Objednávky dříve většinou bez problémů. Ještě bych překousla výskyt molů v dodané vaječné směsi pro ptáky ale doprava je už opravdu otřesena. Několikrát byly problémy s doručením, neschopní kurýři, natržení pytlů při přebírání a poslední balík zatím ani nedorazil. Čekám již týden a zboží jsem potřebovala dříve. Nikdo nic neví a i přes slibování následného doručení opět nic nedorazilo. Pokud se nezmění přístup s doručováním budu bohužel nucena kvůli problémům po dlouhých letech tuto firmu vyměnit. Je to škoda jen kvůli takové neschopnosti dopravce.

Objednala jsem si 15.10. a do dnešního dne jsem objednávku nedostala. Dnes je 1.12.2020

Na poslední objednávku nikdo nereagoval. (objednané zboží, co je obvykle skladem). Přes kontaktní formulář jsem se dotazovala po 3 týdnech od objednání. Opět žádná odezva. Dnes jsem zjistila, že mi objednávku před týdnem sami zrušili, aniž by mě o tom informovali. (Zboží, které v objednávce bylo ,nabízejí dál)

Od 4.10. žadná zpráva.

Po 5 dnech mi odepsali, že objednané krmivo již nemají a nabízeli menší, méně výhodné balení. Na mou odpověď 2 dny nereagovali, takže jsem objednávku po telefonu rušila.

Objednala jsem si zboží,je to 14 dní,a dosud nedorazilo,na email mi nikdo neodpovídá.nastesti jsem to nezaplatila předem.

Klec přišla poškozená!

Kdyby život mých domácích mazlíčků závisel na rychlosti a ochotě tohoto obchodu, už by jistě chcípli hlady

Pro údajné nezaplacení dodávky z 28.1.2018 za 1.690,-Kč, dodavatel zadržel
zaplacenou dodávku dvojnásobné hodnoty.
Za téměř osm měsíců nás neupozornil na "neprovedenou platbu", ačkoliv dodávky uskutečňuje běžně až po připsání peněz na jejich účet. To, že nám zboží nedodali pro scházející peníze, jsem se dozvěděla teprve až po mojí reklamaci zboží. Takhle solidní obchodník nejedná!

Po dlhšom časovom odstupe píšem svoju skúsenosť s chovatel.com, konkrétne hlavne s p. *** editováno***, majiteľom eshopu aby si prípadní kupujúci mohli svoj názor vytvoriť sami. Objednávku som vytvorila 4.8.2018 (sobota) so zaplatením na dobierku. V pondelok 6.8. 15:16 mi prišiel emailom daňový doklad s údajmi pre platbu na bankový účet, takže som predpokladala, že mi zmenili spôsob platby a v rovnaký deň o 20:47 som objednávku zaplatila, na ďalší deň 7.8. 17:22 mi bolo oznámené odoslanie objednávky, bez linku na sledovanie zásielky (ktorý býva u prepravcov ako je GEIS, PPL, ... bežný a ušetril by kopec ďalších starostí). V stredu 8.8. mi z depa doručovacej spoločnosti volali ohľadom overenia dodacej adresy, kde sa p. *** editováno*** neobťažoval s odpísaním celej adresy na balík - čast Prahy kde sa adresa nachádza, pričom tento údaj som pri vytvorení objednávky zadávala, takže sa doručenie presunulo o ďalší deň.
Aké bolo moje prekvapenie keď v štvrtok 9.8. mi volal kuriér že má pre mňa balíček na dobierku, ktorý som odmietla na základe zaplatenia prevodom a ihneď som kontaktovala eshop emailom, kde mi tvrdili že sa mi nemôžu dovolať (chvíľu na to mi p. *** editováno*** volala) a moju platbu nikde neevidujú a mám im poslať potvrdenie o platbe, čo som hneď spravila. Platba sa "zázračne" našla, s tým že skontaktujú kuriéra na opätovné doručenie a vrátia mi túto platbu späť na účet. Avšak pani mi zároveň tvrdila, že daňový doklad posielajú v deň odoslania zásielky kvôli tomu, aby si zákazník mohol skontrolovať obsah - s týmto som sa nikde nestretla, kvôli tomu sa do balíka dáva faktúra, navyše po skontrolovaní som prišla na to, že pani zrejme nevedomky klamala - daňový doklad 6.8, odoslanie 7.8..
Až do pondelka 13.8. (!!!) sa mi nikto neozval aj napriek tomu, že som písala informačný email v piatok 10.8. ako to vyriešili s kuriérom, pretože granule som nutne potrebovala. V pondelok sa mi pani ozvala že sa im balík vrátil a otázkou či mi ho majú znova zaslať, čo som odmietla z časových dôvodov, keďže prvé odoslanie im trvalo 2 dni + ďalší deň zdržanie u doručovacej služby, a objednávku som zrušila. Granule som si objednala u *** konkurenční obchod***, kde som ich mala nasledujúci deň doma, bez akýchkoľvek problémov a zdržovaní. Myslela som si, že týmto to skončí ale na moje prekvapenie mi p. *** editováno*** 21.8. poslal faktúru na 212,- s výhražným emailom na "škodu ktorá im vznikla". Vzhľadom na dlhé čakanie vznikla škoda mne, ale po pánovi som nepožadovala žiadne odškodné, ktovie ako by sa zatváril ak by som ho zažalovala za nedodržanie zmluvných podmienok, nedoručenie a následné zdravotné problémy mojich zvierat, ak by nastali? Chcela som po dlhej dobe skúsiť nový eshop, ale bohužiaľ som stúpila vedľa, takéto chovanie som ešte nezažila. Keby p. *** editováno*** radšej posielal sledovací link po odoslaní, kde vidieť aj prípadnú dobierku mohli sme sa tomuto všetkému vyhnúť, ale tu vidno ako ide pánovi len o zisk, o zákazníka vôbec. Prvý a posledný nákup, plus budem všetkých známych pred nákupom v tomto eshope varovať aby nemuseli riešiť podobné problémy vzniknuté z neschopnosti organizácie.

Zboží jsem obdržela z velmi krátkou expiraci.Nečekala bych že u psí ch konzerv budu ex jen do července 2018!!!!

Zboží které jsem objednávala 8.2. bylo údajně skladem. Přišel mi email že objednávku přijali. 14.2. jsem objednávku ještě stále neměla, a nakonec jsem ji zrušila. Majitel stránek se ozval že mi údajně posílal email ze nemá zboží skladem a čeká na mé vyjádření. (email jsem žádný nedostala)