Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Slow to send order
- Product missing
- Bags damaged
- Don't answer email
-
Nedoporučuje obchod
- Torn opened bags
- Product missing
- Don't answer email
- Slow to send order
-
Nedoporučuje obchod
- Nepřišlo objednané objednané zboží, jsem dost zklamaná
Nepřišla celá řada věcí které jsem objednala přišly mě z pulky uplně jiné produkty,..které nepotřebuju např nějaké náplně do myčky kterou ani nemám, jsem dost v šoku,...
Reakce obchodu CountryLife.cz
Dobrý den, moc se omlouváme za chyby v objednávce. Naše zákaznické centrum vás zkontaktujte a vyřeší s vámi. Děkujeme za pochopení! Tým e-shopu Countrylife.cz.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
zboží bylo dodáno až 8 dní poobjednání, na e - mailové dotazy obchod neodpověděl , při telef. rozhovoru slíbil , že se ozve , neozval
Reakce obchodu CountryLife.cz
Dobrý den, omlouváme se za špatnou komunikaci. Nyní je tým posílen a vše funguje, jak má. Děkujeme vám moc za pochopení! Tým e-shopu Countrylife.cz.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
zboží špatně zabaleno, všechny obaly zdeformované, pootevírané. nemám sílu se s nimi dohadovat, jen příště nakoupím jinde.
Reakce obchodu CountryLife.cz
Dobrý den, omlouváme se za špatnou zkušenost s objednávkou z našeho e-shopu. Kvůli koronaviru je náš e-shop vystaven obrovskému náporu. Tým posilujeme, aby naše služby byly opět dobré. Budeme vás kontaktovat a kompenzovat poškozené zboží. Děkujeme za pochopení. Tým e-shopu Countrylife.cz.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- nekomunikace, dlouhá dodací lhůta
Reakce obchodu CountryLife.cz
Dobrý den, ano, v současné době kvůli koronaviru, máme obrovský nápor na náš e-shop. Tým posilujeme, objednávky vyřizujeme v pořadí, v jakém byly doručeny. Děkujeme vám za pochopení! Tým e-shopu countrylife.cz.
-
Nedoporučuje obchod
- Objednávku jsem udělala 29.2.2020 a dnes je 11.3.2020 a zboží nedorazilo
- Nekomunikujou
Reakce obchodu CountryLife.cz
Dobrý den, děkujeme za vaši objednávku. V posledních týdnech zažíváme mimořádný nápor, ať už jde o rekordní počet objednávek nebo jejich velikost. Děláme maximum pro to, abychom k vám zboží dostali co nejdříve. Přes veškerou naši snahu se však může doba dodání o několik dní prodloužit. Objednávky vyřizujeme v pořadí, v jakém byly doručeny. K vaší objednávce se dostaneme tento týden.
Děkujeme za pochopení a vaši přízeň!
Tým e-shopu countrylife.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží zatím nedorazilo, dle obchodních podmínek je doba doručení do 5-ti pracovních dnů.. Nedostala jsem žádnou informaci o zpoždění zásilky.
Reakce obchodu CountryLife.cz
Dobrý den, děkujeme za vaši objednávku, zažíváme mimořádný nápor. Děláme maximum pro to, abychom k vám zboží dostali co nejdříve. Objednávky vyřizujeme v pořadí, v jakém byly doručeny, k vaší objednávce se dostaneme tento týden.
Děkujeme za pochopení a vaši přízeň!
Tým e-shopu countrylife.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Dodání skoro 2 týdny a neúplné
- Nulová komunikace - 2 emaily, bez reakce
Reakce obchodu CountryLife.cz
Dobrý den, děkujeme za vaši objednávku a recenzi. Aktuálně kvůli koronaviru zažíváme obrovský nápor. Tým posilujeme, aby naše služby byly zase dobré. Vaše objednávka je už na cestě k vám. Děkujeme za pochopení. Tým e-shopu countrylife.cz.
-
Nedoporučuje obchod
- Velký výběr zboží
- Přišlo mi omylem jiné, o polovinu levnější zboží než bylo objednáno a mnou zaplaceno. Eshop na mé dva maily s upozorněním na tuto skutečnost nereaguje.
Reakce obchodu CountryLife.cz
Moc se omlouváme! Bude vás kontaktovat manažer e-shopu, chybnou objednávku s vámi vyřeší. Děkujeme za pochopení!
