-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem dva kusy a dorazil jeden, přesto že jsem zaplatila.
Reakce obchodu Booth.cz
Dobrý den paní Riegertová,
17.5.2016 ve 4 hodiny ráno, byl druhý kus předán dopravní společnosti. Reagovali jsme okamžitě po Vašem upozornění a situaci řešili. Selhal lidský faktor a ještě jednou se Vám za tuto nepříjemnost omlouváme.
Včera ve večerních hodinách (20:05) jste nám psala email s dotazem na zboží, bohužel jsme byli schopni odpovědět až v pracovní době dnes. Mezitím jste o hodinu později (po zaslání emailu s dotazem) napsala tuto referenci, která nás velice mrzí, ale i za ni děkujeme.
S přátelským pozdravem
Booth.cz -
Nedoporučuje obchod
Nevím jaké zboží mám hodnotit když mi žádné zatím nedorazilo a má objednávka je udajně nedoručitelná?
Reakce obchodu Booth.cz
Vážený pane Tesaři,
tento formulář zasílá Heuréka automaticky.
Při intenzivní komunikaci, kterou společně máme jste byl informován, že Vaše objednávka byla z naší strany řádně předána dopravci, který měl bohužel problém s dodáním na Vaší adresu.
Tuto situaci jsme obratem společně prověřovali a zajišťovali správnost dodání u dopravce, který je externí.
Reference jako takové zde jsou na hodnocení eshopu samotného, kde jste i přes veškeré informace, které máte naši práci znehodnotil, což nás velice mrzí.
I přes tato úskalí Vám děkujeme a přejeme příjemné prožití svátků Vánočních.
S přátelským pozdravem
Váš Singulis tým -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost,
srozumitelnost, doporučila bych dále, výhody cashback
Reakce obchodu Booth.cz
Vážená paní Puchmertlová,
velice děkujeme za Vaši příjemnou referenci.
S přátelským pozdravem
Váš Singulis tým -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Nevím jestli Booth změnilo majitele, komunikace probíhala přes e-mail singulis.cz. Ale zboží skladem koupené v pondělí, platba přijata v úterý, odeslání 1. části balíčku v pátek a další v pondělí. Žádné info od dopravce. Prodejce však komunikoval v pořádku. Dřív se mi na booth nakupovalo lépe.
Reakce obchodu Booth.cz
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor.
Ano, Booth.cz změnil opravdu majitele a provozovatele.
Zboží Vám bylo odesíláno ze dvou skladů, přesně tak, jak jste byl obratem informován emailem. Zboží bylo zasíláno ve dvou balení, aby byla urychlena dodací lhůta z externích skladů (informace přímo na webu). V opačném případě by se muselo zboží z obou skladů zaslat na jedno místo, kde bychom produkty přebalili do jednoho balení a znovu odeslali na Vaši adresu. To by znamenalo delší dobu dodání a Vy jste na doručení navíc velmi spěchal. Snažili jsme se Vám maximálně vyjít vstříc, abyste byl spokojený a obdržel své zboží v co nejkratším termínu. Dopravce je externí služba a způsob komunikace se zákazníkem neovlivníme, ale podáme výtku.
Vaše hodnocení nás mrzí, byť píšete nespokojenost hlavně s dopravcem. Nicméně respektujeme Váš názor a děkujeme za Váš nákup.
S přáním pěkného dne
Tým Booth.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
skvělé
Reakce obchodu Booth.cz
Vážená paní Ivano,
velmi děkujeme za Vaši recenzi a věříme, že s námi budete spokojena i do budoucna.
S přátelským pozdravem
Váš tým Booth.cz -
Recenze byla odstraněna na základě podkladů od obchodu.
-
Nedoporučuje obchod
- možnost odečtu WCR bodů, přehlednost e-shopu, jednoduché objednání
- Nulová komunikace ze strany e-shopu, neměla jsem informaci o termínu dodání. Nebyla jsem informována, že zakázka byla expedována, ani sms mi nepřišla zpráva od dopravce, kdy zboží přiveze. Až na základě zeptání mi byl sdělen termín "příští týden", příští týden však nikdo nekomunikoval.
