Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zdarma neprovádíme žádné práce ani nedostává mé žádné zboží zdarma.
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, kterou jsme od Vás dostali. S kolegyní jsme pečlivě prošly Vaši objednávku a zjistily jsme, že nemáme žádné záznamy o tom, že byste nás kontaktoval ohledně montáže nebo jiných služeb.
Přeji Vám hezký den,
Anna, ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
- strašně dlouho trvá dodání
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, kterou jsme od Vás dostali. Zboží od nás bylo vyexpedováno 11.9.
Bohužel není v našich silách kontrolovat zboží, které je už naloženo na autě u Zásilkovny.
Omlouváme se Vám za případné komplikace a delší dodací lhůtu.
S přáním hezkého dne,
Anna, ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
- Dodávka trvá příliš dlouho.
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, kterou jsme od Vás dostali. S kolegy jsme se dívali na Vaší objednávku a dnes byla odeslána přepravní společností. Omlouváme se Vám za delší čekací lhůtu, chyba je na naší straně.
Děkujeme Vám za Vaší trpělivost a pochopení.
Přeji Vám hezký den,
Anna, ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
- I když kupujete zboží uváděné jako skladem, tak vám pak napíšou, že ho nemají a dodají možná za 3 týdny
Uvádí, že mají vše skladem, ale po objednání a zaplacení napíšou, že musíte počkat několik týdnů, než zboží dostanou. Na doplňující dotaz, co že tedy skladem nemají, poslali 2/3 věcí z objednávky.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží jako 4m brána, branka, 7 plotových dílů, sloupky, bylo na jejich eshopu prezentováno jako zboží skladem a po objednání, " chování MRTVÉHO BROUKA" po urgencích bylo sděleno, že není skladem že máme počkat 12 a více týdnů. Hruza.
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, kterou jsme od Vás dostali. Koukala jsem na Vaší objednávku, kterou jste udělal 3.9..
U zboží, které jste si objednal je minimální dodací lhůta 8 týdnů, tato informace je u konkrétního produktu vždy na webu. Nyní čekáme na dodání zboží, děkujeme Vám za Vaší trpělivost.
Přeji Vám hezký den,
Anna, ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
- Zboží v e-shopu se jeví skladem, objednáte, zaplatíte a pak vám napíšou, že bohužel skladem není a že ho teprve objednají. Tím se samozřejmě protáhne dodání zboží, psali že do deseti dnů... jenže my to potřebovali mnohem dřív.
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení, které jsme od Vás dostali. Dle mých informací je s Vámi naše kolegyně ve spojení a informovala Vás, že zboží, které jste si objednala skladem je, ale na jiné pobočce. Nyní čekáme na jeho dovoz. Zboží byste tedy měla do deseti dnů obdržet.
Děkujeme za Vaší trpělivost. Pokud byste měla jakékoliv dotazy nebo potřebovala další informace ohledně Vaší objednávky, neváhejte nás kontaktovat.
Přeji Vám hezký den,
Anna, ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
pět dnů od nákupu uplynulo a zboží nikde ani informace od dopravce
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, kterou jsme od Vás dostali. Dle našich informací s Vámi minulý týden mluvil náš prodejce, který Vás informoval o tom, že čekáme na naskladnění zboží z Vaší objednávky. Zboží nyní dorazilo a bude předáno dopravci.
Přeji Vám hezký den,
Anna, ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
Nulova komunikace,zbozi stale nemam,doporucuji zvolit jinou firmu.
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, kterou jsme od Vás dostali. Omlouváme se za zpoždění objednávky, čekali jsme na naskladnění některých produktů, které byly součástí Vaší objednávky. Dnes jsme již Vaši objednávku expedovali a nyní je na cestě k Vám. Očekáváme, že byste měl zboží obdržet v co nejkratším možném čase.
Přeji Vám hezký den,
Anna, ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
- Zboží ,které mají na eshopu skladem , skladem nemají
- Jen prázdné sliby že zboží naskladní a naskladní atd..
