Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    V otevírací dobu (pátek) nulová odezva po telefonu i chatu. Žádná odpověď na e-mail. Objednávku jsem zrušil.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Dlouhá doba doručení bez jakékoliv komunikace
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • hrůza jedním slovem

    Reakce obchodu BLACK Monday CZ

    Dobrý den,
    mrzí nás Vaše situace, bohužel zde nastala chyba, které jste využil a po našem upozornění jste situaci naprosto neuchopil a dále svým přístupem se snažil z systémové chyby vytěžit co nejvíce, v tomto případě nás mrzí, že Vaše objednávka nebyla úspěšná, ale také bychom očekávali trochu více pochopení :)

    Hezký zbytek dne
    Jakub
    Tým Black-Monday.cz

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • nízká cena
    • neplní dohody
    • douhá doba dodání u zboží skladem

    Zbozi objednano v pondeli s tim, ze do patku musi dorazit. V utery volali a potvrdili, ze je vse skladem a do patku stihnou dodat. Posta prijala zasilku do prepravy v patek a dorucovala v pondeli. Zasilku jsem odmitl, nebot jsem musel v patek sehnat zbozi jinde.

    Reakce obchodu BLACK Monday CZ

    Dobrý den,
    objednávku jsme odeslali přesně 48 hodin od objednání, jestli Vám tento termín nevyhovuje, příště doporučuji využít osobní odběr... Jestli na zboží objednávané z e-shopu spěcháte, doporučuji si ho nenechat posílat, ale vyzvedávat. V tomto případě jsme udělali vše co nejrychleji jsme mohli. Mrzí nás, že nejste spokojený, snad to příště bude mít úspěšnější konec.

    Hezký zbytek dne
    Jakub
    Tým Black-Monday.cz

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Dlouhá čekací doba na doručení zboží a špatná komunikace
  • Nedoporučuje obchod

    • Špatná komunikace
  • Nedoporučuje obchod

    100 %

    • obchod zasilku odeslal bez problemu

    Zasilka byla poslaná a dorazila dorazila slíbeneho OX BOXU dne 9.10. Jako vžy Česká Pošta za se to pohnojila, po několika telefonátech s Českou Poštou se zjistilo že se jim nepropsal balik v systému .A tak nepujde balik zaplatit jakym koliv jinym způsobem nedeho ani vyzvednou i když u přitomenho boxu byl zamestananec česke pošty. A tak poškodila svým jednaním tento obchod .

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží mělo být skladem, doručení vázlo, teprve na můj dotaz mi bylo oznámeno, že pro velký zájem čekají na naskladnění a dodání se zdrží.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nabízejí zboží, které nejsou schopni za daných podmínek dodat.
    • nulová komunikace

    Druhý pokus o nákup, opět vybrané zboží nedodáno, tentokrát vůbec žádná komunikace.

    Na první pokus odsouhlasili celou objednávku a poslali fakturu, ale následně dodali pouze část zboží. Zbytečně jsem zaplatil dražší poštovné, které jsem musel zvolit kvůli nedodanému zboží. Za několik měsíců nedodali korektní fakturu.

    Podivné soutěže o iphone, kdy zveřejněný výherce z "minulého týdne" je z doby před více než měsícem.

    Ruce pryč od tohoto neseriózního až podvodného obchodu. Inzerují zboží, které nejsou schopni nebo ochotni dodat za inzerovaných podmínek.

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    pred osobnim vyzvednutim byla kumunikace velmi spatna. na tel. linku jsem se opakovane nedovolal.
    při vyzvednutí byla komunikace dobrá.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží mělo být skladem za nízkou cenu. Obchod zboží nedodal, ani mě o zrušení již zaplacené objednávky neinformoval (údajně psali e-mail, který nedošel). Musela jsem po týdnu sama volat, jak to s objednávkou vypadá. Bylo mi sděleno, že zboží nemohou dodat, protože ho skladem nemají a nelze sehnat (na jiných e-shopech ho bylo možné sehnat ještě minimálně o několik měsíců později).

    Peníze obchod vrátil, ale až po mém telefonátu. Kdyby mi ihned zavolali, stihla bych zboží objednat jinde.

  • Nedoporučuje obchod

    Firma uvádí neexistujíci telefoní číslo a spojit se emailem je rovněž nemožné. Souček

    Reakce obchodu BLACK Monday CZ

    Dobrý den,
    jediný email, který od Vás kdy přišel byl Pá 27.09.2024 7:41, že objednávku rušíte, což jsme potvrdili.


