Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Po skoro týdnu od objednání zboží skladem se musím doptat, jak to vypadá. Odpověď je, že dovezeme vlastní dobravou a budeme Vás informovat.
Po dalších 6 dnech se zase doptávám....Reakce obchodu České ploty
Pěkný den,
omlouváme se za komplikace. Urgoval jsem kolegy aby zjistili, kde a proč se stala chyba. Kolegové Vás budou kontaktovat. Omlouváme se.
Hezký den,
Tomáš; ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
- zboží není na skladě .... chtěli jsme jen 3 sloupky a 2 plotové dílce, prý bude do týdne... týden uběhl a obchod se ani neozval
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
Vaše negativní zkušenost nás mrzí. Dle kolegů ze Židněvsi Vám byly zaslány 3 emaily, vždy když přišel od Vás dotaz, kolegové odpověděli na email. Bohužel se stále čeká na sloupky, které na pobočce nejsou skladem. Až bude vše skladem, kolegové Vás budou samozřejmě kontaktovat.
Hezký den,
Tomáš; ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
- Nic
- Kupovali jsme veškerý materiál k vybavení plotu z pletiva na pobočce Mladá Boleslav a jedna velká katastrofa!!! Vůbec nám neporadili, když jsme potřebovali, dodali kratší pletivo než jsme chtěli ještě bez drátu a celý rozpletený. Pokud můžu radit, vyhněte se tomuto obchodu obloukem!!!! Bohužel ho máme už od podzimu a začali jsme realizovat až teď, tudíž není možná reklamace. Každopádně s tímto obchodem už nechceme mít nic společného!!!
Reakce obchodu České ploty
Pěkný den přeji,
Vaše zkušenost nás mrzí. Bohužel pokud jste nakupovali na podzim, je těžké nyní něco zpětně hodnotit. Každopádně se omlouváme a samozřejmě i nyní máte možnost zboží reklamovat. Rádi bychom naše chyby napravili. Stačí nás kontaktovat na zákaznické lince.
Pěkný den,
Tomáš; ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
b
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení, škoda, že nevíme co se stalo a jak bychom situaci mohli vyřešit a napravit...
Hezký den,
Tomáš; ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
Nějak vázne komunikace. zboží objednáno a nic se neděje.
Reakce obchodu České ploty
Pěkný den,
kolegům z obchodu jsem urgoval Vaší objednávku. Bohužel neumím nyní zjistit, kde se stala chyba. Omlouváme se za komplikaci, kolegové Vás budou kontaktovat.
Hezký den,
Tomáš; ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
- Zatím nic nedorazilo,tak nemá co hodnotit.
Reakce obchodu České ploty
Pěkný den,
u recyklátů je dodání trochu delší. Věřím, že Vás brzy budou kolegové z obchodu kontaktovat ohledně odeslání.
Hezký den,
Tomáš; ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
objednala jsem pletivo 0,8 a vydali 0,7.
Reakce obchodu České ploty
Pěkný den,
děkujeme za hodnocení. Bohužel chybička se mohla stát a Vaše právo je reklamovat zboží. Prosím, napište nám na [email protected] . Kolegyně se na to podívá a určitě to vyřešíme k Vaší spokojenosti. Omlouváme se za komplikace.
Hezký den,
Tomáš; ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
Obchod nedoporučuji. Velice špatná komunikace, část dodávky nebyla doručena a při reklamaci počtu kusů nebyla uznána, část zboží bylo špatné velikosti takže nebylo možné využít. Dlouhé dodací lhůty, i přesto, že zboží mělo být skladem.
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme za Vaší recenzi. Bohužel neumím zhodnotit výsledek reklamace, ale kolegyně každou reklamaci opravdu důkladně prověřuje a pokud je to jen trochu možné, vždy vyjde vstříc zákazníkovi. Mrzí nás, že jste nebyl spokojen, přesto děkujeme za zpětnou reakci, která pomůže zlepšit naše služby.
Hezký den,
Tomáš; ČESKÉ PLOTY -
Nedoporučuje obchod
- Neochotný personál, Nabízíte zboží skladem a když si zákazník přijede tak ho teprve objednáváte! Pracovnice sprostá neochotná a ještě si dovolí říci ať si to koupím někde jinde. Takováto firma by neměla vůbec podnikat a už vůbec si v názvu uplatňovat slovo České !!! Nakonec jem sehnal požadované zboží u firmy o více jak polovinu levněji!
