Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
potreboval sem vybavik kuchyn a zde nasel potrebne za prijatelnou cenu
Reakce obchodu Dobracena.cz
Kromě naší hlavní specializace na kuchyňské dřezy, baterie a vestavěné spotřebiče můžete na tomto e-shopu najít také doplňky vašich koupelen nebo třeba postelové rošty a matrace. Vše "pod jednou střechou".
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Levný a rychlé doručeno
Reakce obchodu Dobracena.cz
Děkujeme za Vaše kladné hodnocení a doporučení našeho obchodu. Za tým TRENDO, Pavel Heřman
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Super zakaznicky servis, rychlost dodání
Reakce obchodu Dobracena.cz
Děkujeme za doporučení našeho e-shopu. Vaše spokojenost nás těší. Za tým TRENDO, Pavel Heřman
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost ,cena
Reakce obchodu Dobracena.cz
Víme, že rychlost expedice je pro Vás důležitá. Zboží skladem můžete mít již druhý den. Za tým TRENDO, Pavel Heřman.
-
Doporučuje obchod
- Dobře zabaleno.
Reakce obchodu Dobracena.cz
Neustálá snaha o doručování nepoškozených zásilek nás tlačí k neustálému zlepšování balení. Proto nás každá zmínka o pečlivém balení těší. Děkujeme. Za tým TRENDO, Pavel Heřman
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Zboží doručeno v pořádku.
Reakce obchodu Dobracena.cz
Děkujeme za pochvalu a za doporučení našeho obchodu. TRENDO s.r.o.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost
Reakce obchodu Dobracena.cz
Děkujeme za pochvalu. Rychlost je dána naší velkou skladovou zásobou i úzkou spoluprací s našimi dodavateli. Dík patří každému článku tohoto dlouhé roky budovaného soukolí. Za tým TRENDO, Pavel Heřman
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé doručení,bez nejmenších problémů
Reakce obchodu Dobracena.cz
Děkujeme za kladný vzkaz našemu snažení. Za tým TRENDO, Pavel Heřman
-
Doporučuje obchod
-solidní jednání
-ocenil jsem v mailu info o tom, abych dřez zkontroloval ještě před placením, čemuž se dopravce chvíli bránil, byť to bylo napsané přímo i na krabiciReakce obchodu Dobracena.cz
Mohlo se jednat o dodávku granitového dřezu. Posíláme otevřeným balíkem a při přebírání zboží apelujeme na důslednou kontrolu. Řidič službu zná a na kontrolu musí počkat. Nenechte se stresovat a v poklidu kontrolu proveďte. Na předávacím protokolu podepisujete větu: "Přebral bez výhrad." Za každého spokojeného zákazníka jsme rádi, proto i zde děkujeme za pozitivní recenzi. Za tým TRENDO, Pavel Heřman
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Objednane zbozi bylo velmy dobre zabaleno.objednane bylo v kvalite jaka byla garantovana.velmy dobra informovanost v jakem he stadiu objednane zbozi.
Reakce obchodu Dobracena.cz
Děkujeme za Vaše kladné hodnocení a doporučení našeho obchodu.
-
Doporučuje obchod
Oceňuji kompletnost nabízených služeb.
Reakce obchodu Dobracena.cz
Děkujeme za čas, který jste věnoval kladnému hodnocení.
-
Nedoporučuje obchod
- vyšší cena
- dlouhá doba dodání
- přístup
Na dřez jsem čekal až neskutečně dlouho. Oproti jejich avizované době dodání se tato prodloužila min. o 2 týdny. Dále byl uvedený dřez v Hornbachu k mání o 200 Kč levněji. Objednal jsem si jej zde jelikož tu byla možnost nechat si na přání vyvrtat otvot pro baterii. Dřez mi byl dodán bez otvoru, místo toho mi byl dodán vrták abych si jej vyvrtal sám. Nedoporučuji!
