Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Ze tří objednaných obalů jeden neměl na zipu zdrhovadlo a nejde tak zapnout.
Reakce obchodu Dokose.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí, že máte problém s jedním z obalů a omlouváme se za vzniklou situaci. Ujišťujeme Vás, že na kvalitě našich produktů nám velmi záleží.
Pokud Vám zboží nevyhovuje, nebo je poškozené, jsme připraveni tuto situaci okamžitě vyřešit. Stačí nás kontaktovat na infolince +420 773 111 269, nebo napsat e-mail, a my se o vše postaráme co nejrychleji.
Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti ,
Za tým Dokoše.cz Alena -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 týdny
- Místo 2-3 týdny bez omluvy či vysvětlení bylo doručeno za 5 týdnů
Nedoporučuji.
Dloudá doba dodání bez jediné omluvy či vysvětlení.Reakce obchodu Dokose.cz
Vážený zákaznice,
děkujeme, že jste si našla čas a sdělila nám Vaši zkušenost. Omlouváme se za zpoždění dodání a za to, že vzniklo nedorozumění při informaci o průběhu objednávky . Uvědomujeme si, jak důležité je pro naše zákazníky mít jasné informace a my jsme tuto situaci zřejmě podcenili a neproběhlo to tak, jak bychom chtěli.
Vaše zpětná vazba je pro nás cenná a pomůže nám zlepšit naše služby. Po telefonickém rozhovoru věřím, že Vám tuto situaci budeme moci vynahradit. Vaše spokojenost je pro nás prioritou.
Ještě jednou se omlouváme za způsobenou situaci.
S pozdravem,
Alena
dokoše.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Zboží bylo doručeno za 3 dny
- 3 bambusové krabice jsou menší velikosti, než jsem si objednala (délka 22,5cm místo 30 cm (menší je levnější, takže kromě nevhodného zboží jsem ztratila i penize)
- Na mou otázku v čatu nikdo neodpověděl během 5 hodin, přitom pracovník byl online
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Zboží neobsahovalo návod na sestaveni
Reakce obchodu Dokose.cz
Dobrý den,
děkujeme za upozornění a mrzí nás, že ke zboží nebyl přiložen návod, který výrobce obvykle přikládá. V případě zájmu Vám ho můžeme návod na sestavení krabice dodatečně zaslat e-mailem. Vážíme se Vaší zpětné vazby a je to pro nás cenná zkušenost pro zlepšování našich služeb. S pozdravem, Alena z Dokose.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Zboží je nekvalitní, jedna příčka nakloněna, nestejně dlouhé, takže se to celé kýve a nátěr je velmi špatně provedený. Už bych si nevybrala dřevený výrobek.
Reakce obchodu Dokose.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí, že nejste s naším výrobkem spokojena. Kontaktuje nás prosím na zákaznické lince, abychom tuto situaci vyřešili k Vaší spokojenosti.
Přeji krásný den, Alena z Dokose.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Klamava reklama, výrobek neodpovídá přemrštěné cene.
Reakce obchodu Dokose.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí, že nejste s naším výrobkem spokojena. Kontaktuje nás prosím na zákaznické lince, abychom tuto situaci vyřešili k Vaší spokojenosti.
Přeji krásný den, Alena z Dokose.cz -
Nedoporučuje obchod
Obchod stornoval objednávku, i když byla zaplacena. Ozvala jsem se, kdy mi budou poslány peníze zpět, ale nikdo nereaguje.
-
Nedoporučuje obchod
zatím zboží nepřišlo!!!!!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží mi bylo doručeno do jiné balíkovny cca 25 km,od té, kterou jsem zvolila. Paní z e shopů s kterou jsem komunikovala, byla velmi nepříjemná, neochotná.
-
Nedoporučuje obchod
Čekám na zboží už dva měsíce.
-
Nedoporučuje obchod
Už je to přes týden a zboží nedorazilo:( ani jsem nedostala žádnou informaci.
-
Nedoporučuje obchod
obchod fungující,leč zboží - box na peřiny - extrémně předražený.Hodnota tak možná max.50 kč.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží nevypadá jako na obrázku
- Přišlo mi rozbité
-
Nedoporučuje obchod
Posouvaný a nesplněný termín dodání termín dodání...
-
Nedoporučuje obchod
Žádný balíček nepřišel.Za Týden????N.Kožená
-
Nedoporučuje obchod
Zboží ani žádná zpráva nedorazily ani po 8 dnech od objednání a zaplacení.
-
Nedoporučuje obchod
Prodavaji ausus za nekrestanske penize a je jim to jedno.
-
Nedoporučuje obchod
- Špatná zkušenost s reklamaci
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Koš pěkný, snad kvalitní, ale uvedené špatné rozměry, takže jsem musela zboží vrátit.
Dodnes čekám na vrácení peněz :-(. (1měs)
.. a teď už je špatná komunikace s obchodem.
Objednala jsem koš s jiným rozměrem, tam jsem spokojená. -
Nedoporučuje obchod
Plastové koše jsem si objednávla již po druhé. Body strávám proto, že při první dodávce, jsem dostala rozbité víko, které bylo hodně poškozené a úlomky plastu byly různě v koších. Víko jsem opravdu velmi pracně opravila ale některé ulomky prostě nešli slepit, takže víko nevypadá dobře. U druhé dodávky jsem chtěla, aby mi připabalili i jedno víko navíc, kvůli první dodávce, která byla poškozená. Vysloveně jsem do poznámky napsala, aby na to víko nezapoměli. Dodávka přišla v pořádku ale víko mi neposlali. Jsem zklamaná, protože bych čekala, že chybu napraví. Bohužel nestalo se tak.