Reakce obchodu České ploty
Pěkný den,
nejspíše se jedná o nějaký omyl. Vaše objednávka byla přijata 2.7., 3.7. jsme ji expedovali společností TOPTRANS a 4.7. byla zásilka doručena. Nejspíše jste si tedy spletl obchod. Každopádně z naší strany jsme odeslali prakticky obratem.
Hezký den,
Tomáš; ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
Člověk si zaplatí zboží, které má být dle stránek do 8 týdnů a po 9 tyýdnech zboží stále nemají, naprosto neskutečné..
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení, které jsme od Vás dostali. Je nám líto, že čekáte na Vaší objednávku tak dlouho. Zboží, které jste si od nás objednala je dováženo ze zahraničí a čekáme na jeho naskladnění. Naše kolegyně Vás pravidelně kontaktuje a poskytuje Vám informace o stavu objednávky. Děkujeme Vám za trpělivost a pochopení.
Přeji Vám hezký den,
Anna, ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
Po 6 dnech od objednání kdy zboží je neznámo kde mi přišel email k ohodnocení obchodu.
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, kterou jsme od Vás dostali. Dotazník k ohodnocení obchodu je odesílán automaticky po objednání zboží na našem eshopu. Zboží, které jste si objednal bylo dováženo z centrálního skladu v Herinku. Dle mých informací byste měl mít zboží už u sebe.
Přeji vám hezký den,
Anna, ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
- Dobrá cena
- Žádná komunikace krom automatických odpovědí
Udělal jsem objednávku 18.6. 2024 dnes je 2.7.2024, platba při osobním převzetí , objednávka byla emailem potvrzena s přiblyžným dnem naskladnění a bylo mi sděleno že až bude zboží připraveno že se mi ozvou .
( Dobrý den,
Materiál z Vaší objednávky je objednán z centrálního skladu Praha Herink.
S největší pravděpodobností bude k dispozici na pobočce příští středu v odpoledních hodinách.Jakmile bude materiál naskladněn na pobočce budeme Vás kontaktovat.)
A nic, zem se slehla. Nemám čas čekat až se uráčí dělat obchody. Měl jsem cestu kolem, nyní už nemám zájem prostě koupím jinde.
Nikdo mi nedal vědět ani na telefon ani emailem přestože tyto kontakty vyžadují a ještě mají tu drzost postat mi dotazník spokojenosti. Hnus.Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu ohledně Vaší nedávné objednávky. Je nám líto, že zboží, které jste si vybral nebylo momentálně skladem na naší pobočce v Židněvsi a musel jste čekat na jeho dodání z centrálního skladu v Herinku. Chápeme, že čekací lhůta pro Vás byla nepříjemná, avšak závoz zboží z centrálního skladu probíhá dle naplnění auta, aby byl proces co nejefektivnější. Dotazník spokojenosti je automaticky odeslán po dokončení objednávky na našem eshopu, a Vaše zpětná vazba nám pomáhá vylepšovat naše služby.
Děkujeme Vám za pochopení a omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.
Přeji Vám hezký den,
Anna, ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
Pobočka v Židněvsi prostě nefunguje. Dorazil jsem v době, kdy měla být otevřena a vše bylo zamčeno a telefon nikdo nezvedal.
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, kterou jsme od Vás dostali. Omlouváme se Vám za komplikace, které nastaly ohledně pobočky v Židněvsi. Rádi bychom Vás informovali, že naše pobočka v Židněvsi momentálně funguje dočasně v jiném režimu než naše ostatní pobočky. Její otevírací doba je PO-PÁ od 8:00 do 16:00. Ještě jednou se Vám omlouváme a pokud byste potřeboval jakoukoliv další informaci ohledně našich služeb, neváhejte nás kontaktovat.
Přeji Vám hezký den,
Anna, ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Není to podle očekávání,na fotce to bylo jiné v hezčím stavu.
