Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Pochybný způsob přepravy
Pochybný způsob přepravy
Reakce obchodu Dveře ERKADO
Dobrý den, pane Berka,
děkujeme za Vaši reakci.
Omlouváme se za vzniklé komplikace s dodaným zbožím, v oblasti dopravy jsme spolupracujeme s dopravní firmou RABEN.
Společnost Erkado CZ vždy dělá maximum pro poskytnutí těch nejlepších služeb vám, našim zákazníkům. Někdy ovšem zafunguje lidský nebo jiný faktor a v zakázce popř. při jejím doručení nastane komplikace.
Děkujeme za pochopení. A doufáme, že budete se zakoupeným zbožím spokojeni. Pokud budete mít další dotazy neváhejte nás kontaktovat.
Ještě jednou se omlouváme.
S pozdravem
Tým, Dveře Erkado -
Nedoporučuje obchod
Obchod nekomunikuje a ani jeden telefon na webu nefunguje
Reakce obchodu Dveře ERKADO
Vážený pane Wojtovič,
děkujeme za Váš čas na vyplnění recenze. Naše linky v plném provozu. Linka eshopu dostupná každý všední den od 9:00 do 17:30. Zřejmě se jedná o nedorozumění.
Děkujeme za pochopení, a přejeme Vám krásný den.
S pozdravem
Tým, Erkado Dveře -
Nedoporučuje obchod
- velký výběr zboží
Naprostý nezájem obchodu uskutečnit obchod
Reakce obchodu Dveře ERKADO
Dobrý den, pane Falašto,
v období Vánočních svátků od 21.12 do 3.01 měli jsme zavřeno, proto komunikace probíhala pouze e-mailem.
Od 4.01 už máme zase otevřeno.
Děkujeme za pochopení, a přejeme Vám krásný den.
S pozdravem
Tým, Erkado Dveře -
Nedoporučuje obchod
- Velký výběr by mohl znamenat plus, ale konktétní objednávky odsunuté o několik týdnů pro nedostupnost zboží, jsou zásadním mínusem.
Reakce obchodu Dveře ERKADO
Dobrý den, pane Borový,
mrzí nás Vaše zkušenost, omlouváme se za vzniklé komplikace. Bohužel zvýšená poptávka v předvánočním období občas neumožní dodat zboží do Vánočních svátků I když se snažím dělat maximum.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Tým, Erkado Dveře -
Nedoporučuje obchod
Zboží nejsou schopni dodat
Reakce obchodu Dveře ERKADO
Dobrý den, pane Andrese.
mrzí nás Vaše zkušenost, omlouváme se za vzniklé komplikace. Bohužel zvýšená poptávka v předvánočním období občas neumožní dodat zboží do Vánočních svátků I když se snažím dělat maximum.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Tým, Erkado Dveře -
Nedoporučuje obchod
Ani po urgenci zboží nedorazilo již po 6 týdnech. Tři termíny doručení ani jeden se neuskutečnil. Možná vína dopravce ale to je mi jedno. Prostě zboží stále nemám.
Reakce obchodu Dveře ERKADO
Vážený pane Flandera,
mrzí nás Vaše zkušenost, omlouváme se za vzniklé komplikace.
Aktuálně řešíme s dopravcem Vaši situaci. Doufáme že jste budete spokojený s řešením tohoto problému.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Tým, Erkado Dveře -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Nedoporučuje obchod
- Na E shopu jsem objednal, následně telefon, že bohužel to neplatí ,co inzerují
Reakce obchodu Dveře ERKADO
Vážený pane Bureši,
objednal jste si posuvné dveře na stěnu Plné Hladké. Na webu máme uvedeno že posuvné dveře skladujeme s již zafrézovanou mušlí oválnou stříbrnou, bez mušlí dveře dostupné jen na objednáni. Jelikož zájem o dveře s mušli jste neměl a čekat na výrobu taký nechtěl, musely jsme stornovat objednávku na základě Vašeho požadavku.
S přáním krásného dne,
Dveře ERKADO -
Nedoporučuje obchod
- Žádná
- Za více než 2 měsíce nejsou schopni dodat objednané zboží. A to dveře jsou typizované a vyrábějí pouze obložky,
Reakce obchodu Dveře ERKADO
Vážený pane Pochope,
mrzí nás Vaše zkušenost, omlouváme se za vzniklé komplikace.
