Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zbozi bylo kazove, jeden vyrobek v poradku ostatni vyrobky mely vady, ze je nemuzu nikomu venovat. Ten kdo vyrobky pripravoval do krabicky musel videt, ze to neni uplne v poradku.

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den,

    Vaše negativní zkušenost nás velice mrzí. Budeme moc rádi, když nás budete kontaktovat na [email protected] a tam vyřešíme nějakou kompenzaci.

    Děkujeme.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Stáňa

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Krmitko pro ptaky naprosto priserne zpracovane, cele upatlane od lepidla, krive, opravdu mimoradne nekvalitni

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den,

    Vaše negativní recenze nás moc mrzí, takhle krmítka opravdu vypadat nemají. :-(

    Budeme Vás kontaktovat a určitě něco vymyslíme.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Stáňa

  • Ověřený zákazník Alex

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Dodaná stolička je nelakovaná
    Tedy nalakovat si sám, koupit lak za 150Kč
    Stolička se kývá -rozdíl mez délkami nohou je i 6mm - tedy řezat
    Bylo by lépe, kdyby díly byly v balíčku jako kit. 100procentní kontrola by musela objevit různé délky nohou.

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den, pane Alexi,

    Vaše negativní recenze nás mrzí. Na eshopu však v sekci parametry píšeme, že se jedná o přírodní dřevo.

    Co se týče nožiček, tak takhle to opravdu být nemá. :-( Budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na řešení.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Stáňa

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    svicky predrazene nekvalitni a vubec neodpovidaji popisu na strankach,tady za mne uz nikdy....

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den,

    Vaše negativní recenze nás velice mrzí.

    Jak jsme Vám již psali, s takovou reklamací jsme se opravdu nesetkali.

    Navíc jsme se snažili celou záležitost vyřešit-několikrát jsme Vám nabízeli vrácení s tím, že se o dopravu postaráme. Pokud si to tedy rozmyslíte, dejte nám prosím vědět.

    Je nám to opravdu líto.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Stáňa

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Rychlost dodání

    Prodejce uvádí , že je výrobek s ořechového dřeva,ale bohužel to je překližka

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den,

    za vzniklé nedorozumění se omlouváme. Popis samozřejmě opravíme.

    Budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na kompenzaci.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Stáňa

  • Ověřený zákazník Vita

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Chaba kvalita provedení

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den,

    Vaše negativní zkušenost nás upřímně mrzí.

    Napište nám prosím na [email protected]. Určitě to nějak vyřešíme.

    Děkujeme.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Stáňa

  • Ověřený zákazník Laz

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Miska ma zbytecne silne dno cca 22 mm,steny jsou tenci....nebrouseno po soustruzeni,olejova vrstva mizerna a neni vsude,navic nevim jaky olej byl pouzit,u nas se prodava jen jeden,certifikovany pro styk s potravinami a ten je drahy,sam jej pouzivam.

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den,

    moc nás mrzí, že zboží nesplnilo Vaše očekávání.

    Pošlete nám prosím foto zboží do e-mailu a určitě celou situaci v rámci reklamace dořešíme k Vaší spokojenosti.

    Misky jsou ošetřeny klasickým jedlým olejem.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Lenka

  • Ověřený zákazník Monika

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Objednala jsem si blok s plamenakem, a přišel cely špinavý, zapraseny a nezacisteny.
    • Na email o vrácení objednávky neodpovídají.

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den, paní Moniko,

    za vzniklou situaci se velice omlouváme, tohle se nám opravdu nepovedlo. Na základě předchozí komunikace jsme Vám již vrátili penízky zpět.

    Na emaily reagujeme v rámci jednoho dne - žádný email nám od Vás nedorazil. Na vyplněné reklamační formuláře reagujeme v rámci 3 dnů.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Stáňa

  • Ověřený zákazník Martin

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Krabice je pěkná, o to víc mi vadí, že je zjevně tzv. šitá horkou jehlou" - hodilo by se materiál po všech stranách začistit smirkovým papírem a vyluxovat prach... Takto je krabice "chlupatá" a hrozí zadření třísky... Je to škoda, protože jinak jsem spokojen!

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den, pane Martine,

    moc nás mrzí, že Vám dorazil výrobek v takovém stavu. Budeme moc rádi, když nás budete kontaktovat na [email protected] a následně se domluvíme na nějaké kompenzaci.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Stáňa

  • Ověřený zákazník lendulaz

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Dřevěný nosič si představuji ze dřeva a ne z dřevotřísky
    • Nekvalitní a špatně uříznuté, ani nezabrousene

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den, paní Lenko,

    moc nás Vaše negativní recenze mrzí. Na nosiče máme jen a jen dobré ohlasy.

    Můžete nám prosím zaslat na email fotografie?

    Následně se domluvíme na řešení.

    Děkuji.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Stáňa :-)

  • Ověřený zákazník JaJa

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Dopravu zajišťovala spol PPL a 4 bedynky byly poskozene

    Vzhledově pekne, avšak spoj a lepení jednotlivých latěk u bedynek velmi nekvalitní

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den,

    moc mě mrzí, že Vám zboží z Vaší objednávky přišlo poškozeno.