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu ohledně Vašeho nedávného nákupu. Je nám líto, že zboží nedosáhlo Vašich očekávání a neodpovídá fotografii. Chápeme, že je pro Vás důležité vidět přesné zobrazení produktu před nákupem. Fotografie na našem webu se snažíme zobrazovat co nejpřesněji, avšak může docházet k odchylkám v důsledku světelných podmínek nebo nastavení obrazovky. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a proto Vám nabízíme možnost vrácení zboží. Pokud máte zájem o vrácení zboží, kontaktujte nás a rádi Vám poskytneme podrobnější instrukce k reklamaci.
Přeji Vám hezký den,
Anna, ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
Zboží zaplaceno, zatím nedodáno
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu a omlouváme se Vám za delší čekání na dodání zboží. Vaše objednávka byla expedována 24.6. z našeho centrálního skladu. Děkujeme za Vaši trpělivost.
Přeji Vám hezký den,
Anna, ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
- U všeho bylo napsáno , že je skladem a nebylo. Poslali email , že musí produkty naskladnit do 10 pracovních dní.
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaší zpětnou vazbu, kterou jsme od Vás dostali. Nejprve bychom se Vám chtěli omluvit za způsobené zpoždění a nepříjemnosti, ke kterým došlo v souvislosti s Vaším nákupem. Vaše vybrané produkty byly skladem, ale zjistili jsme u nich poškození. Proto jsme se rozhodli produkty neexpedovat. Čekali jsme na naskladnění nového zboží, které už je v pořádku. Vaši objednávku budeme co nejdříve expedovat. Ještě jednou se Vám velice omlouváme a děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení.
Přeji Vám hezký den,
Anna, ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
- pozdě
- bez jednoho objednaného dílu
- špatný materiál
- díly nebudou mít garantovanou dobu užití(výrobní provedení, ochrana proti korozi)Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme za informace ohledně Vaší objednávky. Omlouváme se Vám za způsobené potíže a nedoručení kompletního zboží. Díl, který Vám chybí, bude vyexpedován ještě dnes. Čekali jsme na jeho naskladnění.
Omlouváme se Vám za vzniklé nepříjemnosti a děkujeme za Vaši trpělivost. Pokud se Vám zboží zdá nevyhovující, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme s vyřízením reklamace. Uděláme maximum pro to, abychom situaci vyřešili co nejpříznivěji pro Vás.
Přeji Vám hezký den,
Anna, ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
- mají e-shop
- zboží nepřipravují předem ani na žádost zákazníka
- neochota ve skladu
- nekvalitní šrouby a matky
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení. Je mi líto, že jste měl negativní zkušenost se zpracováním objednávky a kvalitou zboží. Pokud Vám zboží nevyhovuje a je nepoškozené, tak ho můžete vrátit.
Vaše názory jsou pro nás velmi důležité a vážíme si Vaší zpětné vazby. Budeme se snažit, aby se Vaše situace již víckrát neopakovala. Věříme, že příště budete s našimi službami spokojenější.
Přeji Vám hezký den,
Anna, ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
- dlouhá dodací doba
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, kterou jsme od Vás obdrželi. Snažíme se zajistit, aby naši zákaznici obdrželi své objednávky co nejrychleji a s co nejmenšími prodlevami. Zboží, které jste si objednal nebylo aktuálně skladem a čekalo se na jeho naskladnění. Jedná se o zboží, které dovážíme ze zahraničí a dovážka může být ovlivněna různými faktory, jako jsou třeba mezinárodní přepravní trasy. Mnohokrát se Vám omlouváme za dlouhé čekání a věříme, že příští objednávka už bude bez dlouhých čekacích lhůt. Děkujeme za Vaší trpělivost.
Přeji Vám pěkný den,
Anna, ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
Zbozi nedodano. Na e-mail o stavu objednavky neodpovezeno.
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
dle stavu Vaší objednávky vidím, že 16.5. jste objednal, 17.5. Vám byl kolegy z Ostravy zaslán email, že zboží není skladem, bylo objednáno u dodavatele a po jeho naskladnění bude odesláno. Bohužel zboží je stále na cestě k nám od dodavatele. Děkujeme za trpělivost.
Hezký den,
Tomáš; ČESKÉ PLOTY
