Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Tohle není E-shop, ale loterie.
V sobotu jsem vyřídil nákup a měl jsem potvrzení z obchodu. V pondělí přišel e-mail , ve kterém jistý Jakub oznámil zrušení nákupu z důvodu, že zboží někdo koupil přede mnou a další zboží nemá.
-
Nedoporučuje obchod
- Nic moc komunikace
Zboží jsem vrátil druhý den, peníze přišly zpět za celé 2 týdny (když jsem si o ně napsal.. bez odpovědi). Automaticky bez poštovného, jako kdyby byla moje chyba že si někdo nečte poznámky v objednávkách a produktové fotografie nereflektujou přesně všechny parametry:) Stačilo by pár slov emailem a nebyl by problém.
-
Nedoporučuje obchod
nemám co hodnotit, zboží zatím nedorazilo
-
Nedoporučuje obchod
Ačkoliv zboží měli uvedeno jako skladem, tak určitě nebylo, týden čekám na možnost vyzvednutí na pobočce a stále nic. Zboží je i po týdnu čekání vedeno jako skladem, po dotazu kdy dorazí? je odpověď další den. Důrazně doporučuju se tomuto "povedenému" eshopu vyhnout velkým obloukem a rozhodně nic neplatit předem, viz ostatní recenze.
-
Nedoporučuje obchod
- Neochota komunikovat
- Zboží neodesláno
- Peníze zatím nevráceny
Tento e-shop nedoporučuji. Slíbí vám včasné dodání, píší,že zboží mají skladem. Po urgenci vám jakýsi Jakub sdělí, že balík poslali, že za to může pošta a dají vám neexistující číslo balíku. Na další komunikaci nereagují, neodpovídají na emaily, z chatu se odpojují.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod nekomunikuje
Nebral telefon, neodepsal na email
-
Nedoporučuje obchod
Komunikace veškerá žádná, zboží deklarované skladem neodešlo ani na druhý den, email dotaz bez reakce...
Reakce obchodu BLACK Monday CZ
Dobrý den,
objednávka byla na Vaší žádost stornována 24.7.2024 dle emailové komunikace.
S Pozdravem
Jakub
Tým Black-Monday.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží garantovali doručení do druhého dne, je to více než týden a zboží stále nemám, ani žádné info. Telefon nikdo nezvedá ...
-
Nedoporučuje obchod
- Ceny
- Možnost platby až při odběru
- Zboží nikdy nedorazilo
- Obchod neodpovídá na zprávy
Objednal jsem si PSVR2 za opravdu skvělou cenu, obchod mi potvrdil expedici, ale zboží nakonec nikdy nedorazilo (naštěstí jen k osobnímu vyzvednutí, takže jsem nepřišel o peníze). Na moje emaily obchod neodpovídá.
Reakce obchodu BLACK Monday CZ
Dobrý den,
bohužel dané zboží bylo chvilku před Vámi vyprodáno a již nebylo dostupné. Tuto informaci jsme Vám prostřednictvím emailu dali vědět den po objednání, prosím překontrolujte si i spam a nevyžádanou poštu :)
Hezký zbytek dne
Jakub
Tým Black-Monday.cz -
Nedoporučuje obchod
Dříve ok, ted bez komunikace, odezva na dopravu 0, dotaz na informace bez odpovědi. Zboží nedoručeno a peníze nevráceny (8000 CZK !!!)
-
Nedoporučuje obchod
Postřikovač Karcher přišel bez nabíječka a baterie. Když jsem chtěl zboží vrátit ve 14 denní lhůtě tak mi odmítli vrátit peníze.
Je tam mizerná komunikace, nikdo nikdy nezvedl telefon.Reakce obchodu BLACK Monday CZ
Dobrý den,
bohužel v tomto případě jste trochu sám proti sobě :)
1) V popisku je jasně napsáno "Baterie a nabíječka nejsou součástí balení."
2) Bohužel při nákupu na firmu/IČO není možnost vrácení ve 14 denní lhůtě.
V tomto případě není pochybění na naší straně, doporučuji lépe číst daný popis zboží, aby jste příště při doručení nebyl překvapen.
Hezký zbytek dne
Jakub
Tým Black-Monday.cz -
Nedoporučuje obchod
- Po odstoupení od smlouvy s námi již nikdo nemluvil,peníze jste nám nevrátili a pilu také nemáme.Jsme 80 letí důchodci a už se v tom nevyzname. Pomozte nám prosím.
Odstoupili jsme od smlouvy, nemáme peníze ani pilu. je nám 80 let, pomozte nám.Co uz. máme dělat.
-
Nedoporučuje obchod
obchod zrušil bez jakéhokoli vysvětlení objednávku, což jsem zjistil až tehdy, kdy mi na účet přišly zpátky zaplacené peníze.
