Objednaná matrace dormeo dna 180x200 cm. Dobu dodání píšou 30 - 55 dní a tuto lhůtu obchod i dodržel. Na to, že je matrace vyráběná přímo na míru je dodací lhůta v pořádku.
Matrace vypadá kvalitně a zatím pohodlná, tak snad i dlouho vydrží.

Objednala jsem polštář, psali dodání 5-7 pracovních dní, to mi přijde v dnešní době jako dosti extrémní doba dodání, ale ok. Hned na druhý den mi volala paní, která si první chtěla ověřit že jsem si skutečně něco objednala (wtf? objednala jsem a zaplatila, tak je to snad jasné!) a potom chtěla souhlas s tím, aby mi mohli posílat reklamy, posléze se mi snažila vnutit další zboží a nakonec jako perličku přidala to, že zboží mi přijde do 14 pracovních dnů. Celkově to na mě působí jak nějaký otravný prodejce teleshopingu, ne firma, která se tváří jako seriózní prodejce s dost drahým zbožím. I poštovné bylo na dnešní poměry extrémně drahé na jeden malý polštář (130 Kč), nešla vybrat jakákoliv jiná možnost než že to PPL přiveze na adresu. No poprvé a naposled jsem tam něco objednala

Objednala jsem si matraci, u které bylo uvedeno, že zboží bude odesláno během 3-5 pracovních dnů. Následně mi volala paní, že zboží bude k dispozici až za 10 dnů a přitom se mi docela neodbytně snažila nabídnout další produkty. Nakonec jsem objednávku zrušila a matraci si objednala z jiného obchodu, kde mi ji přivezli už 2 pracovní den.

Objedanala jsem po prvé a naposledy. Objednávka cca za 5 tisíc, doprava za poplatek, ani si nemůžete vybrat jakou dodací službu upřednostňujete, platba na dobírku s dalším poplatkem. Stále to zkousnete, ale aby Vám volali x krát za den a přemlouvali Vás abyste si zaplatil členství za 690,- kč a dostanete dopravu zdarma a 5% slevu. Jako vážně? Hrozný piraně.

Mám stejnej problém jako ostatní.
Objednáno 14.8. matrace cena 14 000
Dneska 11.10. žádné vyjádření, žádná komunikace.

Absolútna NESPOKOJNOSŤ!!!
Tovar som si objednala 25.07.2023. Osoba, ktorá mi nato volala tak vravela, že do ôsmych dní mi bude matrac doručená. Ako som sa potom informovala kde to je, tak mi bolo povedané, že ona ta čakacia doba je nakoniec 10 týždňov. Dnes je 06.10.2023 a tovar stále nedorazil a niesú SCHOPNÍ ani odpovedať ma email - jak dormeo, tak ani studio moderna.
NEODPORÚČAM!!!!!!!!!!!!!!

Mám uplně tu samou zkušenost jako paní předemnou.
7.7 tchýně objednala přistýlku a dva polštáře. Platba proběhla v pořádku. Nepřišel ale žádný email o přijetí, potvrzení…. Prostě žádný. Po dvou týdnech (jak bylo uvedené při ojednávání na netu) zboží nebylo dodáno. Při voláni pouze informace o tom, že objednávku evidují. A koncem července, začátkem září bude objednávka odeslaná. Dnes je 8.8. Dnes mě odkázala jiná paní na zákaznický servis. Mluvila jsem tedy s paní Hosmanovou. Ta mi pouze suše sdělila že objednávku evidují, že bude možná odeslaná za měsíc. A že údaj na stránkách o dodání do 14dní, že v tu chvíli se mohla vyprodat. Ale pokud paní co objednávala den před námi měla ten samý údaj o odeslání do 14dnů, tak chyba určitě nebude v tom, že v tu chvíli jako jsme objednaváli mi se vyprodala. Tudíž tato chyba tam byla uvedena minimálně 24hod. Takže tuším, že jednání společnosti dormeo a jejich zaměstnanců je velice nedostatečná.
Nejen že údaje na internetu o dodání je lživá. Nikdo si nedělá starost odeslat aspoň jeden email. A domluva žádná. Při mé žádosti dát mi kontakt na někoho kdo to bude řešit, prý existuje jen email. A to je přesně zase email do toho zákaznického servisu kam jsem se dovolala.
Nedoporučuji a budu řešit dále.

Už nikdy více. Jsou to podvodníci. Telefony neberou. Když už se člověk dovolá , tak jediné co od nich uslyšíte je , že vám zavolají zpět. Nikdo nikdy během 2 měsíců nezavolal. Peníze jsem zaplatila hned. 32000kč. Momentálně vše řeším přes právníka. Určitě se této firmě vyhněte hodně velkým obloukem. Lžou , zboží nedodají a peníze jim slouží jako bezplatná půjčka!!!!

Kdyby neměla tato firma ty teleshoppingy tak by nemuseli blbnout důchodcům hlavy a my by sme se s touhle příšernou firmou nemuseli rozčilovat. Za mě si raději polštář koupím v ikei než u Dormeo.

Těšili jsem se na kvalitní přistýlkou, bohužel začínám pochybovat, jestli objednávka vůbec dorazí po přečtení několika recenzi tu. Objednáno v dubnu, předpokládaný termín v půlce května 2 dny po předpokládaném doručení email, že dorazí 6.6. Tak jsem dost zvědavá. Naštěstí jsem objednávala na dobírku...

Ze strany obchodu skoro žádná komunikace. O všechno se musíte starat sami.

Po objednání a zaplacení mi bylo sděleno ,že zboží již není dostupné a cekala jsem na vrácení peněz.....

Dne 6.2. jsem objednala peřinu s tím, že termín doručení byl uveden 10.2. Do dnes, tj. 27.2. se mi nikdo neozval, že bude objednávka opožděna, nebo že třeba peřina není skladem, jestli tedy o ní mám nadále zájem. Objednávka byla placena předem. Chápu že nemusí být veškeré zboží skladem, ale v dnešní době jednoduché komunikace by bylo dobré zákazníka informovat a ne přijmout peníze a ticho po pěšině. Dnes jsem volala na zákaznickou linku, kde mi paní nedokázala říci, kde vlastně má peřina je, pouze jsem se dozvěděla, že tento týden opustí sklad v Polsku. Na otázku, jestli je možné zjistit, kdy tedy opustí sklad, jestli to bude opravdu tento týden, nedokázala odpovědět, což mě docela zaráží. Dle mého mají nějaký systém-když už mají zákaznickou linku, kde vidí, kde se zboží nachází a v jakém je objednávka stavu, případně zvednu telefon a objednávku prověřím a podám zákazníkovi bližší info. Nu což, počkám do konce týdne, poté objednávku zruším a budu doufat, že při navrácení peněz budu čekat kratší čas a bude alespoň někdo vědět, kde se mé peníze nachází ‍♀️ snad se také nezaseknou na dlouhé cestě z Polska

Zbozi nekvalitni v reklame krasne a ve skutecnosti hruza. Matrace o 10 cm kradsi urizle snad nozem spinave flekate a posilaji prelozenene na 2x matrace se nesrovnala ani za 3 dny šit prvni třídy uz nikdy si nekoupim u nich nic .

rychlost dodání, kvalita zboží