    Hezký zbytek dne
    Jakub
    Tým Black-Monday.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zberatelska edice poskozena izolepou pri zabalovani.

    Předpokládal bych že lego za 9000 které spadá do sběratelské edice včetně té krabice bude pořádně zabaleno sice to bylo označeno jako křehké zboží ale krabice byla oblepená izolepou tedy když byste isolepu strhli tak je krabice absolutně znehodnocená v současně byly omlácené rohy a hodnota sběratelského Lega klesla na minimum. Je důležité si uvědomit že u těchto setů má samotná krabice hodnotu několik tisíc korun.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Po týdnu bez objednaného zboží. Obchod nekomunikuje.

  • Nedoporučuje obchod

    • nic
    • nelze se dovolat,komunikují jen přes chat a to pomocí automatu,jen napíše ,že dnes odesílají a tak už to píšou 4den
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Dne 12.9.2024 jsem zakoupil lednici,dnes je 19.9. a stále lednice nedorazila.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nesolidní prodejce. Lžou, vymýšlejí si nesmyslné důvody

    Zakoupil jsem si monitor. Zaplatil ho. Za pár hodin se mi peníze vrátili zpět. nikdo se neobtěžoval mne kontaktovat a vysvětlit proč byl prodej zrušen. Telefonicky jsem kontaktoval prodejce. Ač už bylo po prázdninách. Automat telefonická nahrávka se omlouvala ,že jsou dovolené a tel. kontakty jsou omezené. A opět žádná reakce, omluva vysvětlení. Vždy je slušnost a profesionální přístup kontaktovat kupujícího. Prodejce se mi ozval až když jsem mu oznámil že věc předávám obchodní inspekci. Napsal něco ve smyslu reakci které si můžete přečíst zde v odpovědích na negativní recenze. Že, mi napsal ale bohužel se zpráva neodeslala. Náhoda že jo. Objednávku PRÝ musel zrušit. Protože monitor byl tak hodně poškozený že mi ho nemohli popsat. Náhod že jo, Předpokládám že odpověď zde bude opět ve stejném duchu jako reakce jiné. No měl jsem si přečíst jaké zkušenosti mají jiní a koupil bych si o jinde. Bohužel byli tehdy v akci a už jsou za jinou cenou. Což byl asi důvod zrušení prodeje. Takže děkuji PANE

    Reakce obchodu BLACK Monday CZ

    Dobrý den,
    mrzí nás tato situace, každopádně zde k žádnému omylu, jak si myslíte, nedošlo. Objednávku jsme zkontrolovali a jakmile jsme zjistili, že akční produkt je poškozený, tak jsme Vám vrátili peníze (4 hodiny po vytvoření objednávky). Ano, další kusy nám dorazili, ovšem od jiného dodavatele, jinou cenu a po dvou týdnech. Omluvný email s informací ohledně objednávky jsme Vám poslali v tentýž den. Objednal jste, nebylo možné objednávku vyhotovit, tak jsme Vás informovali a v podstatě pár hodin na to, jste měl zpět své peníze... Myslím si, že dostatečně férové jednání, ale asi si to představujete jinak :) Nevadí, snad příště.

    Hezký zbytek dne
    Jakub
    Tým Black-Monday.cz

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    Dobrá cena, špatná komunikace při doručování zboží, zboží které bylo uvedeno skladem, nepřišlo ani po týdnu, sekce moje objednávky na webu nefunguje, komunikovat se dá jen přes chat na stránkách, tam je odezva rychlá. Udělal jsem celkem 3 objednávky a pouze jedna z toho došla v očekávaném termínu. Další objednávku už neučiním.

    Reakce obchodu BLACK Monday CZ

    Dobrý den,
    jinou komunikaci od Vás než přes daný chat nemáme, ani emailovou či telefonní. Doručeny 2/3 objednávek a bohužel poslední se lehce zpozdila z důvodu momentální situace okolo povodní, jelikož toto zboží jde přímo ze skladu v Ostravě. Chápeme, že již netrpělivě čekáte na své zboží, bohužel tyto skutečnosti neovlivníme :/

    Hezký zbytek dne
    Jakub
    Tým Black-Monday.cz

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • žádná-špar
    • snad jedině cena
    • špatná komunikace.11.9.2024 měli po zavolání na telefonu ještě prázdninové nefunkční opatření -on-line chat s vámi nikdo nekomunikoval i když automat napsal "za okomžik!se vám budu věnovat a zboží které slibují dodat do 1-2 pracovních dní,mě přišlo až po týdnu!!!!
  • Recenzi nesmí psát konkurenční obchody. Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek.