Dlouhá doba vyřízení objednávky

Objednávka volně prodejných věcí z webu pro 80 letou babičku proběhla OK. Bohužel když si babička v lékárně Benu OC Černý Most Metro/Bus vyzvedávala objednávku z eshopu, tak si chtěla vyzvednout i předepsané léky, konkrétně Euthyrox (recept od lékaře několik 100 tbl krabiček), lékárník babičce lhal, že Euthyrox se vyrábí už jen v 90tbl balení a vybral si doplatek na jednu krabičku skoro 100 Kč! Na další krabičky, které lékárník v Benu neměl skladem, babička naštěstí nečekala a vyzvedla si v místní lékárně, kde dostala krabičku Euthyroxu o 100 tabletách a bez doplatku. Pro někoho stovka je opravdu hodně peněz a lži lékárníka k tomu jsou neetické, takže dnes negativní hodnocení. Na eshopu Benu babičce objednáváme pravidelně, sama si pak ráda osobně objednávku vyzvedne, většinou vše proběhlo v pořádku, avšak jednání lékárníka babičku velmi zklamalo.

Dodali oční kapky Hyal Drop s nefunkčním dávkovačem. Následující den po převzetí jsem výrovek reklamoval a šlo to ztuha. Reklamace není dodneška vyřízena. Na vyřízení reklamace sice mají 30 dní ale u léků je tento termín dost absurdní. Léky si do zásoby nenakupuji.

vyšší ceny než v jiných lékárnách

Objednávku obchod stornoval. Bez mé žádosti, bez mého vědomí a ani se nenamáhal mi to dát vědět. Poslední zpráva od Benu byla, že mám počkat na SMS. Stav jsem zjistil až po nahlédnutí do stavu objednávky na mém účtu, když se mi dodací lhůta zdála podezřele dlouhá. Problém jsem již vyřešil - probiotika jsem koupil přímo v kamenné lékárně Benu. Za stejnou cenu a bez jakýchkoliv problémů.

Nechutná kvalita služeb. Žádné záruky.

cena zvýšena z jednoho dne na druhý o 150,- Kč. Jako výsměch se pak jeví tzv. zleva o 100,- kč.

Doma jsem zjistil, že zboží, které jsem si vyzvedl, mělo tesně před uplynutím expirační doby. Vzhledem k množství, které jsem si objednal, budu muset zboží užívat dlouhou dobu po uplynutí miinimální doby trvanlivosti.

Pracovnik Benu pri vydeji objednavky zaplacene predem mi nechtel vydat tuto zasilku s oduvodnenim,ze neznam heslo.Pokud vim staci rici moje prijmeni a adresu.Pripadal mi,ze on je tady panem a ne zakaznik!

Čekala jsem několik dní než mi přišla SMS

Objednané zboží mělo dobu
exp. 5 měsíců. Užívám ob den 1 tabletu,
takže to bude " přes".
Z Benu pres internet jiz nikdy.
Opakovaná zkušenost.

Poslední dobou přišly věci s porušeným či s ušpiněným obalem. Čekací lhůta je taky delší než jinde.

Nejhorší lékárna všech dob. E-shop naprosto neschopný komunikovat nejen se svými lékárnami, ale i se zákazníky. Benu má v objednávkách a slevových kuponech takový b*rdel, že jsou schopni s vámi online uzavřít kupní smlouvu, vy čekáte na léky, které mají být do 2 h. připravené v lékárně, ale ve výsledku když je jdete vyzvednout, lékárna nic neví, léky nedostanete a BENU vám následně, když pátráte po tom, co se děje, bez jakékoliv snahy o vyřešení objednávky zruší, protože "neumí". Není to o tom, že neumí, ale NECHCE umět. To, že přijdou o zákazníka jim evidentně nevadí, aspoň tak se chovaly dámy na e-shop lince. A to, že slíbí, že druhý den zavolají a dořeší se to? Haha, lež jako věž! Sprostě se jen chtěli vyhnout konfrontaci se zákazníkem, který si hájil svá práva (a který splnil i své povinnosti, na rozdíl od BENU!). Už nikdy více! Oni udělají chybu a po vás pak chtějí, bez jakéhokoliv řešení z jejich strany, ať si uděláte objednávku znovu a za víc peněz!! Nehorázná drzost, příšerný přístup a lži o tom, že nic " nejde". Šlo by, kdyby BENU mělo zájem o své zákazníky. Ale když jim ztráta jednoho, deseti, sto... zákazníků nevadí, pak ok. Ale já už zde nakupovat rozhodně nebudu.

Po týdnu žádná další informace,kde je zásilka ,ví bůh,již nikdy více!

Objednala jsem si jiný typ kartáčku co byl vyobrazen a přišly mi jiné spokojenost špatná