Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- velmi dlouhá čekací lhůta
I přesto, že zboží je na centrálním skladě a zálohová faktura byla uhrazena 16.11., tak 22.11.ještě stále není zboží možné vyzvednout na prodejně, protože ho z centrálního skladu ještě nedodali :-( dle informací v přehledu objednávky není ještě ani na cestě z centrálního skladu na prodejnu :-(
Reakce obchodu DEK Stavebniny
Dobrý den,
omlouváme se za zpoždění a děkujeme za Vaši trpělivost. Prověřili jsme stav Vaší objednávky a můžeme potvrdit, že zboží bude dodáno na pobočku ještě dnes. Prosím, vyčkejte na email s výzvou k odběru, který Vám bude zaslán ihned po přípravě zboží k vyzvednutí. Oceňujeme Vaši spolupráci a děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Stavebniny DEK
[email protected] -
Doporučuje obchod
- Velmi slušné jednání
- dlouhá dodací doba. Jsem zvyklý, že intenetový obchod po zaplacení vše promtně dodá/doručí. Zde to trvalo skoro 3 týdny.
Reakce obchodu DEK Stavebniny
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Rádi bychom upozornili, že zboží, které jste si objednal, bylo zboží na zakázku. Při objednávce jste byl informován o předpokládaném termínu dodání. Rozumíme, že očekávání rychlého dodání je běžné u internetových obchodů, ale v případě zboží na zakázku může být dodací doba delší kvůli specifickým požadavkům na výrobu a přípravu.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Stavebniny DEK
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhé doručovací lhůty.
Dnes 6-tý pracovní den po objednání a stále nedoručeno na prodejnu.
Geiger jsem měl koupit např. ve stavebninách PRO-DOMA, kde mají více druhů skladem, bohužel mám již objednávku zaplacenou.Reakce obchodu DEK Stavebniny
Dobrý den,
upřímně se omlouváme za zpoždění v dodání Vaší objednávky. Chápeme Vaši frustraci a oceňujeme Vaši trpělivost. Máme pro Vás dobrou zprávu - zboží bude připraveno k vyzvednutí na pobočce ještě dnes, nejpozději zítra ráno. Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a děkujeme Vám za pochopení.
S pozdravem,
Stavebniny DEK
[email protected] -
Doporučuje obchod
- skvělá obsluha při výdeji
- dlouhé čekací doby na doručení objednávky na výdejní místo
Reakce obchodu DEK Stavebniny
Dobrý den,
omlouváme se za delší čekací dobu na doručení Vaší objednávky na výdejní místo. Chápeme, jak důležité je pro Vás rychlé a spolehlivé dodání. Máme pro Vás dobré zprávy - Vaše zboží je od dnešního dne připraveno k vyzvednutí na naší pobočce. Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a děkujeme za Vaši trpělivost.
S pozdravem,
Stavebniny DEK
[email protected]