    Pošlete nám prosím fotografie poškozených bedýnek do e-mailu a určitě celou situaci následně v rámci reklamace dořešíme.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Lenka :-)

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Rychlost
    • NE vlastní výroba ALE objednávka z OBCHODU!

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den,

    Vaše nespokojenost nás mrzí. Jelikož se pro Vás snažíme zajistit širokou škálu výrobků na jednom místě, tak spolupracujeme i s jinými dodavateli. Za kvalitou si však stojíme a navíc, u každého produktu je výrobce uveden.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Stáňa :-)

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Nepravdivé údaje o zboží

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den,

    Vaše nespokojenost nás mrzí.

    Budeme moc rádi, když nám na [email protected] napíšete, co přesně se Vám nezdá.

    Děkujeme.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Stáňa :-)

  • Ověřený zákazník Ur daddy

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Poškrábání deska a vypadá tak že ji používali několik let
    • Cena vyšší než na šáhovem turnaje

    Nikdy nic ne objednávejte z toho obchodů

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den,

    Vaše negativní zkušenost nás moc mrzí. Budeme Vás kontaktovat a určitě vymyslíme řešení, které Vám bude vyhovovat.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Stáňa :-)

  • Ověřený zákazník Pavel

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Rychlost dodání
    • Rozpadá se to už v krabici

    Objednali jsme si knihovnu, na základě popisu jsme si představovali že bedýnky budou dostatečně pevné, jelikož knihy něco váží. Po otevření balíku jsme zjistili že už dvě bedýnky byly rozpadlé, což už bylo dost divné. Nakonec jsme zjistili, že bedýnky jsou spojené nastřelenými malými hřebíčky, které se rozpadají už asi při převozu. Máme strach do této knihovny dát knihy aby se celá nerozpadla. Měli jsme teda absolutně jinou představu o pevnosti něčeho co je nazvané knihovna, bylo to velké zklamání. Jediný jejich plus je je krásný vzhled.

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den, pane Pavle,

    Vaše negativní zkušenost nás moc mrzí. Na bedýnkové knihovny máme jen a jen skvělé ohlasy.

    Každá z bedýnek má nosnost okolo 20 kg, takže toho vydrží hodně. K poškození tedy zřejmě došlo během přepravy. Ne vždy ovlivníme, jak dopravci s balíčky bohužel nakládají.

    Budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na řešení.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Stáňa :-)

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zboží bylo doručeno poškozené, evidentně už tak bylo zabaleno. Je to ostuda.

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den,

    je nám moc líto, že Vám objednávka dorazila poškozená. Budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na řešení.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Stáňa :-)

  • Ověřený zákazník Anba

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • rychlé až bleskurychlé dodání, super zabaleno
    • Bedýnky vyrobene trosku halabala, ale to bych i za tu cenu čekala, ale že se mi 2 rozpadnou v ruce už při vybalování, to bylo trochu moc. Ostatní jsem brala do ruky jako by byly ze skla a museli jsme doma upravit. Asi jsou lepene herkulesem nebo nevim, ale rozhodne provedeni nic moc :-(

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den,

    Vaše nespokojenost nás moc mrzí. K poškození mohlo také dojít během přepravy, bohužel ne vždy dokážeme ovlivnit, jak dopravci s balíky nakládají.

    Kontaktujte nás prosím na [email protected] a domluvíme se na řešení.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Stáňa :-)

  • Ověřený zákazník Simas

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Návod pouze u jednoho balíku
    • Některá prkna poškozená
    • Nedodrženo odeslání druhý den po zaplacení

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den,

    je nám líto, že Vám některá prkna dorazila poškozená. Kontaktujte nás prosím na [email protected] a domluvíme se na kompenzaci.


    Za tým Čisté Dřevo,
    Stáňa :-)

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zásilka byla doručena velice rychle. Objednala jsem dvě holubice míru... u jedné se okamžitě vyvlekl pripinacek a u druhé prostě odpadl. Kvalita 0..peníze zadat zpět nebudu, nákupem jsem přispěla na charitu..

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den,

    vzniklá situace nás velice mrzí. Kontaktujte nás prosím na [email protected] a domluvíme se na nějaké kompenzaci.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Stáňa :-)

  • Ověřený zákazník SAG

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Rychlá doprava
    • Neposílají návrh ke schválení
    • Vypalování je světlé, ne černé
    • Vysoké ceny

    Po objednání zhotoví produkt a ihned odesílají, aniž by vám nejprve návrh ukázali. Zákazník tak ani neví co mu přijde. Pod pojmem vypalování si představuji, že se do dřeva vypaluje, tedy že to bude černé spálené, to jejich vypalování je světlé. Spíše to vypadá, jako když se do dřeva vydlabe dlátem nápis.

    Reakce obchodu ČistéDřevo

    Dobrý den,

    Vaše negativní recenze nás velice mrzí. Co se týče návrhu, tak pokud o něj máte zájem, je nutné to uvést do poznámky při tvorbě objednávky.

    Gravírujeme pomocí laseru a výsledek se odvíjí od typu výrobku, typu dřeva ale také dle toho, co si přejete vypálit.

    Za tým Čisté Dřevo,
    Stáňa :-)