Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Miros

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Stan nevydržel střední vítr a držák střechy a některé příčky nevydržely nárazový vítr. Nebyla to ale žádná velká bouřka..
    Bohužel konstrukce je pouze na slunečné počasí.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
    V návodu u výrobku je přímo uvedeno:
    V případě větrného počasí nebo umístění párty stanu na volném prostranství (při rychlosti větru nad 6 m/s doporučujeme sundat postranní plachty a střechu, v případě silnějšího větru nebo před bouřkou je nutné stan demontovat a zajistit na chráněném místě. Poryv větru by jej mohl zachytit a převrhnout a způsobit tak škody na majetku nebo zdraví včetně poškození párty stanu!
    Párty stan je určen pouze ke krátkodobému použití jako ochrana proti slunečním paprskům a vytvoření stínu nebo ochrana před průvanem nebo jen lehkou dešťovou přeháňkou!
    Není určen k ochraně před trvalým deštěm, zhoršeními povětrnostními podmínkami nebo sněhem! V žádném případě neplní funkci pergoly pro trvalé použití!
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník Danča

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží jsem objednávala 18.7.2023 a do 30.7.2023 zboží stále nedorazilo. Určitě odpovíte, že máte na dodání 9 pracovních dnů, což klient v momentě objednání neví, protože tato informace není uvedena v obchodních podmínkách a dozví se to až v momentě obdržení kopie objednávky. Stále jsem doufala, tím, že zboží bylo skladem, že dojde dříve. V recenzích si téměř každý druhý stěžuje na dodací lhůtu. Je na zvážení, aby tuto informaci o takto dlouhé doručovací lhůtě klient věděl před potvrzením objednávky a vám to zbytečně nekazilo pověst. 30.7. zboží stále nemám, které vlastně již nepotřebuji, ale 23.7. jste po mě již chtěli vyjádření spokojenosti. Spokojena určitě nejsem a určitě si již nic objednávat nebudu.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    informaci o expedici uvádíme v kopii v objednávce, ale také na stránkách v sekci doprava.
    Uvádíme to z důvodu, že se expeduje velké množství zásilek a dopravce nemá takovou kapacitu.
    Objednávka je v systému na Vaši žádost stornována.
    S pozdravem Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nekvalitní zboží, drahá doprava bez výnosu.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
    Ohledně nekvalitního zboží nás můžete zkontaktovat na e-mail: [email protected].
    Výnos do patra nenabízíme a ani nikde tuto možnost nikde neuvádíme.
    S pozdravem
    AVENBERG.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • dorazil dotazník spokojenosti, ale zboží ne

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
    Vaše objednávka je ze dne 19. 7. 2023 a na dodání skladového zboží máme 9 pracovních dnů.
    Zásilku obdržíte nejpozději do 1. 8. 2023.
    S pozdravem
    AVENBERG.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • cena zboží
    • bohužel vše ostatní, nehorázně drahá doprava. ač jsem dal vědět kdy budu doma, zboží předáno přepravní společnosti která o ničem nevěděla a samozřejmě volali když jsem byl v práci. Pokud jde o rozměrné zboží je třeba za 1099,- dopravného respektovat přání zákazníka.

    Nakupujte pouze pokud se nudíte a sedíte celý den doma. Jinak zboží skladem neznamená doručení "obratem". Objednávka odeslána v pondělí. Ve čvrtek mail "objednávka byla předána do skladu", následující úterý mail "zboží bude předáno dopravci" a středu (10 dní od objednávky) bez předchozího infa zvoní řidič u dveří?!?!?!

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
    Nemusíte čekat doma, ale stačí si přečíst kopii objednávky kde uvádíme, že na expedici skladového zboží máme 7 pracovních dnů a přepravní společnost má na doručení další 2 pracovní dny.
    Vaše objednávka je ze dne 18. 7. 2023 - takže Vám zboží dorazilo 6 pracovní den.
    S pozdravem
    AVENBERG.cz

  • Ověřený zákazník Kos Milan

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Vše trvá příliš dlouho ,čekat měsíc se mi zdá moc.To snad při objednávce teprve ty křesla schání?

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
    V objednávce ze dne 6. 7. 2023 máte uvedenou informaci, že zboží není skladem a termín naskladnění je 26. 7. 2023 (v objednávce je to tučně a červeně napsané).
    Dále je uvedené, že na expedici skladového zboží máme 7 pracovních dnů a další 2 pracovní dny na doručení.
    S pozdravem
    AVENBERG.cz

  • Ověřený zákazník Petr Prošek

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • po 1 týdnu používání na hladkých keramických dlaždicích má židle zdeformované područky a je k vyhození

    Židle Noemi jsem objednal omylem. Spletl jsem se v názvu. Objednat jsem chtěl židle Norma, s nimiž jsem by spokojen. Až na časné zrezavění svařované konstrukce.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    omlouváme se za komplikace s objednaným zbožím.
    Reklamaci prosím směřujte na naše reklamační/servisní oddělení - kontakt: [email protected]
    Uveďte číslo faktury/objednávky, popis problému, popř. přiložte fotografie poškození.
    Reklamační technik Vás bude nejpozději do 2 pracovních dnů zpětně kontaktovat a společně se domluvíte na postupu reklamace.
    S pozdravem
    AVENBERG.cz

