-
- Doprava
Horší jsem nezažila.Čekat na granule týden ,to u žádného eshopu neni.Vrchol je když necháte výběr dopravce na nich.Zvolili Českou poštu s doručením na poštu.To vymyslí fakt inteligent.Proč asi nakupujeme na eshopu?Asi proto , že chceme tahat domu z pošty 12kg balík a ideálně si vzít volno,když má pošta v den doručení jen do 14h a vy už týden na granule čekáte.Nikdy více!
Reakce obchodu Bitiba
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Je nám líto, že jste tak dlouho čekali na objednávku a omlouváme se za způsobené potíže.
Pokud si zákazník sám nezvolí doručení do Balíkovny, zásilka má být samozřejmě doručena na adresu. Teprve v případě, že by Vás dopravce nezastihl, smí být zásilka uložena na nejbližším úložném místě.
Abychom mohli prověřit doručování Vaší zásilky a nabídnout Vám kompenzaci, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: [email protected].
S pozdravem
tým bitiba -
Spolehlivý dodavatel, široký sortiment, od objednávky k doručení 2 dny, nikdy nic poškozeno, doporučuji.
-
- skvělé ceny
- výhodné velké balení
- rychlé doručení
- sbírání bodů na slevy
- velký výběr zboží
- myslím, že u toho balení moc nepřemýšlí. Jsou dohromady těžké věci a křehké věci.
- někdy dorazí krabice roztrhaná, ale nikdy se nestalo, že by něco chybělo.
Celkově obchod doporučuji. Pokud nakupujete velké balení pro větší počet zvířátek či útulky a nebo jen máte rádi velké zásoby. ♥
-
- Skvělé ceny
- Dlouhá čekaci doba
Dlouhá doba doručení bohužel.Musela jsem objednat jinde bohužel u bitibi je dlouhe doruceni.Ceny jsou skvělé ale to doručování bohužel mě zklamalo.Objednala jsem jinde to stejné a doručení proběhlo za dva dny
Reakce obchodu Bitiba
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Je nám líto, že byla Vaše objednávka opožděna.
Abychom Vám mohli nabídnout kompenzaci, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: [email protected].
S pozdravem
tým bitiba -
- vyřízení objednávky
Přesně jak píšou zákazníci z poslední doby.
Objednávka středa ráno a vše skladem, do pátku ještě ani email o průběhu odeslání.
Na můj dotaz ohledně objednávky, žádná reakce, tak že se dost zhoršili.
Příště už neobjednám, protože když potřebuji granule, jiné shopy odesílají, když objednám ráno, ještě týž den, nebo hned den druhý.
Takhle ve středu ráno granule skladem a budou odesílat asi až další týden, což je v dnešní době na velký palec dolů.
KrejcarováReakce obchodu Bitiba
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Omlouváme se za zpoždění Vaší objednávky.
Abychom mohli prověřit stav zásilky a nabídnout Vám kompenzaci, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: [email protected].
S pozdravem
tým bitiba -
- Dobré ceny
- Nespolehlivé termíny vyřizování objednávek, tragická zákaznická podpora
Objednávám krmiva dlouhé roky a byla jsem vesměs spokojená, ale poslední dobou se stává, že několik dní u objednávky není vůbec žádná aktualizace a podpora nereaguje, takže narychlo musím objednávat jinde, protože krmivo prostě potřebujeme. A to není zrovna motivující :/
Reakce obchodu Bitiba
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Omlouváme se za zpoždění Vaší objednávky.
Abychom Vám mohli nabídnout kompenzaci, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: [email protected].
S pozdravem
tým bitiba -
- Vcelku dobře ceny
- Silene pomalé doručení. Objednávám s týdeník předstihem a stejně to přijde pozdě. Vycerpam posledni odměny a půjdu jinam
Ceny ucházející. Nákupy formou odměna. Ale ta doba doručení. To je fakt silene. Využiji poslední slevu a půjdu jinam. Potrebuji mít krmení vcas
Reakce obchodu Bitiba
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Omlouváme se za zpoždění Vaší objednávky.