Reakce obchodu Dobracena.cz
Zde by bylo potřeba pro lepší komentář znát celý příběh podrobněji, proto se k němu vyjádřím v obecné rovině. Obchod se uzavírá na základě nabídky a poptávky. Zákazník objednal za námi nabízenou cenu, uzavřel tím kupní smlouvu, od které však mohl po zjištění výhodnější ceny konkurence odstoupit ještě před dodáním. Na VŠECH našich e-shopech mezi TOP 3 vlastnosti VŽDY patří příznivá cena. Společnost Hornbach mohla mít v daném období dřez v letákové akci, výprodeji apod. Otvor si u nás můžete objednat a jeho zhotovení je zdarma. K objednání slouží aplikace na stránce každého dřezu. Stěžující si zákazník buď objednal dřez Schock, jehož obsahem balení bývá u některých modelů vrták a zapomněl použít aplikaci nebo otvor objednal a po následné komunikaci mezi zákazníkem a obchodem bylo dohodnuto zaslání vrtáku. Důvodem mohlo být, že si zákazník není jistý pravou nebo levou orientací dřezu, popř. si zákazník objednal zhotovení v místě, kde to konstrukčně není možné, např. v lemu vaničky nebo odkapové ploše. Když už se stane, že od nás dřez odejde bez objednaného otvoru, vždy nabízíme zákazníkům několik variant, jak situaci zvládnout. Od výměny kus za kus, až po jednoduché zaslání vrtáku. Pokud si zákazník stěžoval i u nás, jakožto dodavatele služby, byla reklamace vyřízena v jeho prospěch. Důrazně proto doporučuji o KAŽDÉ nesrovnalosti komunikovat přímo s námi. Pozdější pomluvy nikomu nepomáhají. Za tým TRENDO, Pavel Heřman
-
Doporučuje obchod
objednal jsem co jsem chtěl, dorazilo co jsem chtěl v cajku - díru na baterii vyvrtali, kde sem chtěl
Reakce obchodu Dobracena.cz
Vše se zdařilo dle přání zákazníka. Tak to má vypadat. Děkujeme za kladnou recenzi. TRENDO s.r.o.
-
Doporučuje obchod
- Mám proto jedno slovo,Spokojenost.
Reakce obchodu Dobracena.cz
Vaše spokojenost = naše spokojenost. Nejlepší reklama. Děkujeme. TRENDO s.r.o.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Zboží dorazilo obratem, obchod dobře komunikoval, spokojenost
Reakce obchodu Dobracena.cz
Komunikace a rychlost dodávek jsou naše ceněné vlastnosti a dovednosti. Za pochvalu děkujeme. TRENDO s.r.o.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- rychlost vyřízení objednávky a dodání zboží
Reakce obchodu Dobracena.cz
Děkujeme za doporučení našeho obchodu. TRENDO s.r.o.
-
Doporučuje obchod
- vše ok
Reakce obchodu Dobracena.cz
Vše OK i u nás. Děkujeme za plné hodnocení. TRENDO
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
v pořádku tak jak to má být
Reakce obchodu Dobracena.cz
Děkujeme panu Vláďovi za kladnou recenzi. Kolečko spokojenosti se tak uzavřelo. Za tým TRENDO, Pavel Heřman
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Kuchyňská baterie byla doručena v jiné barvě , než jsem si objednala.
- Domnívám se, že černých baterií měli nejvíce, tak to zkusili. Většina lidí si asi zboží ponechá, než by absolvovali vracení a výměnu. To byl i můj případ.
Reakce obchodu Dobracena.cz
Vážená paní, pro Vaši recenzi je nejvhodnější použít krásnou citaci Dona Miguela: "Všichni lidé mají silnou potřebu vytvářet si o všem domněnky a následně těmto domněnkám věřit. Ve svých myslích jsou pak přesvědčeni, že tyto domněnky jsou pravdivé, podle starého známého hesla - podle sebe soudím tebe - hodnotíme postoje a jednání druhých, které pak obviňujeme a reagujeme tak, že svými slovy vysíláme jed."
Sama jste se rozhodla, si chybně zaslané zboží ponechat. Byla to Vaše volba. Určitě nechceme, abyste měla doma něco, co se Vám nelíbí, natož pak něco, kvůli čemu budete kolem sebe šířit svou "blbou náladu". V našem obchodě můžete zboží bez problémů vrátit nebo vyměnit, a to do 30 dnů bez udání důvodu.
Nyní se můžeme za vzniklou situaci pouze veřejně omluvit a ostatním zákazníkům vyslat vzkaz: "KOMUNIKUJTE !!!" Za tým TRENDO, Pavel Heřman -
Doporučuje obchod
- Komunikace
- Rychlost dodání objednaného zboží
Reakce obchodu Dobracena.cz
Komunikace a rychlost dodávek jsou nejčastějšími kladnými ohlasy v recenzích na náš e-shop. Děkujeme za ně. Za tým TRENDO, Pavel Heřman
