Chci zadat objednávku, eshop mě nutí se registrovat. Zaplatím předem, protože to se musí. Zaplatím za osobní odběr na prodejně, protože je asi rok 1994. Druhý den přijde SMS, že zboží vlastně není na skladě a jestli se mi to nelíbí, tak mám ihned telefonicky (!) zrušit objednávku. Neruším, chci aspoň ten zbytek. Doručení na prodejnu trvá čtyři dni.

Doted jsem nic neobdrzel, penize z uctu uz si obchod odecetl...

Priste to koupim jinde.

Zboží jsem si nechala doručit na adresu, Pick-up místo, ale bylo doručeno na druhý konec města (na fakturační adresu), což pro mě znamená, že si ji musím jet vyzvednout a táhnout balík MHD nebo jet taxi.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Zbozi býlo poskozeno, obchod me nekontaktoval a nedaval aktualni informace. Po tydnu jsem objednávky zrusila a pak me obchod kontaktoval a nabidl poslat objednavku znova (vibes nevedeli o Tom ze je zrusena a peníze vráceny zpět)

nesolidni pristup

27. 3. Objednávka
1.4. Volám, co se děje s mou zásilkou, že nemám žádné info. Slečna mi poví, že v systému žádnou zásilku nevidí, že to prověří. O několik hodin později volám znovu, kdy mi druhá slečna řekne, že to již první slečna prověřuje a ať ještě vydržím... Tentýž den již nikdo nezavolal.
2.4. Volá mi slečna, že mou objednávku dohledali, ale nepropsala se do systému. Od objednání zboží nejsou na skladě 3 věci, které jsem objednal.
2.4. Objednávka odeslána
3.4. Objednávka přijata

Na stránkách měl obchod zboží skladem, po objednání 3 zásadní položky ze 7 objednaných neměli. Hodnota nákupu byla cca 980, Kč. Platba ihned. Kdy bude zboží nevěděli. Objednávku jsem zrušila. Peníze vratily na účet.

Nebyly mi vráceny peníze za zboží, které mi nepřišlo. Zaplatila jsem předem, později mi bylo sděleno, že některé zboží nemají. Přesto mi přišla faktura i s tímto zbožím, ale balíček dorazil bez něj. Měl mi být vrácen rozdíl, což se zatím nestalo. E-shop nekomunikuje, stejně jako jiné uvedené kontakty na stránkách Country life. Tak asi jedině varovat před nákupem.

Po týdnu čekání mi oznámili že zboží nemají a už mít nebudou. Alespoň že napsali

Psala jsem, že objednávku ruším protože dlouho nikdo nekomunikoval. I přesto mi byla objednávka odeslána. Navíc mi nebylo sděleno, že půlka nákupu mi nedorazí i když byla skladem. Jako e-shop, co je fér prvně kontaktuje zákazníka zda objednávku chce i když chybí věci. Takto jsem platila jednu věc s velkým poštovným zbytečně. A jako vrchol mi přijde, že jsem psala 5 mailů, na zrušení účtů a nic. Takže je veden účet a mé údaje někde, kde nechci. Zřejmě je potřeba to řešit jinak, když se normálně nejde domluvit.

To, že objednané pečivo bylo doruceno až po týdnu od odeslání firmou i to, že objednávka nepřišla kompletní jsem se snažila vyřešit několika emaily i telefonátem bohužel telefon mi nikdo nezvedl a na emaily neodpovídají. Ponaučení pro příště už od nich neobjednám nic. Chyby se dějí jsme jen lidé ale záleží na tom jak se k chybám firma postaví a tady se bohužel nic neděje

Zboží, jenž bylo avizováno jako "skladem", a kvůli kterému jsem začal vůbec objednávku tvořit, mi bylo bez jediné omluvy stornováno a obdržel jsem vlastně jen něco, co pro mne nebylo až tak důležité. Mohu to chápat tak, že se na stránky naláká přes zboží, které je jinde často nedostupné, člověk k němu přihodí i jiné až tak nedůležité produkty, aby nemusel platit dopravné a ve finále mu pošlou jen to "nepotřebné". Vše ostatní jsou jen výmluvy, protože když někdo vytvoří objednávku s např. 3 ks oříšků, tak se automaticky stejný počet odečte ze skladových zásob a promítne se do stavu na e-shopu. A to, že mi takovou informaci ani nedají a bez souhlasu pošlou poloviční objednávku, ve mne budí velkou nedůvěryhodnost.

Že v této době obchod zruší objednávku by člověk pochopil... Co už nepochopím proč se týden nic nedělo a po týdnu mi slavná zavolá a celý nákup zruší že jim došlo zboží

Objednala jsem si 10 kg mouky a droždí.
Doplňkově pak ovesné vločky a fíky.
Vše bylo deklarováno jako "SKLADEM".
Po pár dnech mi přišla SMS určená jinému zákazníkovi, že mi nedorazí nějaké zboží, co jsem vůbec neobjednávala.
Následně po pár minutách mi přišla SMS, že nedorazí mouka a droždí.
Následovalo avízo o předání zásilky dopravci.
Takže se nikdo vůbec neobtěžoval si ověřit, jestli mám vůbec zájem platit dopravné za fíky a vločky, když podstatná část objednávky chybí.
Jen proto, že je doba složitá, jsem zboží na dobírku převzala. Ale jinak jsem s tímto obchodem skončila a nikdy si už tady nic neobjednám. Je to velmi nekorektní a ostatní varuji, že co je deklarováno jako "SKLADEM", vůbec na skladě být nemusí.

Zboží nebylo odesláno ačkoli jsem dostala avízo že ano i s podacím číslem u dopravní společnosti. Po reklamaci odesláno ihned ale už bez poloviny objednaného zboží, protože již nebylo skladem. Možnost počkat na kompletaci celé objednávky, nebo zaslání chybějících položek dodatečně, mi nabídnuta nebyla. V prodejnách CountryLifu nakupujeme často a rádi už několik let, o to více mě mrzí tato špatná zkušenost s e-shopem. :-(