Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Velmi rychlé dodání.
Tento e-shop jsem neznala. Nalákala mě ale o hodně výhodnější cena bot, tak jsem to riskla. Večer jsem zaplatila, ráno už mi došlo potvrzení a faktura plus mail o odeslání. Boty přišly v pořádku a slouží :-) Díky za bezproblémový servis.
-
Doporučuje obchod
- Absolutní snaha vyhovět, takový zákaznický servis se jentak nevidí. Za mě 200% spokojenost.
Naprosto super
-
Doporučuje obchod
- Spokojeny
- Bez problému
Rychle, kladné vyřízení, vše v pořádku.
-
Nedoporučuje obchod
- Ochod má permanentně vypnutý kontaktní telefon.
- Na sms a emaily ohledně vráceného zboží reagoval po velmi dlouhé době.
- Boty jsem vracela pouze vyzkoušené expres poštou zpět,adresát nezastižen a boty byly vyzvednuty z pošty po 14 dnech
- Peníze za vrácené zboží nemám dosud na účtě.Uplynula doba od odeslání více jak 14 dní.
Nedoporučuji.
S vrácením zboží a následném vrácení peněz problém.
Velmi špatná komunikaceReakce obchodu Barefoot Monster
Dobrý den,
předně se omlouvám za zpožděnou komunikaci, jsem teď na e-shop sám a moc nestíhám. Platbu jsem posílal dnes ráno, ale banka nepodporuje okamžité transakce, měla byste mít peníze na účtu nejpozději zítra (23.11.). Psal jsem Vám i e-mail se screenshotem transakce a zkoušel jsem Vám volat.
Petr z Barefoot Monster -
Doporučuje obchod
- Cena
- Jdou vstříc požadavkům zákazníka
- Přehledně zpracované grafické rozhraní e-shopu
- Pouze z počátku delší doba odezvy komunikace/hluchý telefon
- Nelze nakupovat na dobírku
Objednávku jsem sice nakonec zrušil, protože zboží nedorazilo do týdne a vázla komunikace, ale peníze byly po zaslání storna mailem spolu se slušně zformulovanou omluvou do 3 dnů zpět na účtu.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Z důvodu chybně objednané velikosti jsem zboží vrátila zpět, podle postupu uvedeného na webových stránkách. Do dnešního dne si balíček v Zásilkovně nikdo nevyzvednul, na email mi nikdo nereaguje. Jsem z tohoto jednání moc zklamaná..ještě jsem se s tím nesetkala. Docela se obávám, zda dostanu své peníze zpět..
Reakce obchodu Barefoot Monster
Dobrý den,
peníze jsme vraceli minulý týden na kartu použitou při platbě objednávky, banka tyto požadavky zpracovává do tří pracovních dnů. Prosím o kontrolu účtu, mělo by to být v pořádku.
Petr z Barefoot Monster -
Nedoporučuje obchod
Po deseti dnech od objednávky mi nebylo stále zboží vyexpedováno, natož doručeno, i když je již zaplaceno, obchod mi nereaguje na emaily, telefon je nedostupný.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost odeslání
- cena
- komunikace
Komunikace je sice zdlouhavější, ale e-shop se snaží vyjít maximálně vstříc. Všechny mé požadavky byly nakonec vyřízeny k mé spokojenosti.
-
Doporučuje obchod
- rychlé jednání, solidní cena
-
Nedoporučuje obchod
- Po 7 dnech od objednavky boty neprisly a nebyla zaslana ani odpoved na stav objednavky. Zbozi bylo zaplacene hned pri objednani. Nulova komunikace obchodu budi spatny dojem. Obvzvlast v dobe, kdy jine eshopy zasilaji emaily o kazde zmene stavu nebo alespon komunikuji. Dodaci lhutu uz vubec nekomentuji, snad se nekdy v botach projdu...
Reakce obchodu Barefoot Monster
Dobrý den,
jak jsem psal již v e-mailu, před odesláním jsem boty kontroloval (dělám to raději u každého páru) a našel jsem na nich výrobní vadu ve zpracování podešve. Jiný pár ve Vaší velikosti jsme na skladě neměli a bohužel se mi nepodařilo zajistit ú výrobce nový pár, protože boty byly dočasně vyprodané.
Nabídl jsem Vám jiný model z naší nabídky, nebo storno objednávky a vrácení peněz. Vybrala jste si storno, které jsem obratel provedl a platbu vrátil.
Velice mě tedy mrzí obdržená recenze, ale opravdu jsem se snažil Vám vyjít maximálně vstříc.
Petr z Barefoot Monster -
Doporučuje obchod
- Cena
- Rychle zaslání
- Komunikace
Uprimne jsem se na zacatku bala nakoupit z neoverenejo obchodu, ale vse bylo v naprostem poradku. Doporucuji
-
Doporučuje obchod
Rychlá komunikace i vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
- sortiment, zboží odpovídá popisu a boty sedí dobře, komunikace s obchodem, zásilka dorazila v avizovaném termínu, vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
- Velmi ochotný majitel proaktivně spolupracoval při mnou vyžádané změně adresy
-
Doporučuje obchod
- rychlost dodání
- snadno dohledatelné informace
- Den před nákupem bot byla na webu uváděna odlišná cena
Celkově jsem s obchodem spokojena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Ceny
- Delší odeslání
- Malá komunikace
- Neodeslana faktura
Doručeni po tydnu, přišel mi pouze e-mail o zaplacení a od ty doby nic. Pak Dotazník a dopravce, stále chybí faktura, ale hlavně ze boty přišly.
-
Doporučuje obchod
- rychlé odeslání
Výborná komunikace a rychlé odeslání. Příště nakoupíme zase zde. Děkujeme.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- rychlé odeslání
Výborná komunikace a rychlé dodání.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení, bezkonkurenčně nejlepší cena.
-
Doporučuje obchod
- Skvělé ceny. Doprava zdarma (i při vrácení). Vše bylo v pořádku!
