Krátce po objednání přišel email, že je zboží vyexpedováno. Po týdnu, kdy nebylo předáno k přepravě, jsem se dovolal na pana majitele, který slíbil, že balík dohledá, případně vrátí peníze. Po dalším týdnu ticho po pěšině. Zboží nepředáno dopravci, nemožné se dovolat, na emaily nikdo neodpovídá. Nevěřil bych, že je něco podobného v roce 2022 možné. Navíc u firmy, která vypadá seriózně a je podporována Heurekou. Doufám, že zboží dorazí. Ale už se poohlížím po dalších krocích.

Do dnešního dne mi nepřišlo zboží. Budu řešit s PČR

po týdnu pořád zboží nedorazilo a mělo být skladem.

Rozhodne nedoporucuji!!!!

Objednal jsem si zboží (vše skladem) za necelé 3000,-Kč 15.9.2022, které bylo ještě ten den zaplaceno okamžitou platbou. Do teď (odpoledne 26.9.2022) zboží, informace o přesném doručení nebo peníze nemám.
Ve čtvrtek 22.9. jsem volal na telefon, ale zvedl to zřejmě pan majitel a měl na starosti soukromé věci, takže mi sdělil, ať pošlu číslo obj. do sms, což jsem udělal hned v 9 hodin ráno, ve 12 jsem se ještě další sms připomněl, ale do konce dne mě nikdo nekontakoval. V pátek 23.9. mi přišla sms, že objednávka je v pátrání a že odesílají znovu, jenže žádné potvrzení o předání dopravci mi do teď nepřišlo a stále se není možné dovolat ani mi odepsat na sms..
Chápu, že se může stát nějaký neočekávaný problém s dopravcem, ale v tom případě tedy dostatečně komunikuji se zákazníkem, obzvláště, když má už 11dní zaplceno a do poznámky psal, že to spěchá a prosí o rychlé vyřízení..

Obchod nekomunikuje a telefon nikdo nezvedá. Zboží mi nepřišlo

Zboží bylo před týdnem vyexpedováno, dosud nedorazilo, na email žádná odpověď

Zboží bylo skladem, tak očekávám brzké odeslání i vzhledem k jejich podmínkám kdy doba expedice je 2-5 dní. Expedice ovšem u nich neznamená odeslání, ale jenom, že je přichystána k předání dopravci. Tento email jsem obdržel čtvrtý den po objednání. Když ani sedmý den nebylo odesláno, tak jsem napsal email s dotazem, ale nepřišla žádná odpověď. Po dvou týdnech přišla zásilka, ve které byla jenom polovina zboží. Tyčinky ovšem nebyly ani v originální krabici balené po 15-ti kusech, ale byly volně. Vyjádření eshopu: "to byl zbytek skladových zásob v dané příchuti. Tyčinky jsme doobjednali". Celkem po třech týdnech od objednání přišel i zbytek tyčinek, ale opět nebyl originálně zabalen a dokonce 6 tyčinek bylo v jiné příchuti. Pokud by doobjednali, tak je logické poslat originálně zabalené ve folii a nikoliv znovu rozbalené a ještě s výměnou 6ks za jinou příchuť. Dokonce tyčinky jiné příchuti byly rozlomené napůl. Rozhodně nedoporučuji tento eshop !

Snad za tu cenu seženu jinde

Možná moje nepozornost, ale jasné upozornění na nadcházející dovolenou nebylo - dodáno až za 14 dní. Místo příchutě pomeranč jsem dostal černý rybíz. Naštěstí mě chutná taky.

...obchod jsem zvolil kvůli ceně a tomu, že požadované zboží indikovali jako "skladem"...objednávka potvrzená v pondělí, ve čtvrtek email, že zboží připravené na odeslání....jenže pak nic a až po více jak týdnu, po emailové urgenci, teprve odesláno....doručeno druhý den.....celková doba doručení byla tedy více jak 14 dní od objednávky...takže alespoň opravdu doručeno.....nicméně touto objednávkou mě obchod nepřesvědšil a příště se kouknu jinam...

Objednal jsem v pondělí 11.7 a pořád nic. V dnešní době je to opravdu zvláštní. Problém asi vzít pixlu s proteinem a odnést ho na poštu. Jako vážně. A to nemluvím že odpověď na objednávku byla až po dvou dnech. A po týdnu nemít objednávku no nevím, asi by to chtělo vzít si příklad z jiných e-shopu. Takže je mi líto, ale nedoporučuji obchod. S pozdravem Laňka

Bohužel se musím přidat k předchozí recenzi. Po šesti dnech od emailu, že zboží je předáváno dopravci, stále zboží nedorazilo a ani není zásilka zaevidována u dopravce. Telefon nikdo nebere. Komunikace 0

V klidu jsem si objednal zboží, pár dnů nato přišel email že zboží bylo odesláno. Ovšem žádné potvrzení od doručovací služby... když potvrzení nepřišlo ani následující den prolétl jsem si recenze a nestačil se divit... Viděl jsem tam i nějaké kladné tak jsem si řekl že jim dám týden a potom to začnu řešit. Samozřejmě se nic nedělo tak jsem jim zkoušel psát na ten chat co mají na stránkách že si pro zboží klidně zajedu sám ( mám to 10 km ale v tu dobu co jsem to objednával jsem měl auto v servisu...) Každopádně jsem nedostal odpověď, Tak jsem napsal že jestli nedostanu jakékoli info ať už že zboží není na skladu nebo že objednávky posílají hromadně, COKOLIV. Tak se budu obracet na banku ohledně reklamace platby. Načež jsem dostal odpověď že vůbec neví o jaké objednávce mluvím a že se mám obrátit na úplně jinou jejich stránku, objednával jsem z top-telo.cz a měl jsem psát na bestnutrition.cz ... Ale z ničeho nic po této výměně emailů najednou z čista jasna se balíček objevil a za dva dny přišel a dokonce i kompletní a se správnými příchutěmi. :) každopádně omluva nebo email že se zapomenul odeslat, cokoliv. nic

Kde byla chyba nevím, Jak někdo už psal kdyby měli na stránkách napsáno "DORUČENÍ MŮŽE TRVAT 14 DNŮ" tak úplně v pořádku, ale jelikož nemají a nic se týden,dva neděje tak člověk začne panikařit protože je zvyklý že je všechno druhý den už doma.

Nebýt této nepříjemnosti s radostí bych obchod doporučil ale jelikož vidím úplně stejné zkušenosti z recenzí očividně se tu děje něco nekalého. Obzvlášť když mají vícero stránek na jedno brdo.

Každopádně balíček mi nakonec dorazil , ovšem tento obchod mě určitě ponaučil že z neznámých eshopů max na dobírku (:

Zbozi nedorazilo a eshop nereaguje na emaily. Podan podnet COI.

Carnitin jsem zaplatil spolu s dalším zbožím, na faktuře je uveden, dodán nebyl. Reakce obchodu na e-mailovou žádost o nápravu žádná, takže mě okradli. Pravděpodobně podám podnět na obchodní inspekci. Je to již druhá špatná zkušenost s obchodem bestnutrition.cz, takže tento e-shop silně nedoporučuji!