Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
zaplacená objednávka z 7.5.nebyla dosud vůbec expedována, nikdo z obchodu nesdělil důvod, ačkoliv bylo zboží prezentováno skladem
Reakce obchodu Dormeo.cz
Dobrý den,
zboží bylo skutečně krátkodobě vyprodáno, nicméně aktuálně je již zásilka v rukou dopravce a každým dnem Vám bude doručena.
Za drobné zdržení s dodáním se Vám velice omlouváme, ale věříme, že to nebude mít vliv na celkovou spokojenost s objednaným zbožím.
Děkujeme za nákup.
Radomír, Dormeo od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
- Odjednávka č. 33233301 nebyla doručena, žádná informace proč a z jakých důvodů nebyla objednávka vyřízena. Kučerová
-
Nedoporučuje obchod
Přijetí objednávky potvrdili, ale neposlali ani 1 kus. Velké zklamání nad tímto jednáním.
-
Nedoporučuje obchod
- Od 6.5. Čekám avízo k vyzvednutí zaplaceneho zboží a stále se nic neděje. Úhrada byla zasílána 5.5. Zatím dorazil jen váš otravný dotazník!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží objednáno 29. 4. Stále nedorazilo a obchod nereaguje na dotaz týkající se doručení.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží vyzvednutí na kamenné pobočce nejde vratit
Neodpovídá tomu co o perine píšou. V Petříně se nedá spát hrozně zahřívá, potím se pod ní a radej si beru zpět starou peřinu. Vyzvedla jsem peřinu na kamenné prodejně a když jsem chtěla vrátit že absolutně neodpovídá tomu co o ji píšou bylo mi řečeno že mám smůlu. Mela sem možnost si na peřinu sáhnout a zpět mi ji prostě nevezvou. Za mě ne.
-
Nedoporučuje obchod
Po týdnu jsem urgovala svou objednávku, na základě telefonátu mi bylo sděleno ,že zboží není a nebude .Nabídnuto náhradní ,ale naprosto neprofesionálně,nevyužila jsem .
Reakce obchodu Dormeo.cz
Dobrý den , Romčo
velice se omlouváme, ale zboží bylo vyprodáno. Náš sklad slouží pro celou střední Evropu a systém z důvodu velkého zájmu o zboží nestihl včas tuto informace zpracovat. U výrobku není aktuálně znám termín dalšího naskladnění, proto jsme Vás informovali formou emailů o zrušení objednávky.
Za nepříjemnost se omlouváme, a doufáme, že vyberete ze sortimentu něco jiného, co Vám udělá stejnou radost. Pokud budete potřebovat pomoc s výběrem, neváhejte se obrátit na naši objednávkou linku 272 188 490 Topshop / 272 188 443 Dormeo / 246 091 995 Delimano / 246 088 499 Walkmaxx / 246 088 445 Wellneo / 246 051 298 Rovus.
Děkujeme za pochopení.
Kristýna , Dormeo od Studio Moderna. -
Nedoporučuje obchod
29.4.jsem objednal a zaplatil a nic se neděje.
Reakce obchodu Dormeo.cz
Dobrý den ,
velice se omlouváme, ale ve Vaší objednávce máte produkt/y u kterých evidujeme zpoždění s naskladněním.
Aktuálně se snažíme zajistit dřívější naskladnění ,abychom Vaši objednávku mohli vyřídit co nejdříve. O vyexpedování zásilky jste vždy informován SMS zprávou - v případě dřívějšího naskladnění, budete tedy včas informován.
Za prodlevu se ještě jednou omlouváme a doufáme, že objednávka udělá radost i později.
Děkujeme za pochopení.
Kristýna , Dormeo od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
- Zatim zbozi nedoslo a komunikace proc tak nikdo ani nenapsal na objednávku stale cekam
Reakce obchodu Dormeo.cz
Dobrý den,
Děkujeme vám za recenzi.
Objednávka se nedokončila z důvodu neprošlé platby .Platbu buď opakujte nebo zvolte jiný způsob zaplacení.
Kristýna,Dormeo od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
Velice mě zklamal systém platby PayU, platba přes tento systém neproběhla úspěšně, a to mě odradilo od opětovného pokusu uhrady. Ani mě nikdo nekontaktoval, zda mám o vybrané zboží stále zájem... Takže zklamání.
Reakce obchodu Dormeo.cz
Dobrý den,
Děkujeme vám za recenzi.
Tato situace nás velice mrzí a omlouváme se za ní , pokud ale máte stále zájem je možné zavolat na naší objednávkovou linku kde vám velmi rádi poradí s objednávkou a po sléze zašlou k vám na adresu kde je možné objednávku uhradit při převzetí.
S pozdravem
Kristýna,Dormeo od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
Objednávka nedorazila, na dotaz také žádná odpověď!
Reakce obchodu Dormeo.cz
Dobrý den,
Vámi objednaný produkt je aktuálně vyprodán a tato informace měla být uvedena v e-shopu jak přímo u produktu, tak v souhrnu objednávky v košíku a následně i v potvrzovacím emailu.
Objednávka čeká na doskladnění objednaného zboží a bude za týden vyexpedována.
Za delší dobu dodání se omlouváme, ale věříme, že zdržení s dodáním nebude mít vliv na Vaši výslednou spokojenost se zakoupeným produktem.
Radomír, Dormeo od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
- Přehledné stránky.
- Jinak už jednu sadu mám a jsem velmi spokojena.
- Nikdo Vám nedá vědět, že zboží není skladem i přesto, že na webu je skladem. A vy čekáte a čekáte.
Pokud objednáváte přes web, tak seč napřed ujistěte, že je zboží skladem.
-
Nedoporučuje obchod
Matrace objednána 21/4 a ihned uhrazena. Potvrzení objednávky dorazilo, potvrdilo dodání do 8 pracovních dní, nedodáno. Po telefonickém dotazu sděleno, že matraci budou předávat dopravci 20/5. Někdy prý jsou dodací lhůty matrací i 2 měsíce.
Chápu různou délku dodacích lhůt, ale myslím, že by tato skutečnost měla být transparentně sdělena ihned. -
Nedoporučuje obchod
Osmý den po uhrazení objednávky a zboží zatím stále nedorazilo
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhé čekání . Objednala jsem zboží jako dárek k narozeninám. Čekám asi 8 dnů. Dosud objednávka nepřišla. Zítra přítel má narozeniny . Jsem zklamaná. Mám kartičku členství, ale přitom z toho nemám žádné výhody . Dokonce musím platit i doručení. Nedoporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
Ani po třech týdnech čekání mi zboží nebylo doručeno. Tento obchod nedoporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem ihned při objednání zaplatila,dorazí cca za 14 dnů,nebyla jsem na to při objednávání upozorněna.
-
Nedoporučuje obchod
Dlouhé cekani na zboží
-
Nedoporučuje obchod
- Všude spoustu reklam, šedá barva adaptive go již dávno vyprodáno. Zboží mělo být doručeno do konce dubna a přišel e-mail, že nejdříve 8.5. Pokud nemají dostatek zásob, proč tyhle kampaně a reklamy.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- špatná komunikace
- dodají něco jiného
Dodali jiné věci, které mají zrovna skladem za cenu mé objednávky a nehodlají řešit. Doobjednávka neexistuje. Hold asi někdo zaměnil v expedici a já mám řešit? už zde nikdy nenakoupím!!!!!