Bohužel dodací lhůta pro DŘEVĚNÉ MASIVNÍ dveře je opravdu 12-14 týdnu (máme to na webu). S ohledem na Koronavirus je to skutečná doba dodání pro dveře z masivu.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Tým, Erkado Dveře -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží zaplaceno. Čekám na doručení více než týden, a stejně jako firma jsem z Prahy. Zatim mi napsáno že na moje zboží misto v autě nebylo. A slečna z Erkado klidně píše mi že ať se kontaktují s formou ktera to transprtuje. A čekám tak už více než týden. Nikdy vice.
Reakce obchodu Dveře ERKADO
Vážený pane Senderowski,
mrzí nás Vaše zkušenost, omlouváme se za vzniklé komplikace.
Aktuálně řešíme s dopravcem Vaši situaci. Doufáme že jste budete spokojený s řešením tohoto problému.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Tým, Erkado Dveře -
Příspěvek byl odstraněn z důvodu nerelevantnosti obsahu.
-
Nedoporučuje obchod
dlouhá čekací doba obložkové zárubně šmejd na topení
Reakce obchodu Dveře ERKADO
Vážený pane Cingroš,
společnost ERKADO se zabývá vlastní výrobou dveří již víc než 40 let a řadí mezi leadery ve výrobě dveří vysoké kvality za rozumnou cenu.
Kvalitu zboží můžete vždycky zkontrolovat. Naše firma má dvě kamenné pobočky v Praze, a jednu v Brně. Na našich pobočkách si můžete prohlédnout a vyzkoušet: Interiérové dveře, Posuvné dveře, Vchodové a Bezpečnostní dveře, Shrnovací dveře, Laminátové podlahy, Obložkové zárubně, Kování a doplňky atd. Žádné tajnosti neděláme.
Bydlíte mimo Prahu? Na výběr máte telefonický rozhovor s našim osobním konzultantem nebo video hovor přes WhatsApp, kde rádi Vám ukážeme dveře na prodejní ploše, jejích odstíny a velký výběr interiérového kování.
https://dvere-erkado.cz/video-rozhovor
Anebo můžeme Vám zaslat vzorník odstínu, služba je zcela zdarma.
https://dvere-erkado.cz/zaslat-vzornik-odstinu
U nás řešíme veškeré objednávky férově, rychle a jednoduše. Stojíme si za tím, že respektujeme přání každého zákazníka. Naším cílem je vaše spokojenost s nákupem u nás.
Pokud budete mít další dotazy neváhejte nás kontaktovat, děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Tým, Dveře Erkado -
Nedoporučuje obchod
- Dveře nebyly skladem, i kdyzpsali, že jsou
Reakce obchodu Dveře ERKADO
Dobrý den, paní Gitterová,
aktualizace skladových zásob probíhá v určitých intervalech a někdy se opravdu může stát, že se zboží v mezičase prodá. V těchto případech se vždy snažíme zboží dodatečně sehnat u dodavatelů, případně zákazníkovi nabídnout náhradní alternativu.
Doufáme, že i přes tuto nemilou zkušenost na nás nezanevřete.
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám krásný den. -
Nedoporučuje obchod
- nikdo se mi neozval, nepotvrdil, atd.
Reakce obchodu Dveře ERKADO
Vážený pane Holeček,
mrzí nás Vaše zkušenost, omlouváme se za vzniklé komplikace.
Aktuálně řešíme Vaši situaci. Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Tým, Erkado Dveře -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Nedoporučuje obchod
zrušená objednávka mailem bez tel komunikace
tel komunikace po mém zavolaní hrůzaReakce obchodu Dveře ERKADO
Vážený pane Javůrek,
mrzí nás Vaše zkušenost, položku kterou jste vybrali byla ve výprodeji a bohužel někdo nakoupil dříve, o čem jsme Vás informovali a poslali e-mail s omlouvou.
U nás řešíme veškeré objednávky férově, rychle a jednoduše.
Stojíme si za tím, že respektujeme přání každého zákazníka. Naším cílem je vaše spokojenost s nákupem u nás.
Pokud budete mít další dotazy neváhejte nás kontaktovat, děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Tým, Dveře Erkado -
Nedoporučuje obchod
- Dveře přišli poškozené, obstrukce při vyřizování reklamace
- Nízká kvalita dveří
- Nedodržení termínu dodávky
Reakce obchodu Dveře ERKADO
Vážený pane Patočka,
mrzí nás Vaše zkušenost, omlouváme se za vzniklé komplikace s dodaným zbožím.
Aktuálně řešíme Vaši situaci.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem
Tým, Erkado Dveře -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