Abychom mohli prověřit stav zásilky a nabídnout Vám kompenzaci, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: [email protected].
S pozdravem
tým bitiba -
- Otřesný servis
Každá objednávka dorazí až za 10–14 dní. U krmiva pro zvířata je taková dodací doba naprosto nepřijatelná.
Nejde o výjimku, ale o opakovaný problém. Doručení je extrémně pomalé a nespolehlivé. Jeden z nejhorších servisů, se kterým jsem se v Praze setkala. Už zde rozhodně objednávat nebudu.Reakce obchodu Bitiba
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Je nám moc líto, že Vám zásilka opakovaně přišla se zpožděním.
Abychom mohli zjistit příčinu tohoto problému a nabídnout Vám kompenzaci, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: [email protected].
S pozdravem
tým bitiba -
- V žádném případě nedoporučuji objednal jsem si za čtyři a půl tisíce na dobírku před 14 dny a nic mi nepřišlo jsem rád že jsem neplatil hotově
Reakce obchodu Bitiba
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Mrzí nás, že Vaše zásilka dosud nedorazila a omlouváme se za komplikace.
Abychom Vám mohli nabídnout kompenzaci, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: [email protected].
S pozdravem
tým bitiba -
- skvělý sortiment
- výborné ceny
- nakupujeme zde již pár let a jsme spokojení
- mrzí nás, že se nedají koupit konzervy Brit (pro psa) , granule Calibra pro kočku( i jiné značky ) po kusech či menších gramážích
Celkově jsem já nakupující i zvířátka spokojení!
-
- Výhodné ceny
Nakupuji zde opakovaně, výhodné ceny většinou ještě se slevovým kupónem.
-
Jako vždy velká spokojenost. Balíček dorazil velmi brzy a vše bez problémů.
-
Jako vždy naprostá spokojenost. Dodání objednávky super rychlé, není co vytknout.
-
V žádném případě nedoporučuji nákup v tomto obchodě.
Objednávku jsem vytvořila 14. 7. Po týdnu (21. 7.) jsem sama volala na infolinku, abych zjistila stav. Bez jakékoliv omluvy mi bylo sděleno, že mají problém s dopravcem a nefungují jim e-maily, takže zákazníky ani neinformovali.
Objednávku jsem tedy s operátorkou stornovala s tím, že peníze budou vráceny do týdne. Dodnes (4. 8.) mi ale nic nepřišlo. Při dalším hovoru na infolince mi bylo řečeno, že je objednávka stále „zaseklá“. Na mou námitku, že byla stornována, jsem se dozvěděla, že o tom v systému není žádný záznam.
Velmi nespolehlivý obchod s naprosto neprofesionálním přístupem k zákazníkovi.Reakce obchodu Bitiba
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Velice se omlouváme za potíže s odesláním Vaší objednávky a za způsobené potíže.
Bohužel jsme se potýkali s technickým problémem, který dočasně znemožnil zasílání objednávek do Balíkovny.
Poté, co byla Vaše objednávka zrušena jsme zrušili také autorizaci platby Vaší kartou. Částka by již měla být viditelná na Vašem účtě.
V případě nesrovnalostí prosím kontaktujte náš zákaznický servis: [email protected].
S pozdravem
tým bitiba -
Slušná cena, celkem rychlé dodání.
-
Kvalita za rozumnou cenu
-
- Dobrá cena, rychlé dodání, kvalitní zboží
Spokojenost
-
- Skvělý výběr, přijatelné ceny, kvalitní produkty, rychlé doručení
-
- Skvělá cena
Doručení objednávky do pár dnů a skvěle zabaleno!
-
- velký výběr
- rychlé doručení
I když musela být moje objednávka rozdělena do 3 zásilek kvůli váze - cena dopravy zůstala stejná, přesto přišlo všechno včas a v pořádku. Takže spokojenost.