  • Ověřený zákazník Jiří Fiedor

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží zatím nedorazilo, takže nemohu hodnotit.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
    Dle systému vidím, že Vaše objednávka je ze dne 18. 7. 2023 a na expedici skladového zboží máme 7 pracovních dnů viz kopie objednávky.
    Přepravní společnost zásilky od převzetí doručuje obvykle do 2 pracovních dnů.
    S pozdravem
    AVENBERG.cz

  • Ověřený zákazník Martin

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Díky tomu, že není možné platit online, ale jen na dobírku, se mi nepodařilo kupované zboží vyzvednout.... (první doručení proběhlo během mojí nepřítomnosti)... I přes snahu z mojí strany, abych od firmy DHL balíček obdržel, a přes opakované ubezpečování (2x), že mi bude balíček opětovně doručen, se takto nestalo.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
    Za přepravní společnost se Vám velice omlouváme.
    S pozdravem
    AVENBERG.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží zatím nebylo dodáno

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
    Vaše negativní hodnocení nás velice mrzí.
    Na našich webových stránkách, v obchodních podmínkách i kopii objednávku uvádíme informace o expedici a následném doručování.
    Vaše objednávka je ze dne 17. 7. 2023 - zásilku tedy obdržíte nejpozději do 28. 7. 2023.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Kdykoliv jsem něco objednal, nebylo skladem. Komunikují @.
    Asi opět budu rušit

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    v historii objednávek je tato objednávka, kterou máte z data 17.7. první.
    Již je vyfakturována a čeká na vyzvednutí od přepravní společnosti Fofr,
    která Vám bude zásilku doručovat.
    S pozdravem Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník Petr

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    nepřesné otvory v trubkách- musel jsem převrtat, velmi těsná potahovina - nekvalitně sešitá - při motáži stříšky se spoje potrhali. - Cena zřejmě odpovídá kvalitě. Asi již nikdy příště

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    tato negativní recenze nás velice mrzí. Dle systému byla zásilka v pořádku doručena a z Vaší strany neevidujeme žádný požadavek ohledně nějakého problému nebo reklamace.
    S pozdravem Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník PEST

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nesmyslně dlouhá dodací doba pro zboží skladem

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
    Vaše negativní hodnocení nás velice mrzí z důvodu, že Vaše objednávka je ze dne 17. 7. 2023 a v kopii objednávky i na našich webových stránkách uvádíme informace o expedici.
    Na expedici skladového zboží máme 7 pracovních dnů a přepravní společnost má na doručení další 2 pracovní dny.
    S pozdravem
    AVENBERG.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Vysoká cena za dopravu.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za Vaše hodnocení.
    Cena expedičních nákladů je podle velikosti, váhy a počtu objednaných kusů.
    S pozdravem
    AVENBERG.cz

  • Ověřený zákazník špacír

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • zboží zatím nedošlo

    Zboží nedorazilo nemám co hodnotit

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
    Vaše negativní hodnocení nás velice mrzí z důvodu, že Vaše objednávka je ze dne 17. 7. 2023 a v kopii objednávky i na našich webových stránkách uvádíme informace o expedici.
    Na expedici skladového zboží máme 7 pracovních dnů a přepravní společnost má na doručení další 2 pracovní dny.
    S pozdravem
    AVENBERG.cz

  • Ověřený zákazník ivanka

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • pozdní doručení

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    dopravci jsou v současné době velice vytíženi.
    Expedice probíhá do 7 pracovních dní, toto upozornění je i uvedené v kopii ve Vaší objednávce.
    Vaše objednávka je již na cestě.
    S pozdravem Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    dlouha čekací doba na objednané zboží,dodnes po zboží ani památka

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    velice Vám děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že jste nebyli spokojeni s doručením zboží.
    Na Vaší spokojenosti nám záleží.
    S pozdravem
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží údajně skladem ani po týdnu nedorazilo.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Dlouhá dodací lhůta ačkoli obchod píše týden...

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaši recenzi.
    Obchod píše: obvyklé odeslání do 7 pracovních dnů, doručení dle vytíženosti přepravce, nejčastěji do 24h od převzetí zásilky.
    Vaše objednávka je ze dne 15. 7. 2023 tedy uplynulo 5 pracovních dnů.
    S přáním hezkého dne
    Avenberg.cz

  • Ověřený zákazník Horys

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zakoupeno před týdnem, zatím nemáme informaci, kdy bude dodáno.

    Reakce obchodu Avenberg.cz

    Dobrý den,
    dopravci jsou v současné době velice vytíženi.
    Expedice probíhá do 7 pracovních dní, toto upozornění je i uvedené v kopii ve Vaší objednávce.
    Vaše objednávka je již na cestě.
    S pozdravem Avenberg.cz