Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- cena
- špatně zabalené zboží
Objednal jsem si žebřík. Prodávající bohužel zboží vůbec nezabalil a podle toho taky dopadlo. Zboží dorazilo poškrábané a otlučené. Jednalo se o kosmetické vady, funkčně v pořádku.
Reakce obchodu BAŤACZ
Dobrý den, děkujeme za nákup v BAŤACZ. Mrzí nás vaše hodnocení nedoporučuji, přestože, jak píšete se jedná o kosmetické vady vzniklé při dopravě. Šestimetrový žebřík není lékárenská váha a při jeho používání další oděrky zcela jistě vzniknou. Navíc máte v košíku možnost volby "nadstandardní balení". Admin
-
Nedoporučuje obchod
- nespolech
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem zboží (sekačku na trávu) , které měl obchod uvedené jako skladem do 3-5 dnů. Objednávku jsem zrušila po tom, co mi z obchodu přišel e-mail s tím ,že na skladě je sekačka "z loňským označením" a "je to ta samá , jen výrobce každý rok přečísluje " . Po telefonickém hovoru , kdy jsem trvala na dodání vybrané sekačky , prodejce sdělil že pokud výrobce sekačku má , tak to není problém , že ji tedy objedná a do druhého dne ji bude mít . E-mailová odpověď po 24 hodinách byla , že výrobce sekačku skladem nemá ......koupila jsem bez problému jinde , nabízelo ji hned několik e-shopů . Žádnou sekačku s "loňským označením" jsem nikde v žádném obchodě ani srovnávači nenašla . Tolik má osobní zkušenost .
Reakce obchodu BAŤACZ
Dobrý den, mrzí nás Vaše hodnocení, ale pro případné čtenáře se pokusím vysvětlit. To že vás náš zákaznický servis upozornil, že sekačka je vyrobená v roce 2021 rozhodně nepovažuji za chybu, naopak to je v souladu s firemním kodexem BAŤACZ. Jelikož máme od výrobce dostatek informací , že v r. 2022 dosud výroba tohoto stroje nejela, dovolím si tvrdit, že i ta sekačka, kterou jste koupila jinde má na výrobním štítku rok 2021, nebo možná i starší. Tolik mé osobní vysvětlení. Admin
-
Nedoporučuje obchod
- nepravdivá dostupnost
Objednávka zboží uvedeného skladem byla ze strany obchodu zrušena s odůvodněním "produkt bohužel nemá dovozce skladem".
Tedy zboží skladem ani neměli, přestože bylo uvedeno skladem. -
Nedoporučuje obchod
- Po objednání zboží *editováno* Baťa zrušil objednávku, protože se mu zboží nechtělo objednávat :-)
Zde už niky více.
Reakce obchodu BAŤACZ
Není to pravda. Admin
-
Nedoporučuje obchod
- Objednávka přijata a po několika dnech napsali že zboží neni
Nic už neobjednal zboží nabízí ale nemaji
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- Cena
- Čekací doba delší než píšou
Reakce obchodu BAŤACZ
Dobrý den, děkujeme za nákup v BAŤACZ a Vaše hodnocení. Admin
-
Nedoporučuje obchod
Po šesti dnech od objednání nikde nic..nepřišel ani mail o vyexpedováni zboží nebo od převzetí dopravcem. Zboží přitom bylo v obchodě skladem.
-
Nedoporučuje obchod
- Nedorucili mi nič-0bodov
Reakce obchodu BAŤACZ
Zvolil jste platbu zálohovou fakturou - nezaplatil jste ji, tak jste zákonitě obdržel NIČ. admin
-
Nedoporučuje obchod
- Ani po tydnu nejsou schopmi zaslat zakoupene zbozi, co MAJI skladem.
Vyhnout se obloukem tomuto obchodu!
Reakce obchodu BAŤACZ
Dobrý den, pane Johny, požadavky zákazníků se snažíme maximálně plnit, ovšem ten váš :
"Nebudu doma, ať mi řidič nechá balík u dveří, na zaplaceni se potom dohodnu s PPL" opravdu plnit nemůžeme a proto náš zákaznický servis zcela správně zakázku stornoval. Admin -
Nedoporučuje obchod
Objednáte, zaplatíte, žádné potvrzení - nic, zavoláte, řeknou, že je vše v pořádku a v pátek Vám na adresu dojde zboží, místo toho dojde e-mail o stornu. Velmi špatný přístup i komunikace.
-
Nedoporučuje obchod
- sliby chyby
-
Nedoporučuje obchod
Nereagují na emialy. Objednával jsem materiál pro svého zákazníka, který na dodání trval. Baťa měl materiál skladem ( na rozdíl od konkurence ) a tak jsem na webu objednal. Ihned po obdržení jejich potvrzovacího emailu jsem potvrdil i konečnému zákazníkovi - ten však objednávku pozastavil. Proto jsem do jejich potvrzovacího emailu cca do 5 minut po obdržení zrušil objednávku emailem, nic se nestalo a objednávku stejně dodali.
-
Nedoporučuje obchod
- Cena
- Po objednání zboží, kde bylo uvedeno, že je skladem, mi bylo oznámeno, že pro velký zájem jsem v pořadí za cca dva měsíce
-
Nedoporučuje obchod
- Uvádí skladem to co skladem nemá
- Špatná komunikace se zákazníkem
Zboží objednáno před 25 dny. Dosud nedorazilo, přestože už několikrát mi psal majitel, že "zítra" už to zboží mít bude. Jedna položka prý nejde objednat vůbec (eshop ji uváděl skladem).
Uvažuji o úplném zrušení objednávky, protože po měsíci už mám čekání dost a stejně co nutně potřebuji, to nepošle. -
Nedoporučuje obchod
Produkt byl v nabídce, ale skladem ne. Špatná informace zákazníkovi.
Reakce obchodu BAŤACZ
Dobrý den, provedli jsme úpravu - produkty které měly doposud dostupnost VÍCE NEŽ TÝDEN a jedná se o zboží o které je zájem, nově označujeme dostupností NA DOTAZ a takto označený produkt nelze vložit do košíku. Zákazník může poslat ze stránky produktu dotaz a takovýto obchodní případ je řešen individuálně. Bohužel výroba i zásobování v současné době vázne z obecně známých důvodů. Admin
-
Nedoporučuje obchod
- nevím nic o zakázce
- nevím nic o zakázce
nevím nic o zakázce
Reakce obchodu BAŤACZ
Dobrý den, pokud uvedete neplatný email, žádná informace k Vám nemohla dojít. Admin
-
Nedoporučuje obchod
Inzerované zboží nebylo skladem.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Cena a doprava.
- Již nebudu nakupovat u prodejce,pokud má zboží ,,skladem u dodavatele".
-
Nedoporučuje obchod
- Od objednavky se nikdo neozval, na muj dotaz zda maji zbozi skladem NIKDO NEODEPSAL. Dodnes nikdo nekomunikoval.
V tomto e-shopu jiz nikdy neobjednam.
Reakce obchodu BAŤACZ
Dobrý den, z prvotního šetření jsem Vaši zprávu s dotazem nedohledala, nechám administrátorem prověřit komunikaci na poštovním serveru - pokud bude zjištěna chyba z naší strany, samozřejmě Vám pošleme omluvu. Vaše rozhodnutí u nás již nikdy neobjednat nás mrzí, přesto ho ale respektujeme a Váš účet jsme deaktivovali. Admin