- Dlouhá doba dodání - od objednávky a zaplacení 7 pracovních dní, zboží bylo na e-shop skladem.
- Zakázka přišla nekompletní a neobdržela jsem zprávu, kdy dorazí zbytek zakázky, také věřím, že bude nedodaná část zakázky dodána.
- Dotazník spokojenosti z heuréka přišel dříve, než jsem obdržela zboží .....
jednoduché objednání, e-shop přehledný
zlepšit komunikaci se zákazníky a logistikuReakce obchodu Booth.cz
Vážená zákaznice,
Vaše reakce nás velmi mrzí.
Obdrželi jsme od Vás objednávku, kterou jsme obratem zpracovali a předali distributorovi, do emailu jste obdržela informaci o realizaci. Dále na Váš email, jsme obratem reagovali (emaily jsou archivované). Denně emaily neposíláme vzhledem k tomu, že zákazníky byla tato služby označena, jako obtěžující. Doba dodání je v souladu s podmínkami a vzhledem k uplatnění Věrnostních slevových bodů je zapotřebí počítat i s ověřením jejich platnosti. Věnujeme se objednávkám s maximální péčí a vyřizují se tak jak jsou doručeny. Zboží v hodnotné výši bylo distributorem zasíláno ve dvou balení za jedno poštovné, aby nedošlo k poškození. Eshop Booth.cz, není klasickým eshopem. Funguje jako agregátor od různých dodavatelů, kde se snažíme dohodnout ty nejlepší podmínky, pro vás zákazníky, abyste měli kde uplatnit mimo platby penězi, své Věrnostní slevové body WCR. Snažíme se posupně doplnit a rozšířit produkty od regionálních dodavatelů. -
Doporučuje obchod
- nákup s cashbackem
- nákup za WCR
- slabý sortiment
Mohu jen doporučit
Reakce obchodu Booth.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi. Sortiment plánujeme v budoucnu postupně rozšiřovat a věříme, že budete spokojený.
S přátelským pozdravem
Váš tým Booth.cz -
Nedoporučuje obchod
- JE zde možné nakupovat va wcr body
- prodává hodně zbytečných věcí anavíc jen elektro
protože jde nakupovat za wcr body
obědnal jsem a po 15ti dnech mi ještě nic nepřišlo i když mi paní před týdnem řekla že zásilku už převzal kurýr
jen těm co nakupují za wcr jinak ne
protože na zboží čekám až příliš dlouhoReakce obchodu Booth.cz
Vážený zákazníku,
eshop je zaměřený převážně na elektro a dle toho naleznete i nabídku. Postupně chceme nabídku rozšiřovat. Ohledně Vaší objednávky je nám líto, ale úhrada nebyla z Vaší strany provedena a z toho důvodu nemohlo dojít k dodání zboží. O stavu objednávky, tedy neprovedené úhradě jste byl několikrát emailem informován.
Děkujeme za Váš názor.
S přátelským pozdravem
Váš tým Booth.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nespolehlivá komunikace.
- Chaos
Reakce obchodu Booth.cz
Vážená zákaznice,
v době Vaší objednávky již původní provozovatel eshopu ukončoval svoji obchodní činnost a ukončoval možnost nákupů.
Od 1.7.2015 do 15.9.2015 docházelo k převzetí eshopu na nového provozovatele a nebyly možné žádné objednávky až do úplného převzetí.
Po celou dobu až do předání eshopu vedl veškerou komunikaci původní provozovatel. Je nám velice líto Vaší negativní zkušenosti.
Děkujeme za Váš názor.
S přátelským pozdravem
Váš tým Booth.cz -
Doporučuje obchod
- - perfektni pristup
- - perfektni ceny
- - perfektni dodani
- - perfektni vyber
- - perfektni vse
- - nema zadne slabiny
BOOTH je super obchod. Idealni kombinace ceny a kvality. Pro mne nej. Doporucuji vsem.
