Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Objednala jsem si bedýnky,na první pohled pěkné, i když jsem čekala opracovanější materiál.Zboží bylo doručeno rychle, to mi vyhovovalo, ale velké bedny jsme museli prošroubovat, protože jsou spojeny jen malými hřebíčky a bedny se rozpadly hned při vytahování z balíku.Potřebovala bych ještě jednu velkou bednu a mrzí mě, že ji možná budu muset objednat a počítat s tím, že si ji sama opravím, protože jinak bych nemohla mít všechny stejné...
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den,
vzniklá situace nás velice mrzí. K poškození mohlo dojít během přepravy, bohužel ne vždy dokážeme ovlivnit, jak dopravci s balíky nakládají.
Budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na řešení.
Za tým Čisté Dřevo,
Stáňa :-) -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Rukojeť válečku na těsto je špatně opracovaná. Trčí z ní třísky a hrbolky. Váleček se tudíž nedá držet za tuto rukojeť a proto ani používat. U válečku z olivového dřeva mě zklamalo, že není otáčecí kolem své osy jako "normální" váleček, z popisu a foto na eshopu toto nebylo poznat. Lituji, že jsem si oba válečky koupila. Z válu na těsto jsem nadšená, alespoň něco pozitivní na tomto nákupu.
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den,
Vaše negativní zkušenost nás velice mrzí. Budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na řešení.
Za tým Čisté Dřevo,
Stáňa :-) -
Nedoporučuje obchod
- Rychle dodani
- Špatně predvrtane diry
- Na desce od stolu i zidli nebyly žádné predvrtane dirky
- Bez aku sroubovaku to nikdo nesestroji
Stůl s židlemi jsou moc pekne,ale sestavit ho bez predvrtanych direk? Další věc je ta,ze bez aku sroubovaku bychom to já ani manžel nikdy nesestavili ! Na zidlickach díry nesedely,takže jsme je musely prevrtat ! Za ty peníze,by to mělo sedět a ne tohle !
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den,
vzniklá situace nás velice mrzí. Budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na kompenzaci.
Za tým Čisté Dřevo,
Stáňa :-) -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem velký domeček pro ptáci na zahradu. O tolik špatnou kvalitu jsem neočekávaná. Domek se rozpadá. Se střechy odpadly kousky, a se pokračuje cely domeček rozpadat. Mám velké zklamání s toho. Stalo to velice drahé, ale vypadá ze jsem vyhodila peníze. Musím pozitivně ocenit design výrobku, vypadá to opravdu skvěle. Zabaleno nebylo, leželo proste v krabice, proto během přepravy se malinko poškodilo. Ale to až tak moc nevadí. Spis ta kvalita zásadní. Nedoporučuji jednoznačně.
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den,
velice nás mrzí, že jste nebyla se zakoupeným zbožím spokojena. To není ta zkušenost, kterou jsme si přáli, abyste s nákupem v našem e-shopu měla. :-(
Budeme Vás kontaktovat prostřednictvím emailu a vyřešíme to.
Za tým Čisté Dřevo,
Stáňa :-) -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo mimo garantovaný čas. Zásilka piv, byla ze třetiny rozbita, a po otevření balíku jsem našel vajgly z elektronické cigarety. Toto mi opravdu nepřijde normální. (Přepravní služba GLS)
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den,
Vaše negativní zkušenost nás mrzí, zřejmě však tato recenze není určená nám. Na našem eshopu jste si objednal fotografii na dřevě. Prodejem piv se nezabýváme.
Pěkný den!
Za tým ČistéDřevo.cz
Stáňa :-) -
Nedoporučuje obchod
- Objednala jsem si dřevěný chlebník. Byl to vánoční dárek pro syna. Bohužel po rozbalení jsme zjistili, že je na jednom místě vyštípnuté dřevo. Jsem z toho hodně zklamaná. Jde o jasnou výrobní vadu- zboží mělo být vyřazeno z prodeje, ale i přes tuto viditelnou chybu bylo zabaleno a odesláno...
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den,
za vzniklou situaci se omlouváme. Budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na řešení.
Pěkný den!
Za tým ČistéDřevo.cz
Stáňa -
Nedoporučuje obchod
Zboží byl dárek, ale vnitřek misek nebyl dokonale opracován, jsou tam drsné plochy, kde bude ulpívat jídlo, musíme se poradit s odborníkem, jak misky ošetřit proti poškození.
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den,
to nás velice mrzí. Budeme Vás kontaktovat prostřednictvím emailu a domluvíme se na řešení.
Děkujeme.
Za tým ČistéDřevo.cz
Stáňa :-) -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Došlo jine zboži
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den,
vzniklá situace nás velice mrzí. To není ta zkušenost, kterou jsme si přáli, abyste s nákupem v našem e-shopu měla. :-(
Budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na řešení.
Za tým ČistéDřevo.cz
Stáňa :-) -
Nedoporučuje obchod
- Nekvalitní zboží
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den,
velice nás mrzí, že jste nebyla se zakoupeným zbožím spokojena. To není ta zkušenost, kterou jsme si přáli, abyste s nákupem v našem e-shopu měla. :-(
Budeme moc rádi, když nám na e-mail napíšete, z jakého důvodu Vám výrobek nevyhovoval. Bude to pro nás přínosná zpětná vazba ke zlepšení.
Děkujeme.
Krásný den!
Stáňa -
Nedoporučuje obchod
Objednávala jsem stojánky na náušnice, ale při vybalování se část růže odlomila, stojánek také poměrně špatně drží v držáku, kýve se. Je opravdu krásný, ale do držáku ho asi přilepím. Na denní používání to jinak asi nebude.
