Vypadá to, že zkouší co čech vydrží, předám české obchodní inspekci-

Objednavám vždy krmivo pro morčata (bez obilné) 9kg+pamlsky pro pejska, a Bitiba má výborné značky, které morčátkům s pejskovi moc chutnají. Všimla jsem si že mi v nedělí dochází krmivo, objednala jsem ho v neděli a v pondělí už mi psal kurýr, že už jedou. Vždy objednávka dorazila rychle, nic nebylo nikdy poničené, nespletli si žádnou objednávku. Úplně super! Jsem tak spokojená, že jsem šla napsat i recenzi po půl roku mých zkušeností.

Po 3 dnech doručeno jak obchod slibuje.
Bral jsem raději na dobírku, první objednávka. Vše přišlo.

Objednávám tady pravidelně už roky a jsem spokojená. Spolehlivý obchod

Objednala jsem méně dostupné zboží, platba převodem z účtu. Doručeno PPL v řádu dnů od objednání (3-4). Sice jsem nedostala od obchodu několik upozornění o platbě, stavu objednávky atd. jako tomu bývá u jiných e-shopů, ale na odkaze byly všechny informace dostupné. Takže za mě OK, můžu doporučit.

Můžu jedině doporučit, objednán 15 kg pytel granulí za nejnižší cenu na trhu, objednáno v úterý pozdě večer, doručeno ve čtvrtek ráno, doprava zdarma.

Objednal jsem zde již podruhé dva 15kg pytle granulí pro psa. Jednak měli slevu při objednání 2ks a poštovné zdarma. Celkově zdaleka nejvýhodnější dostupná nabídka. Objednal jsem v pondělí po obědě, přišli dnes, ve středu dopoledne... takže rychlost dodání perfektní.

Lidi neblázněte, když někdo nabízí tak nízkou cenu, jedná se většinou jen o překupníky a podvodníky, kteří Vás odrbou. Už se probuďte a takové "firmy" nepodporujte. Žena si objednala zboží a týden s ní nikdo nekomunikoval!!

Mělo přijít do 2 až 3 dnů, ale je to týden a nic

V obchodu jsem nakupovala poprvé na doporučení kamaráda. Objednávku jsem odeslala, přešla k platbě kartou. Peníze se strhly z účtu a od té doby nic. Žádný potvrzovací email, vůbec nic. Nejde mi ani se přihlásit na účet na jejich stránkách.
Nakupování zde rozhodně nedoporučuji.

Já... jsem velmi Spokojená, vše dorazilo jak mělo,objednávala jsem již po druhé,doporučím,a budu nadále dokupovat a objednávat,a dělat čenichům RADOST,komunikace,spolehlivost,doručení,,rozhodně doporučuji,všem!!!!Hezký den

V obchodě sem nakupovala poprvé, zaplaceno předem peníze z účtu odešly, žádný email o potvrzený objednavky nebo třeba že se na odeslání zboží pracuje.... byla to objednávka pro babičku které je už přes 70 let a internet neovládá tak doufám že nám zboží přijde...

Divím se těm negativním hodnocením, objednané zboží (krmení pro psa) dorazilo do 2 dnů, za cenu nižší než ve všech ostatních e-shopech a s datem spotřeby za 1 rok - značka ideál.

Vše pokaždé bez problémů, dobře zabalené, okamžité dodání. DOPORUČUJI

Vše proběhlo skvěle, objednávala jsem granule a nějaké doplňky pro pejska. Odeslání proběhlo rychle, v balíčku bylo vše, obsah byl řádně zabezpečen. Platila jsem na dobírku. Jednoduše skvělá zkušenost a určitě objednám znovu.

Zboží, které eshop nabízí na webu, nemají skladem, přestože píší, že skladem je. Objednala jsem 3 produkty a ihned zaplatila. Za několik dní mi přišlo 13 stejných emailů, že 2 ze tří produktů jsou nedostupné. Volala jsem na zákaznickou linku, kde mi řekli, že jim vypadl server, tudíž se nemohou podívat na mou objednávku a mám zavolat později. Volala jsem tedy znovu, řekli mi, že objednávka je zamrzlá a že mi tedy vrátí peníze. Za několik dní mi peníze vrátili. Po všech těch obstrukcích už ale nemám náladu objednávat znovu, takže nedoporučuji.

Jednání zákaznického servisu, absolutní nekomunikace v případě že z jejich strany vznikne problém a vy tak čekáte 14 dní na podle nich poslaný balík, který však firmu neopustil. Mám vážně nemocnou kočku na specifické dietě a tak objednávám vždy raději s předstihem, ale tentokrát mi to firma BITIBA pěkně zavařila. Po me urgenci poslali zboží znovu - ovšem úplně jiné zboží a navíc mi znovu napalili poštovné které jsem měla původně zdarma. Tak jsem jim znovu volala, opět jsem byla ubezpečena, že odešlou správnou zásilku a ještě mi dají slevu. Ok, beru, přišlo mi potvrzení že zboží odesílají... Po pár hodinách mi přišel mail, že byla objednávka stornována, jelikož zboží není skladem?? Není to první problém s touto společností, takže je mi líto, ale absolutně nedoporučuji!

Přišlo poškozené zboží, které jsem vracela a přestože slibovali, že poštovné vrátí (209,-), nevrátili mi nic. Už zde nenakoupím.

Obchod na svých stránkách uvádí, že vrácené zboží vyzvedne kurýr . V praxi Vám ale arogantně napíší, aby jste si zašli na poštu a poslali si balík na vlastní náklady sami. Což by bylo super ok v případě, že tuto lživou informaci na svých webovkách neuvedou.