-
Doporučuje obchod
- konecne jsem tu nasel ventilator do USB ktery funguje...:D
pohoda
-
Nedoporučuje obchod
- zbozi nedoslo. zatim zadna komunikace ani vysvetleni,proc se tak deje
Reakce obchodu Booth.cz
Dobrý deň pán Kapral,
ďakujem za Vašu recenziu. Čo sa týka nákupu u nás, vo Vašom prípade nebola schválená zvolená platba. Som si istý, že e-mail s informáciami Vám bol v zápätí odoslaný. Verím, že už je to v poriadku.
Ešte raz vďaka a prajem pohodový deň.
S pozdravom za Booth.cz Róbert -
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání
- Super cena
- Kvalita dopravy
- Kvalita komunikace
- Snaha vyhovět co nejvíc
- Osobní přístup
- Nenašel jsem mínus
V obchodě Booth jsem nakoupil poprvé a jsem velice rád. Vše proběhlo jak mělo a již teď se teším na ďalší nákup a vrele doporučuji všem.
Občas je problém dovolat se na infolinku, ale když to zkusíte pár krát určitě se podaří nebo so ozvou přímo oni.
Ještě jednou díky moc a doporučuji všem. -
Nedoporučuje obchod
- Vůbec nekomunikují. Zboží jsem zaplatil a celý snažim o komunikaci, ale marně.
Reakce obchodu Booth.cz
Dobrý deň pán Fiala,
ďakujem za Váš názor. Doporučujem však kontaktovať infolinku na príslušnom čísle a čase pracovnej doby infolinky. Viac info pre Vás tu: http://www.booth.cz/kontakty-prodejna/
Ešte raz srdečná vďaka a prajem Vám príjemný deň.
S pozdravom za Booth.cz Róbert -
Nedoporučuje obchod
NEDOPORUČUJI!!! Proč? Stručně, tři dny po objednání zboží na eshopu mi ještě nebylo doručeno potvrzení o odeslání zboží, které bylo mimochodem skladem. Proto jsem volal na zákaznickou linku kde mi p.Kočnar zdělil že to musí být chyba el. komunikace a že zboží už bylo zabaleno a vystaveno dopravci. Další tři dny po tom jsem znovu volal na zákaznickou linku že mi zboží ještě pořád nebylo doručeno. Opět mi bylo zděleno že se stala nějaká chyba, nyní ale na straně dopravce a že mě budou informovat hned co zjistí kde se zboží nachází. Opět bez odpovědi, proto jsem opět volal na ZL a opět výmluvy... Dnes je to 11 dní od objednání, když jsem se pokoušel dovolat na ZL, telefon mi už radši nezvedli. Chápu proč...
Reakce obchodu Booth.cz
Dobrý deň,
ďakujem za Váš názor a mrzí ma celá záležitosť Verím, že starostlivý pracovník infolinky s Vami danú vec vyriešil, smerom k Vašej spokojnosti. Ďakujem a prajem všetko dobré.
S pozdravom za Booth.cz Róbert -
Nedoporučuje obchod
- Na zboží jsem čekala 5 dní a bylo nefunkční
Dlouho jsem čekala na věc, která nefunguje
Reakce obchodu Booth.cz
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Hneď na úvod Vám dám malé doporučenie. Ak na objednávku spěcháte, doporučujem zvoliť si namiesto bankového prevodu inú platbu, ktorá je rýchla. V prípade bankového prevodu sa totiž čaká na pripísanie platby. Odosielanie potom prebieha bežným sposobom a rýchlo.
Čo sa týka nefunkčnosti tovaru, to ma velice mrzí, ale ako predajca nedokážeme ručiť za kvalitu výrobku. Na toto presne slúží 2 ročná záruka. Reklamáciu doporučujem uplatňovať podľa reklamačných podmienok na naších stránkach.
Ešte raz Vám ďakujem a prajem príjemný deň.
S pozdravom za Booth.cz Róbert -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost
- Zadne
Perfektni
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlost, solidnost, vstřícnost
- Nevím.
Viz hlavní výhody
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Ceny zboží
- Dodací lhůta
Doporučuji