- Neochotný personál, Nabízíte zboží skladem a když si zákazník přijede tak ho teprve objednáváte! Pracovnice sprostá neochotná a ještě si dovolí říci ať si to koupím někde jinde. Takováto firma by neměla vůbec podnikat a už vůbec si v názvu uplatňovat slovo České !!! Nakonec jem sehnal požadované zboží u firmy o více jak polovinu levněji!
- Neochotný personál, Nabízíte zboží skladem a když si zákazník přijede tak ho teprve objednáváte! Pracovnice sprostá neochotná a ještě si dovolí říci ať si to koupím někde jinde. Takováto firma by neměla vůbec podnikat a už vůbec si v názvu uplatňovat slovo České !!! Nakonec jem sehnal požadované zboží u firmy o více jak polovinu levněji!
Neochotný personál, Nabízíte zboží skladem a když si zákazník přijede tak ho teprve objednáváte! Pracovnice sprostá neochotná a ještě si dovolí říci ať si to koupím někde jinde. Takováto firma by neměla vůbec podnikat a už vůbec si v názvu uplatňovat slovo České !!! Nakonec jem sehnal požadované zboží u firmy o více jak polovinu levněji!
Reakce obchodu České ploty
Pěkný den,
objednal jste více množství zboží než bylo aktuálně skladem, další kusy byly na jiné pobočce. Kolegyně tedy nemohla skompletovat celou Vaší objednávku. Bohužel jste přijel ještě před výzvou k vyzvednutí, prakticky ihned po vytvoření objednávky, kolegyně nestihly objednávku ani zaevidovat a případně Vám dát vědět. Zároveň kolegyně si nemyslí, že by byla vůči Vám hrubá. Je nám líto, že jste nebyl spokojen, bohužel jsme ale v tu chvíli nemohli více udělat.
Hezký den,
Tomáš; České Ploty -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Zboží, které měli mít skladem je vlastně skladem na centrále odkud dodání trvá až týden. Balík po urgencích vezli vlastní dopravou. Řidiči ale napsali špatnou adresu do dodacího listu. Nechal balík za plotem na špatné adrese aniž by se dozvonil nebo zavolal.
Reakce obchodu České ploty
Pěkný den,
děkujeme za hodnocení. Ano, zboží zasíláme vždy z centrálního skladu. Vypadá to, že vznikla chyba v komunikaci mezi kolegy. Za tuto chybu se velmi omlouváme, chyba je samozřejmě 100% na naší straně. Budeme rádi, když nám dáte do budoucna ještě šanci, abychom mohli vše napravit. Děkujeme Vám.
Hezký den,
Tomáš; České Ploty -
Nedoporučuje obchod
- SMS informace, že zboží je připraveno. Ve skutečnosti nebylo a hledalo se v regálech po celém skladě
- Některé položky nedostupné, přesto že na stránkách označeny "skladem"
Parkoviště před prodejnou (bláto a kaluže) vzbuzuje obavu i před ostatními službami. Po prvním pohledu do skladu mi bylo jasné, že tomu tak je. A samotné předání zboží to utvrdilo. Ani se mi nechce věřit, že ještě dnes něco takového může existovat. A jak vidět, může, ale už beze mne.
Reakce obchodu České ploty
Pěkný den,
děkujeme za zpětnou vazbu, které si velmi vážíme. Zdá se, že se sešlo více chyb v jedné objednávce, což nás velmi mrzí. Děkujeme za toto upozornění a nezbývá nám nic jiného, než se Vám ještě jednou omluvit. Budeme rádi, když nám v budoucnu dáte ještě jednu šanci, abychom mohli svou chybu napravit.
Hezký den,
Tomáš; České Ploty -
Nedoporučuje obchod
Zboží označené jako skladem není ve skutečnosti ani na skladě ani na prodejně. Dodání 14 dní
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Může se stát, že objednané zboží je již rezervované pro montáže, nebo pro zákazníka před Vámi. Omlouváme se za tuto komplikaci.
Hezký den,
Tomáš; České Ploty -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Doprava byla kvalitní a domluvili jsem čas doručení, komunikace bezproblémová
- Nekvalitní pletivo
U objednaného pletiva nebylo dostatečně zatočený dolní část pletiva k stahovacímu drátu proto se pletivo začalo rozplétat. Z 25m pletiva jsem musel přibližně 7m znovu ručně zaplétávat a zatáčet. Doprava byla kvalitní a domluvili jsem čas doručení, komunikace bezproblémová a zbytek materiálu v pořádku, jen pletivo nedoporučuji u této firmy kupovat.
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme za pochvalu dopravy. Naopak je škoda, že jste pletivo nereklamoval. Bohužel se může stát, že role může mít vady již z výroby. To ovšem v obrovském množství, které každý týden naskladňujeme nedokážeme uhlídat.
Hezký den,
Tomáš; České Ploty -
Nedoporučuje obchod
- Předražený materiál
Reakce obchodu České ploty
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Ceny celého sortimentu držíme na úrovni konkurence, část sortimentu je dokonce levnější. V těchto dnech u nás máme také výrazné slevy na vybraný sortiment, další akcí je Outlet výprodej či velmi výhodné sety nářadí Festa. Je nám líto, že jste s cenou nebyl spokojen.
Hezký den,
Tomáš; České Ploty -
Nedoporučuje obchod
Už po třetí objednavám na internetu vše skladem ale realita je jinde skoro tři týdny čekání na pár věcí, dávám ještě tři dny a rušil objednávku a jdu ke konkurenci, už mi došla trpělivost…nikdy vic
Reakce obchodu České ploty
Pěkný den,
děkujeme za hodnocení. Z Vaší objednávky vidím, že jste objednával zboží na osobní vyzvednutí v Židněvsi. Na naše pobočky je zboží zaváženo z Herinku, tedy z hlavního skladu. Bohužel vzhledem k velikosti prodejny Židněves není možné mít vše skladem. Aktuální stavy jsou tedy platné pro náš centrální sklad, ze kterého zboží odesíláme.
Hezký den,
Tomáš; České Ploty -
Nedoporučuje obchod
- Ačkoliv e-shop označuje položky jako skladem, po objednani a zaplaceni zboží, zákazník obdrží zpravu, že zboží skladem není a bude dodáno později.
Reakce obchodu České ploty
Pěkný den,
bohužel se u Vaší objednávky opravdu stala chyba v evidenci skladové zásoby. Velmi se omlouváme za pochybení z naší strany.
Hezký den,
Tomáš; České Ploty -
Nedoporučuje obchod
- Obchod inzeruje zboží skladem, ale ve skutečnosti ho nemá
Reakce obchodu České ploty
Pěkný den,
toto zboží, které jste objednal bylo bohužel přede Vámi rezervováno pro jiného zákazníka. Omlouváme se.
Hezký den,
Tomáš; České Ploty -
Nedoporučuje obchod
Není co hodnotit, nic nemám....
Reakce obchodu České ploty
Pěkný den,
děkujeme za hodnocení. Ve Vaší objednávce je zboží, které je objednané u dodavatele. Věřím, že v následujících dnech bude naskladněno a zasláno.
Hezký den,
Tomáš; České Ploty -
Nedoporučuje obchod
- v eshopu je zboží dostupné, ale ve skutečnosti není skladem
- kdy bude opět zboží, které jsem si objednala, skladem jsem se nedozvěděla
- nakonec jsem sehnala o dost levnější branku
- na email s žádostí o zrušení objednávky obchod ani nereagoval
Reakce obchodu České ploty
Pěkný den,
dostupnost zakoupeného zboží byla Na dotaz. Bohužel zboží nebylo v okamžiku objednání na našem skladě. Omlouváme se za horší průběh komunikace, bereme to jako zpětnou vazbu pro zlepšení. Děkujeme.
Hezký den,
Tomáš; České Ploty -
Nedoporučuje obchod
- Katastrofální komunikace zboží stále nikde!
Katastrofální komunikace zboží stále nikde! neberou telefon nejsem schopen svou již uhrazenou zakázku dořešit!!!
Reakce obchodu České ploty
Pěkný den,
bohužel v období dovolených tu je kolegyně na prodejně sama a může se stát, že Váš telefon nemohla přijmout. Omlouváme se. Kolegyni požádám o kontakt zpět a určitě vše vyřešíte k Vaší spokojenosti.
Hezký den,
Tomáš; České Ploty
