeme i těch 10% do 100. :-) Pochvaly a pluska nás moc těší a přejeme krásný podzim s úsměvem na tváři.
PS: Ohledně ověření - také mě to netěší, ale konečně splňujeme legislativu v ČR dle zákona. Vzhledem k tomu jaká je doba a většina dětí nevypadá na 18 je pro nás ochrana mladistvých důležitá. Mám dvě děti a můj 14 letý syn mi názorně předvedl, jak si lze jednoduše objednat z jiných e-shopu "vapo, žvýkací tabák, nikotinové sáčky, HHC, CBD atd a stačilo jen kliknout na čestné prohlášení a zaslat si to do Z-boxu, Alza box atd.
A to opravdu nechcete :-) Krásný den a jsme kdykoliv k dispozici. Richard Basl 604134595
PS2: Pokud se při první objednávce ověříte a "zaškrtnete vytvořit registraci" přijde vám email s nastavením hesla, zadáte heslo, potvrdíte a příště už frčí objednávka bez ověření. :-) Stačí se jen přihlásit do svého účtu. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Tu nakupujem tabak, ktorý som na Slovensku nenašiel.
- Široký sortiment a dobré ceny.
Reakce obchodu Dýmka - Doutníky - Radost pro každého
Dobrý den, Laco. Děkujeme za hodnocení pro Heuréku a přejeme krásné dny. :-) R&D