-
Nedoporučuje obchod
Chápu, že situace s doručováním objednávek je nyní komplikovaná. Nicméně, obchod nekomunikuje! Nemají na stránkách informace o zdržení a prodloužení doby doručení z důvodu velkého zájmu. Člověk jim tam po pěti dnech musí zavolat a paní Vám pak fňuká do telefonu, jak je toho moc a jak nestíhají a že tedy tu Vaší ihned zabalí - po pěti dnech! Stačila by jedna věta na stránkách a v mailu. Objednávky stále akceptují..překvapivě. Tak to asi není tak hrozné. Bohužel, ode mne NEVER MORE!
Reakce obchodu CountryLife.cz
Dobrý den, omlouváme se za nepříjemnou zkušenost. V běžném provozu máme služby na vysoké úrovni. Nyní, než se nám podařilo posílit tým operátorů a expedientů, se doba doručení takto prodloužila. Omlouváme se i za chybnou komunikaci. Děkujeme za pochopení!
-
Nedoporučuje obchod
- Po 10 dnech od objednání stále čekáme na informaci v jakém stavu je naše objednávka. Po našem kontaktování záaznického centra nám neochotně bylo sděleno, že musíme čekat a že se neví kdy se naše objednávka bude expedovat. Jsme si jisti, že tady nakupovat již nebudeme.
Reakce obchodu CountryLife.cz
Dobrý den, děkujeme za objednávku, dnes bude objednávka odeslaná. Děkujeme za trpělivost a pochopení!
-
Nedoporučuje obchod
Jako kupujici jsem byl nucen strdave telefonovat velkobchodu i dopravci, abych zjistil proc ani po tydnu nebylo zbozi doruceno. Velkobchod me odkázal na dopravce a dopravce zpet na velkobchod, s tim ze mu nebyly dodany data k doprave. Velkoobchod slibil napravu, ale do dnesniho dne 7.3. nebylo zbozi objednane 25.2. doruceno. Posledni informace od dopravce byla, ze stale nedostal potrebna data a zbozi ceka v depositu.
Reakce obchodu CountryLife.cz
Dobrý den, omlouváme se za negativní zkušenost s objednávkou z našeho e-shopu. Dopravci jsme data dodali, vaši zásilku zaurgovali, měla by vám být doručena co nejdříve. Děkujeme za pochopení a trpělivost!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží po dvou týdnech nedorazilo. Chápu, že nyní je vysoká poptávka, ale ocenila bych alespon vyjádření na stránkách eshopu nebo odpověd na email, kdy mohu zboží očekávat.
Reakce obchodu CountryLife.cz
Dobrý den, omlouváme se za tak dlouhé čekání na vaši objednávku. Poptávka po našich produktech je obrovská, objednávky vyřizujeme v pořadí, v jakém dorazily, tým posilujeme. V nejbližší době by již služby měly být opět perfektní. Děkujeme za objednávku, trpělivost a pochopení!
-
Nedoporučuje obchod
- Bio kvalita
- Vyšší ceny než jinde v eshopech, malá šíře sortimentu, dlouhá doba dodani
Reakce obchodu CountryLife.cz
Děkujeme za recenzi. I negativní podněty jsou pro nás důležité. Na rozšiřování sortimentu neustále pracujeme. Dlouhá doba dodání je dána obrovským zájmem o naše produkty. Tým posilujeme a jistě brzy lhůtu dodání opět zkrátíme na minimum.
-
Nedoporučuje obchod
- Tovar, kvôli ktorému som objednavku robila mi nedorucili. Bez akéhokoľvek upozornenia, pričom ju mali evidovanu na sklade... ak by som to vedela, tak objednavku rusim !
Reakce obchodu CountryLife.cz
Dobrý den, omlouváme se za komplikace! Mohla byste prosím zkontaktovat náš e-shop? Produkty, které jste chtěla, vám zašlou bez poplatku za dopravu. Kontakt do e-shopu: [email protected], 733 538 304. Děkujeme za pochopení!
-
Nedoporučuje obchod
- udělala jsem chybu v objednávce. Telefonicky a současně emailem jsem uvedla věci na pravou míru. Pracovnice mě ujistila že objednávku opravila. Zboží mě však přišlo jako kdybych s nikým nemluvila ani nepsala email.
-
Nedoporučuje obchod
- Nabízí co nemají na skladě a neví,kdy bude dodané.
-
Nedoporučuje obchod
- dlouhá dodací lhůta, některé položky vůbec nebyly k dispozici
- ani po 13 dnech od objednávky zboží nemám
-
Nedoporučuje obchod
- 10 dnů od objednávky a nemám zboží