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den,
to nás velice mrzí. Budeme Vás kontaktovat prostřednictvím emailu a domluvíme se na řešení.
Děkujeme.
Za tým ČistéDřevo.cz
Stáňa :-) -
Nedoporučuje obchod
- Možná by se obchod měl přejmenovat na "Čistá překližka" za neuvěřitelnou cenu!
Kvalita produktu určitě neodpovídá jeho ceně.
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den,
Vaše negativní hodnocení nás mrzí. Dřevěný věšák na medaile s vlastním motivem je u našich zákazníků oblíbeným produktem.
Pokud o věšák nemáte zájem, kontaktujte nás a vyřešíme to.
Pěkný den!
Za tým ČistéDřevo.cz
Stáňa :-) -
Nedoporučuje obchod
Objednávala jsem asi 30 ks dřevěného přívěsku s gravírováním. Kovový kroužek držící dřevo a kroužek ke klíčům byl velmi nekvalitní, měkký a několik přívěsků jsem musela ručně opravit. Několik přívěsků se nedalo použít vůbec.
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den,
Vaše negativní zkušenost nás mrzí. Budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na řešení či kompenzaci.
Pěkný den!
Za tým ČistéDřevo.cz
Stáňa :-) -
Nedoporučuje obchod
- Objednal som si drevené hračky. Kupoval som ich preto že sú z domácich zdrojov. Na moje prekvapenie boli vyrobené v Číne , pričom o tomto v ponuke nebola ani zmienka.
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den,
mrzí nás, že nejste spokojen se zakoupeným zbožím. Jelikož se snažíme mít pro naše zákazníky co nejširší sortiment dřevěných produktů na jednom místě, spolupracujeme také s jinými dodavateli. Vždy si ale za kvalitou prodávaných výrobků stojíme.
Na našem e-shopu je výrobce produktu uveden v popisu, takže zákazník přesně ví, co kupuje.
Pokud se zbožím nejste spokojen, máte možnost ho ve 30 denní lhůtě vrátit.
Krásný den!
Stáňa z ČistéDřevo.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží ani po týdnu nedorazilo, po urgenci jsem se dozvěděl,že ho zapomněli odeslat.
Tak budu čekat asi další týden, mezitím už narozeninový dárek nebude aktuální.Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den,
Vaše negativní recenze nás mrzí. V systému však vidíme, že objednávka byla 27. 11 vytvořena, 29.11. uhrazena a dle sledovacího čísla ještě v tentýž den doručena.
Za tým Čisté Dřevo,
Stáňa -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Bohužel byly části regálu na víno oškubané, špatně vyřízlé otvory.Kdo jednotlivé části balí,že si nevšimne špatných na první pohled zničených dílů?
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den,
mrzí nás, že s výrobkem nejste spokojen. :-( Budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na řešení.
Za tým Čisté Dřevo,
Stáňa :-) -
Nedoporučuje obchod
- rychlost dodání
- nekomunikace
Pravděpodobně špatná výstupní kontrola zboží - špatně začištěno, hrany ostré, jedna hrana uštípnutá. Prostě strojová výroba šup šup a kontrola žádná. Reakce na e-mail, kde jsem o tom informovala, nepřišla žádná.
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den,
mrzí nás, že s výrobky nejste spokojená. Dne 1. 12. jsme Vám psali email, ve kterém jsme žádali o přiložení fotografií, které jsou pro reklamaci potřebné. Do dnešního bohužel nemáme žádnou odpověď.
Mrkněte na email a ozvěte se nám prosím. Následně můžeme záležitost dořešit.
Děkujeme.
Za tým Čisté Dřevo,
Stáňa :-) -
Nedoporučuje obchod
- dobrá komunikace
- nečekaně nekvalitní výrobek
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den, pane Davide,
velice nás mrzí, že jste nebyl se zakoupeným zbožím spokojen. To není ta zkušenost, kterou jsme si přáli, abyste s nákupem v našem e-shopu měl. :-(
Budeme moc rádi, když nám na e-mail napíšete, z jakého důvodu Vám výrobek nevyhovoval. Bude to pro nás přínosná zpětná vazba ke zlepšení.
Děkujeme.
Krásný den!
Stáňa -
Nedoporučuje obchod
- zboží nepřišlo a žádná informace
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den,
Vaše objednávka se nám do dnešního dne jeví jako neuhrazená. Budeme Vás kontaktovat a společně to vyřešíme. :-)
S pozdravem,
Stáňa -
Nedoporučuje obchod
uvádějí nepravdivé výroky
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den, pane Jarmile,
Vaše negativní recenze nás mrzí. Budeme Vás kontaktovat, celou záležitost prověříme.
S pozdravem,
Stáňa -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Dřevo je hezky opracované
- Hřebíčky na 1 ze 6 bedýnek nedržely už při rozbalení
- Při první manipulaci - vyložení do regálu - některé latě na 3 ze 6 bedýnek upadly, hřebíčky vůbec neplnily jsou funkci
- Všechny latě na všech šesti bedýnkách jsme museli zašroubovat, protože jsme se chtěli vyhnout neutále rozpadajícím se bedýnkám.
Reakce obchodu ČistéDřevo
Dobrý den,
mrzí nás, že s našimi službami nejste spokojená. Budeme Vás kontaktovat prostřednictvím e-mailu a domluvíme se na řešení.
Za tým ČistéDřevo.cz
Stáňa :-)