Reakce obchodu BLACK Monday CZ
Dobrý den,
bohužel dané zboží bylo chvilku před Vámi vyprodáno a již nebylo dostupné. Tuto informaci jsme Vám prostřednictvím emailu dali vědět den po objednání, prosím překontrolujte si i spam a nevyžádanou poštu :)
Hezký zbytek dne
Jakub
Tým Black-Monday.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nedodane zboží
Reakce obchodu BLACK Monday CZ
Dobrý den,
jak jsme Vás druhý den informovali emailem, jednalo se o systémovou chybu a dané zboží vůbec na našem eshopu neexistuje, tato skutečnost Vám již podle názvu zboží musela být jasná :)
Hezký zbytek dne
Jakub
Tým Black-Monday.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- nejhorsi komunikace, jakou jsem kdy zazil - vlastne zadna, na email zadna reakce, chat, ktery se sam promazava, reakce sporadicka
- po automaticky generovanem emailu o obdrzeni objednavky se dlouho nic nedelo - viz komunikace
- doruceni zbozi uvedene "skladem" trvalo tyden - coz je nestandardni, ale nevadilo by, kdyby eshop reagoval na dotaz ohledne stavu objednavky
Pokud nekdo preferuje zalozit objednavku a pak se prepnout do rezimu "cekej a doufej", pak je to idealni eshop.
-
Nedoporučuje obchod
Nemám rád akce - neakce
-
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem po více než týdnu nedostal, koupil jsem ho jinde.
Reakce obchodu BLACK Monday CZ
Dobrý den,
jak vidím v systému i mailu, danou objednávku jste den po připravení k vyzvednutí, sám stornoval. Zde tedy moc nechápu hodnotu dané recenze.
Hezký zbytek dne
Jakub
Tým Black-Monday.cz -
Nedoporučuje obchod
- Možná ceny zboží. Ale je Vám to k ničemu, když dostanete úplně jiné zboží jako já.
- Absolutně jsem se nemohl dovolat. Komunikace pouze písemně. Radím všem si před nákupem pročistí recenze a uvidíte, jak se tam pan majitel vyjadřuje k nespokojeným zákazníkům. To už o něčem svědčí. A takové ty jejich řečicky o prozákaznickém přístupu atd. jsou jen bláboly. Jo a mé peníze za vrácené zboží obchod držel opravdu snad do poslední možné vteřiny zákonné lhůty. A to jsem si ještě musel vydobýt zpět peníze za zaslání špatné zboží zpět k nim. Nebyla to přeci moje chyba a byly to pro mě vícenáklady. Hned druhý den jsem ho zaslal zpět. Vše si nafotil- dokumenty, postup zabalení, stav notebooku, udělal screenshot celé komunikace, prostě vše. Prý musí vše překontrolovat. Tak to asi trvalo těch třicet dní "přesně na vteřinu". Ale chápu. Peníze na účtu jsou peníze na účtu. Provozují stránky Black-monday.cz a APOLLOs.cz. Za mě prostě nedoporučuji. Chtěl jsem ušetřit cca 700 Kč a dopadlo to takhle. Notebook žádný, peníze celý měsíc žádné a ještě to chování. Příště si radši připlatím a nakoupím u opravdového profesionála. A to, že peníze obchod držel do poslední chvíle jsem zažil poprvé. Většinou jsem je měl tak do 7-10 dnů zpět. Celá tato záležitost velice pobavila i kolegy a kolegyně v našem eshopu. První a poslední zkušenost. Radši o trochu dražší, ale profesionální přístup a péče bez zbytečných průtahů. A je mi absolutně jedno, jak si obchod na mou recenzi odpoví. Že tolik a tolik dní trvá poslání a kontrola zboží a podobně. V dnešní době typu dnes podám a zítra je doručeno. Vážně k smíchu. Stačí pročíst recenze na ně a máte jasno. Jediné a lákavé pozitivum je cena. Nic víc.
-
Nedoporučuje obchod
- Nízké ceny produktů
- Nekomunice. Po 14 dnech vrátili peníze.
-
Nedoporučuje obchod
- Nulová proaktivita komunikace
- Telefon nikdo nezvedá
- Neschopnost držet dodací lhůty, ani ty, potvrzené skrze chat na mou žádost
- Od nákupu uběhly 3 týdny- stále nemám zboží ani peníze
!!! OTŘESNÉ JEDNÁNÍ, OBCHOD JEDNOZNAČNĚ NEDOPORUČUJI !!!
Zakoupil jsem zboží, které mělo být údajně skladem. Po 4 dnech nedorazilo, zkusil jsem tedy zavolat - bez odezvy, telefon nikdo nezvedá.
Vyzkoušel jsem chat na stránce, tam jsem dostal poměrně rychle odpověď, že se údajně zboží rozbilo a zítra má dorazit náhradní kus od dodavatele.
Uběhly další 4 dny a zboží nebylo odesláno, na chat nikdo neodpovídal a telefon stále hluchý.
Napsal jsem email s odstoupením od kupní smlouvy, načež jsem dostal obratem 17. 5. reakci, že chápou a omlouvají se.
Dnes je 29. 5. a stále se mi nevrátily peníze, které jsem za objednávku zaplatil.
Toto je naprosto neakceptovatelné jednání.
